Одна из главных целей арт-сообщества Креаторов из Петербурга – «Chicken Creators» – познакомить зрителя с представителями рынка искусств. Также есть и закадровая, не менее приоритетная миссия. Она заключается в сращивании интересов людей из миров искусства и бизнеса. В данной рубрике мы будем представлять вашему вниманию предпринимателей с помощью формата интервью. Если желаете поддержать проект или стать участником данной активности, то пишите на почту сообщества – chickencreators@yandex.ru
А ссылки на гостью ищите в самом конце нашей статьи.
Инесса Святославна
— Самый светлый йоу, друзья! С вами снова Егро Бирюза и мы продолжаем изучать истории окружающих нас людей!
На повестке дня – здоровье и красота. А если точнее, то у нас в гостях косметолог – Инесса Святославовна. Обсудим тренды по эстетизации и узнаем, кто такие натуропаты.
Инесса, сердешно приветствую Тебя в нашей беседе. Я весь далёк от косметологии, поэтому буду как слепой котёнок. И мой первый шаг-вопрос о том, насколько косметолог на сегодняшний день востребованная профессия?
— Егро, привет!
Косметолог – одна из самых востребованных и нужных профессий в современном мире, ведь забота о коже и внешнем виде становится важной частью здоровья и самочувствия. Не важно что происходит в мире, девушки всегда хотят быть красивыми.
— Чувствуешь ли Ты давление от конкурентов на рынке схожих услуг? Как и чем выделиться в этой сфере?
— Конкуренция есть, но я всегда выделяюсь честностью и индивидуальным подходом к каждому клиенту, а также использованием сочетания методик омоложения, включая массаж и уколы. Мало кто из косметологов объединяют и то и другое. Как правило, массаж не подразумевает за собой наличие высшего медицинского образования, но если появляется возможность, я скорее предложу массаж, чем инъекции. Всё в зависимости от запроса пациента.
— Про что сегодняшняя косметология?
— Современная косметология – это гармония естественности и красоты, сохранение здоровья кожи с применением современных и проверенных методик.
— Поговорим о трендах в Твоей сфере. Что модно, что популярно, что вечно?
— На данный момент популярны натуральные средства и естественное омоложение, но при этом техники инъекций, как ботокс, продолжают развиваться и оставаться востребованными. Правильное сочетание методик и уколов даёт естественный результат, без «надутых» лиц)
— Как сильно развиты технологии, инструменты и косметологические методы?
— Современные технологии и методы позволяют создавать естественный эффект без потери мимики и живости лица.
— Современная косметология больше про коммерцию или про здоровье?
— Это баланс: косметология о здоровье и красоте, и в неё идут работать те, кто готов вкладывать душу и знания, а не просто ради коммерции. Считаю, что в любом деле, если делать акцент на финансах, всё прогорит.
— Думала ли Ты в ранние годы, что будешь буквально эстетизировать людей?
— В детстве мечтала помогать людям выглядеть и чувствовать себя лучше. До сих пор помню медицинские журналы, которые мне покупала мама. Сейчас это для меня были бы жуткие картинки с расчленёнкой, а тогда было интересно. С ранних лет интересовала медицина и эстетика.
— Как проходило Твоё детство в родном Владивостоке?
— Детство было светлым и вдохновляющим, много времени проводила на природе, у моря. Кстати, много общалась с азиатами, возможно поэтому я за натуральность, у них на этом пунктик.
— Почему переехала в Петербург?
— Петербург дал возможность глубже изучить медицину и косметологию, развиваться профессионально в более широком масштабе. Мы тогда переехали всей семьёй, мне было 17 – сразу после 11 класса. В Петербурге я поступила в ПСПбГМУ им. Павлова.
— Поступление в медицинский институт было Твоим планом, случайностью или кто-то выбрал за Тебя?
— Это был осознанный выбор, поддерживаемый близкими.
— Как сильно окружение и близкие оказывали влияние на Твои решения?
— Окружение всегда поддерживало меня и мотивировало не останавливаться на достигнутом.
— Жалеешь ли Ты о каких-то выборах своей юности? Что-нибудь хотела бы исправить?
— Нет, все решения были нужными и сформировали меня как специалиста и личность.
— Если бы у Тебя был шанс встретиться с собой на первом курсе, то чтобы Ты себе сказала?
— «Будь смелее, не бойся применять знания на практике.»
— Медицина – это призвание? Какую роль Ты выбрала для себя?
— Да, медицина – это моё призвание. Моя роль – помогать людям выглядеть естественно красиво и сохранять здоровье кожи.
— Если говорить про образ мышления косметолога, то как бы Ты его описала?
— Это сочетание науки, искусства и искренней заботы о каждом клиенте.
— Есть ли место творчеству в этой профессии?
— Конечно! Косметология – это творческое ремесло, где каждый клиент – уникальный холст.
— Ты отучилась на терапевта. Почему решила строить свой путь через косметологическое направление?
— Косметология – это более творческая и эстетическая сфера, где я могу сочетать медицинские знания и художественный подход. Я чувствую и вижу красоту, в косметологию меня больше направили пациенты, нежели я сама.
— С чего началось формирование Твоего опыта? Первые услуги, клиенты, как это было?
— Первые шаги были с базовых процедур и массажей, клиенты ценили честность и качественный результат. Когда ко мне на массажи стали ездить девочки из Москвы, я поняла, что нужно уходить с найма.
— Какие ошибки Ты допустила в своей карьере, на которые стоит указать молодым мастерам?
— Важно учиться на ошибках и не всегда стоит идти на компромисс с качеством, ради скорости или денег.
— Приходилось сталкиваться с серьёзными неудачами в ремесле?
— Как и у всех, у меня тоже были сложности. Но они помогли стать сильнее и увереннее.
— Наступал момент, когда хотелось всё бросить и начать искать себя заново в другой профессии?
— Такого не было, любовь к делу всегда поддерживала меня. И пациенты... даже когда я уезжаю в отпуск, меня одолевает тоска по нашему взаимодействию – я скучаю по ним, а они по мне. Это как огромная семья, примерно из 300 человек, со всеми я общаюсь, у каждого своя история)
— Как Ты справляешься с трудностями в своей работе? Что вдохновляет и мотивирует Тебя на развитие?
— Вдохновляет результат работы и довольные клиенты.
— Какие услуги Ты сегодня готова предложить потребителю?
— Сочетанные методики омоложения – массаж и инъекции, которые дают естественный и стойкий результат.
— Кто Твоя основная целевая аудитория?
— Люди, ценящие честность и естественную красоту без излишних обещаний. Возраст у всех разный, проломы тоже.
— Поделись вилкой цен? Сколько в среднем стоят Твои труды?
— Стоимость зависит от процедуры, от средней по рынку до премиум-сегмента. Хотя мои пациенты говорят, что у меня очень дёшево.
— Что насчёт сервиса? Локация, взаимодействие, система лояльности?
— Внимательный сервис, удобная локация, а система лояльности строится на персональном подходе и доверии. Я работала в топовых клиниках и это позволило мне окружать пациентов заботой и качественным подходом к комфортному взаимодействию.
— Есть ли в Твоей косметологической практике труды, которыми Ты гордишься? Успехи и результаты Инессы.
— Гордость – сотни довольных клиентов с натурально омоложенной кожей и красивой мимикой. Приятнее всего, когда пациенты рекомендуют меня как лучшую, учитывая, что девочки старше меня, и у них большой опыт в работе с косметологами.
Поэтому, конечно, мне в мои 27 слышать о том, что я сделала что-то невероятное – очень приятно.
— Какой процент людей возвращается к Тебе?
— Большинство клиентов возвращаются благодаря сарафанному радио и рекомендациям. Около 80% возвращаемости – это очень много и я этим горжусь.
— Если клиент не доволен последствиями процедур, то какую обратную связь Ты представляешь?
— Всегда готова выслушать, исправить и найти лучшее решение для клиента.
— С каким запросом к Тебе чаще всего приходят?
— Часто приходят с запросом на естественное омоложение, коррекцию морщин без потери мимики. Хотя бывает и наоборот.
— Можно ли с помощью одного посещения закрыть запрос, например, на губы?
— Да, если речь о коррекции – это кстати не всегда про введение филлера в губы. Можно расслабить круговую мышцу рта ботоксом. Подобная процедура выходит в районе 2000 рублей, а выглядит иногда лучше, чем курс. Но всё индивидуально!
— Бывает, что Ты отговариваешь клиента от неосознанных или необдуманных желаний?
— Обязательно, считаю ответственным не пойти на любые запросы без оценки их целесообразности. История про то, что клиент всегда прав, не относится к медицине. У нас в первую очередь пациент, а я давала клятву Гиппократа.
— Какие основные инструменты и материалы на Твоём рабочем столе?
— Массажные техники, качественные инъекционные препараты, натуральные средства ухода. Кстати, если прийти ко мне на биоревитализацию без хорошего ухода, я скорее вас отправлю покупать себе крема, а потом приходить ко мне. Без должного ухода, все процедуры косметолога будут сходить на нет.
— Пользуешься ли Ты сама услугами косметолога? Есть советы, как выбрать сильного специалиста. На что обратить внимание?
— Пользуюсь. И считаю важным постоянно совершенствоваться. Рекомендую выбирать специалистов по рекомендациям и с прозрачной практикой.
— Если я верно понял, то Ты придерживаешься правил системы натуропатии. Что это за направление?
— Это система, основанная на естественных методах поддержания здоровья и красоты.
— Сталкивалась ли Ты со скептическим отношением к такой медицине?
— Скептицизма нет, я всё достаточно подробно объясняю, организм работает по схеме, если с ним подружиться, можно получить отличный результат.
— Есть ли у Тебя рекомендации, как начать правильно и без вреда применять натуропатию?
— Начинать с основ, постепенно внедрять в практику и слушать потребности организма. Слушать себя и своё тело.
— Какие Ты строишь карьерные планы на ближайшие годы?
— Развивать уникальные методики, расширять клиентскую базу и сотрудничать с профессионалами.
— Думала ли Ты о коллаборациях или сотрудничестве? Ищешь партнёров в работе?
— Открыта к партнёрствам с мастерами смежных профессий и поиску новых возможностей.
— Есть ли у Тебя мечта, которой Ты могла бы с нами поделиться?
— Создать центр здорового и естественного омоложения с использованием лучших методик.
— Чем Ты занимаешься вне работы?
— Люблю путешествовать, заниматься спортом и проводить время на природе. Прыжки с парашютом, катание на лошадях и сёрфинг.
— Интересуешься ли современным искусством? Не думала о взаимодействии с художниками?
— Интересуюсь и рассматриваю возможности для творческих проектов.
— Какое из последних событий вызвало у Тебя искреннюю улыбку?
— Пациентка расплакалась от счастья и начала обнимать. Это было чудесно, не смотря на то, что наш сеанс заканчивался часов в 11 вечера, я все равно улыбалась, хотя была уже очень уставшая.
— Можешь ли Ты назвать себя счастливым человеком?
— Да, потому что занимаюсь любимым делом и помогаю людям.
— Если бы у Тебя была возможность изменить своими трудами что-то в нашей стране, то как бы Ты проявила себя?
— Поддержала бы развитие честной и профессиональной медицины и косметологии.
— Если бы у Тебя был шанс вернуться в один из дней своего прошлого, то в каком моменте Ты оказалась?
— В день поступления в институт, чтобы сказать себе не бояться и идти до конца.
Спасибо за внимание к статье! Поддержать автора проекта вы можете в донатной форме:
Ниже прикрепляю ссылку на платформу мастерицы:
Предыдущие статьи:
Если вы хотите поучаствовать в интервью, поделиться секретами своего бизнеса и найти внимание у творческого пласта, то присылайте запрос по сотрудничеству на почту Chickencreators@yandex.ru