Галина Петровна встала в очередь к врачу в половине седьмого утра, хотя поликлиника открывалась только в восемь. Перед ней уже стояли пять человек, и она мысленно поругала себя за то, что не пришла ещё раньше. К терапевту Людмиле Сергеевне всегда была большая очередь — врач хороший, внимательный, не торопится с пациентами.
— Доброе утро, — поздоровалась она с женщиной впереди себя.
— И вам доброго, — отозвалась та, обернувшись. — Тоже к Людмиле Сергеевне?
— Да. Давление что-то скачет последнее время.
— А я с сердцем. Ночью прихватило, думала скорую вызывать. Но утром полегчало, решила сама добраться.
Галина Петровна внимательно посмотрела на собеседницу. Женщина лет шестидесяти, бледная, под глазами синяки.
— А вы как, нормально себя чувствуете сейчас? Может, всё-таки к кардиологу лучше?
— Да нет, к кардиологу запись на месяц вперёд. А терапевт посмотрит, направление даст если что.
За ними в очередь встала молодая женщина с ребёнком на руках. Малыш капризничал, хныкал.
— Ой, простите, мы не помешаем? — обратилась она к стоящим впереди. — Просто у сынишки температура, а к педиатру только послезавтра запись.
— Конечно, не помешаете, — отозвалась Галина Петровна. — А что с малышом?
— Да третий день температурит. Врач вызывала, она говорит — вирус, пройдёт. А мне кажется, что-то не то. Ночь не спал, плакал всё время.
— А сколько ему?
— Полтора годика.
— Ох, в таком возрасте детки быстро болеют. Правильно делаете, что к врачу идёте.
Очередь постепенно прибывала. За молодой мамой встал пожилой мужчина с палочкой, потом ещё несколько женщин. Все переговаривались между собой тихими голосами, обсуждали свои болячки, жаловались на здоровье.
— А помните, раньше какие очереди были? — сказала женщина с сердечными проблемами, которую звали, как выяснилось, Тамарой Ивановной. — В магазины с утра занимали, номерки на руке писали.
— Помню, ещё как, — подхватила Галина Петровна. — За колбасой стояла часами. А уж если слух пройдёт, что в продажу что-то хорошее завезли — такая давка начиналась.
— А мороженое помните? — включился в разговор пожилой мужчина. — Пломбир за двадцать восемь копеек. Эскимо за девятнадцать. Ради такого мороженого и в очереди постоять не грех было.
— Иван Михайлович, а вы тоже к Людмиле Сергеевне? — спросила Тамара Ивановна.
— Да, на профосмотр. Жена заставляет, говорит — давно не проверялся. А мне вроде и нечего проверять — работаю в огороде, чувствую себя нормально.
— Правильно жена говорит, — вмешалась Галина Петровна. — Мужчины всегда себя запускают. Мой покойный муж тоже к врачам не ходил, говорил — само пройдёт. В итоге когда спохватились, было уже поздно.
Разговор замолк. Все понимали, о чём речь, у многих были похожие истории.
— А вы детей имеете? — спросила Тамара Ивановна у молодой мамы.
— Пока только этого сорванца, — улыбнулась та. — Зовут меня Наташа, а его Дениска. Планируем ещё одного, но пока подождём, пусть этот подрастёт.
— Правильно. А сколько вам лет?
— Двадцать восемь.
— Ой, молодые ещё совсем. У меня внучка ваша ровесница, тоже недавно первенца родила.
— А у вас сколько детей было? — поинтересовалась Наташа.
— Трое. Сыновья все. Один в Москве живёт, программист. Другой здесь, в городе, работает на заводе. А третий... — Тамара Ивановна помолчала. — Третий погиб в армии. Несчастный случай был.
Наташа крепче прижала к себе сына.
— Простите, не знала...
— Да что вы, нормально. Давно это было, привыкла уже. Но всё равно больно, конечно.
В половине восьмого начали подходить медсёстры, включать свет в кабинетах. Очередь оживилась — люди доставали паспорта, полисы, переговаривались о том, кто за кем стоит.
— Ой, а я дома карточку забыла, — спохватилась одна из женщин в середине очереди. — Без неё примут?
— Должны принять, — успокоила её Галина Петровна. — Главное, чтобы полис был.
— А вот интересно, — задумчиво произнёс Иван Михайлович, — почему к хорошим врачам всегда такие очереди? То ли их мало хороших, то ли мы, пациенты, уж очень капризные стали.
— Да нет, просто Людмила Сергеевна действительно отличный врач, — ответила Тамара Ивановна. — Она каждого выслушает, внимательно осмотрит. Не то что некоторые — две минуты поговорил и до свидания.
— Это точно, — согласилась Галина Петровна. — У неё на приёме чувствуешь себя человеком, а не номером в очереди.
В очереди прибавилось ещё несколько человек. Теперь их было уже больше пятнадцати. Кто-то сидел на принесённых из дома раскладных стульчиках, кто-то стоял, опираясь на стену.
— Дениска, не плачь, — успокаивала малыша Наташа. — Скоро к доктору пойдём, доктор посмотрит, что у тебя болит.
— А может, ему жарко? — предположила Галина Петровна. — Вы его так тепло одели.
— Да нет, у него озноб. Всё время дрожит.
— Ну-ка, дайте я температуру рукой проверю, — подошла Тамара Ивановна. — У меня внуков трое, опыт большой.
Она приложила руку ко лбу ребёнка.
— Высокая температура. Надо бы жаропонижающее дать.
— Я давала час назад. Рано ещё повторять.
— А вы знаете что, — сказала Галина Петровна, — может, вам вперёд пропустить? С ребёнком в такой очереди стоять тяжело.
— Да нет, что вы, не надо. Все люди больные, всем нужно к врачу.
— Да пустите её вперёд, — поддержал Иван Михайлович. — Что нам, жалко что ли? Ребёнок мучается.
— Спасибо вам большое, — растрогалась Наташа. — Но я не могу так, честно.
— Можете, можете, — замахала руками Тамара Ивановна. — У меня тоже внуки есть, понимаю. Проходите вперёд.
— Тогда за мной станете, — решила Наташа. — Хоть немного очередь сократится.
В восемь утра открылись двери поликлиники. Регистратура ещё не работала, но к врачам можно было уже проходить. Людмила Сергеевна всегда приходила пораньше, чтобы подготовиться к приёму.
— Ну что, потихоньку идём, — сказала первая в очереди пожилая женщина.
Все построились и медленно поднялись на второй этаж, где был кабинет терапевта. Людмила Сергеевна уже сидела за столом, разбирала какие-то бумаги.
— Доброе утро, — поздоровалась она с очередью. — Потихоньку заходите, не торопитесь.
Первая пациентка прошла в кабинет. Остальные устроились на скамейках в коридоре. Наташа села рядом с Галиной Петровной, малыш наконец немного успокоился.
— А знаете, — сказала Галина Петровна тихонько, — мне кажется, в очередях люди более человечными становятся. Вот стоим, разговариваем, друг другу помогаем. А в обычной жизни мимо друг друга проходим, не замечая.
— Это точно, — согласилась Тамара Ивановна. — Беда объединяет. Все мы здесь за здоровьем пришли, все переживаем.
— А ещё в очередях много интересного узнаёшь, — добавил Иван Михайлович. — Люди рассказывают про жизнь, про семьи. Иногда такие истории услышишь — лучше любого фильма.
— Помню, в советское время в очередях всё обсуждали, — вспомнила Галина Петровна. — Политику, цены, соседей. Очередь была местом общения.
— А сейчас все в телефоны уткнулись, — заметила Тамара Ивановна. — Молодёжь особенно. Стоят рядом, а не разговаривают.
— Ну не все, — возразила Наташа. — Вот мы же общаемся. И мне приятно с вами поговорить. Особенно когда ребёнок болеет — на душе легче становится от добрых слов.
Из кабинета вышла первая пациентка, довольная и улыбающаяся. Следующая в очереди поднялась и направилась к двери.
— Видите, какая довольная, — заметила Галина Петровна. — Значит, помогла ей Людмила Сергеевна.
— А вы давно к ней ходите? — спросила Наташа.
— Лет пять, наверное. Раньше к другому врачу ходила, но тот на пенсию ушёл. А Людмилу Сергеевну соседка посоветовала.
— Она молодая ещё, но очень грамотная, — сказала Тамара Ивановна. — И главное — не равнодушная. Видно, что работу свою любит.
Очередь двигалась медленно. Людмила Сергеевна действительно никого не торопила, каждому уделяла достаточно времени. Некоторые выходили с направлениями на анализы, кто-то с рецептами, а кто-то просто успокоенный после разговора с внимательным доктором.
— А вот что интересно, — размышлял вслух Иван Михайлович, — в очереди время по-другому идёт. Вроде стоишь уже час, а кажется, что только пришёл. Или наоборот — пять минут прошло, а чувствуешь, что целую вечность ждёшь.
— Это от настроения зависит, — предположила Галина Петровна. — Когда волнуешься перед врачом, время тянется. А когда интересно разговариваешь — быстро пролетает.
— Точно, — согласилась Наташа. — Сегодня мне с вами так легко стоять в очереди. Одной с больным ребёнком было бы гораздо тяжелее.
Подошла очередь Тамары Ивановны. Она встала, поправила сумочку.
— Ну, пойду я к доктору. Надеюсь, сердце в порядке.
— Всё у вас будет хорошо, — пожелала ей Галина Петровна.
— Не волнуйтесь, — добавила Наташа. — Людмила Сергеевна обязательно поможет.
Тамара Ивановна зашла в кабинет. В коридоре стало тише. Дениска задремал у мамы на руках, температура, видимо, начала спадать.
— Слава богу, малыш успокоился, — тихо сказала Галина Петровна.
— Да, полегчало ему. Может, жаропонижающее подействовало.
— А как ваш муж к тому, что вы с ребёнком в очереди стоите? Не мог прийти вместо вас?
— Он на работе. У него сменный график, не всегда может отпроситься. Да и к врачам обычно мамы ходят с детьми.
— Это правда. Мужчины в таких делах помощники неважные.
Из кабинета Людмилы Сергеевны донёсся тихий разговор, но слов разобрать было нельзя. Тамара Ивановна пробыла у врача довольно долго — минут двадцать.
— Долго она, — забеспокоилась Галина Петровна. — Надеюсь, всё в порядке.
Наконец дверь открылась, и Тамара Ивановна вышла. Лицо у неё было спокойное, даже радостное.
— Ну как дела? — сразу же спросила Галина Петровна.
— Хорошо всё. Людмила Сергеевна говорит, что с сердцем порядок. Это от нервов всё было — внук болел на прошлой неделе, я переживала. А переживания на сердце влияют.
— Вот и отлично. А мы уж заволновались, что так долго у врача.
— Да она мне ещё и успокоительные травы посоветовала, и дыхательные упражнения показала. Такая внимательная, прямо как родная дочка.
— Ну вот видите, а волновались зря, — улыбнулась Наташа.
— Да, девочки, спасибо вам за добрые слова. Легче на душе стало. Пойду я, а то дома дела ждут.
— До свидания, Тамара Ивановна. Берегите себя.
— И вы не болейте. А малышу скорейшего выздоровления.
Тамара Ивановна ушла, и очередь сократилась ещё на одного человека. Теперь до Галины Петровны оставалось всего трое впереди, а Наташа была уже второй.
— Вот видите, как всё хорошо получилось, — сказала Галина Петровна. — Переживали мы зря. И Тамара Ивановна здорова, и вы скоро к врачу попадёте.
— Да, спасибо вам ещё раз за то, что пропустили. Не знаю, как бы я одна с Дениской столько простояла.
— Да что вы говорите. В очереди все люди, всем друг друга понимать нужно.
— Вы знаете, мне кажется, что сегодня я не просто к врачу сходила. Я познакомилась с хорошими людьми, почувствовала поддержку. Это дорогого стоит.
— Вот и я о том же думаю, — согласилась Галина Петровна. — Очередь — это не только ожидание. Это ещё и общение, и взаимопомощь. Жаль, что в жизни мы не всегда находим время друг с другом поговорить.
Подошла очередь Наташи. Дениска проснулся, но уже не плакал — температура заметно спала. Наташа встала, поправила сумку.
— Ну, идём к доктору, сынок. Пусть посмотрит, что с тобой.
— Всё будет хорошо, — пожелала Галина Петровна. — И не переживайте так сильно. Дети быстро поправляются.
— Спасибо вам за всё. Было очень приятно познакомиться.
Наташа с ребёнком зашла к врачу. Галина Петровна осталась одна на скамейке. Впереди неё было ещё двое, но ждать оставалось недолго. Она думала о прошедшем утре, о людях, с которыми довелось встретиться в этой обычной больничной очереди. Каждый пришёл сюда со своей болью, со своими переживаниями, но в итоге все поддержали друг друга, помогли, просто по-человечески поговорили.
Может быть, именно в этом и есть главный смысл очередей — не только в ожидании своей очереди, но и в возможности почувствовать себя частью большой человеческой семьи, где каждый готов помочь и поддержать?
Читайте еще: