Как эффективно контролировать деятельность сотрудников и повысить продуктивность? Откройте новые горизонты управления командой!
Контроль: искусство ловить дзен в бюрократии
Коллеги, приветствую вас в этом мире с буквами, цифрами и, возможно, неким обаянием хаоса. Задумывались ли вы, сколько времени ваши коллеги действительно проводят за работой? Ежедневно офис наполняется шумом, движением и постами о котиках в социальных сетях — подобно многоэтажному бизнес-скворечнику, где все заняты… ну, сами понимаете. Кровь, пот и слёзы за каждым утренним кофе! Но вместо того, чтобы зарываться в раздумья о мире завтра, нам следует уделить внимание настоящему, ведь контроль — это не крик о помощи, а его неотъемлемая часть.
Итак, чтобы разобраться, как же наладить эту оранжевую машину под названием «бизнес», нужно обратиться к методу контроля. И поверьте, тут есть на что посмотреть! Мы поговорим о том, как сделать так, чтобы ваши сотрудники не просто сидели на стуле с лицом, полным надежды, а действительно делали то, за что вы им платите.
Для чего нам контроль?
Сразу скажу: не для того, чтобы подойти к Марине и с токсической улыбкой сказать: «А ты помнишь, почему не написала отчёт?» Реально, зачем нам этот контроль? Правильно, чтобы повысить продуктивность и вывести команду из спячки. Когда ваши ребята знают, что за ними следят, они начинают вести себя подобно марафонцам на старте. Да, для некоторых из них это совсем не легко. Но чем сложнее старт, тем важнее финиш.
Понимание этих цифр и ваших сотрудников поможет вам не только не стать успешным язычником в чужой стае, но и буквально создать собственную комфортную зону. Так как романтика с «я делаю, что хочу» завершится, как только ваш бизнес уйдет в минус.
Методы. О, эти методы!
Методов контроля деятельности сотрудников существует множество. Вот парочка вечных классов — как злые старушки с резиночками:
Планерки и собрания
Планерка — это как утренняя зарядка для души! Обязателен только один вопрос: «Где же наш взнос в конкурентоспособность?» Зайдите в офис, соберите свою команду, и поставьте 10 интересных точек в списке, которые нужно обсудить. Обсуждения будто рлитурная шкала, состоящая из стремления к производительности и борьбы со сном.
Конечно, планерки могут быть Sources of your stress. Но не забывайте: общение — это тоже сила. Постарайтесь следить за тем, чтобы не превратить планерки в королёвские разборки, иначе будет, как на Олимпиаде — ваши «атлеты» потеряют желания выйти на поле.
Отчётность: бумажная волокита или возможности?
Согласен, текстовые отчеты звучат как исповедь об утрате, но это важная часть процесса. Когда ваши сотрудники пишут «сегодня я потратил три часа на вопросы», они начинают осознавать, где это уходит. Мы помним, не все отчеты служат справкой о пройденном пути, но они могут стать тем баром, который всё расставит по местам. Главное — сделать отчеты легкими. Принцип «чем меньше, тем лучше» работает и здесь!
KPI и довольные лица
KPI, или ключевые показатели эффективности — это не просто три буквы, а реальная возможность. Пусть у вас будет «суперменеджер», количество его звонков можно подсчитывать как разовые рабочие дни. Но если ваш план для него — продать 20 за месяц и повести домашнего кота к ветеринару, то вы его, скорее всего, так и потеряете. KPI нужно ставить, но реалистично!
Современные технологии: коллективный чёрный кузнечик
Не забывайте о видеонаблюдении! Не потому, что вы параноик, а потому что это полезно! Установите несколько камер, и вы удивитесь, но на токовых «ресурсах» может прорастать настоящая дружба.
Но в мире, где искусственный интеллект появляется быстрее, чем вы можете сказать «чудеса технологии», ваши возможности по жизни изменить кардинально увеличиваются. Программы вроде Bitcop покажут вам весь ваш ресурсный вампиризм. И вы узнаете, как ваши люди проводят рабочие часы. Это как мохаммадское откровение!
Ошибки контроля: как не стать злом
Или, точнее, понимая свои недостатки, нельзя превратиться в того, кто пользуется микроменеджментом. Контроль необходимо держать в границах, чтобы не казаться тираном. Убегая, сотрудники почувствуют, что их работа — это лишь постоянный стресс.
Периодичность ваших проверок тоже должна быть сбалансирована, это напоминает акробатические трюки. Если вы будете проверять по расписанию и отбирать выборочно, тогда надежда на ваше благожелательство может станет трагикомедией.
Контроль для юных недоумков: избегите тупиков!
Вот вам несколько золотообразных правил:
- Прозрачность — сообщите команде, как и зачем их контролируете
- Контроль результата — а не как именно! Главное, что сделано, а не как
- Развитие — не просто фиксируйте ошибки, помогайте их исправлять
- Поощрения — нужно, чтобы ваши «первоклассники» получали эти призы
- Не перегибайте — тотальная слежка и контроль — это проказы, убивающие творчество
Иделал касающиеся контроль удалёнки? Это отдельная история. Когда сотрудники сидят дома, холодильник любезно предлагает им взаимодействовать с ним, а кот требует внимания. Надо знать: контроль — это также доверие. И помните, как только вы осуждаете некого лентяя, он в конце концов оправдает ваши ожидания.
Контроль как искусство
Итак, контроль — это, как мне кажется, не просто вопрос о том, как наблюдать за умами. Нам нужно похвалить каждого сотрудника завает этой возможностью, а не прибниприбранивать. Так мы можем создать свою собственную магию и предложить каждому из них сделать шаг к лучшему качеству вместе с вами. Любите, ведь работа — это не всегда сразу потом, это также про людей, которые формируют вокруг!
Если хотите держать руку на пульсе своего дела и превращать цифры в прибыль — подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/gosha_bz.
