⭐️ Как крупный российский банк автоматизировал HR-процессы с помощью DialogOS
🚀 Когда компания стремительно растет, HR-процессы часто не успевают за ней. С такой проблемой столкнулся один из крупнейших российских банков с штатом более 50 000 сотрудников. Решением стал интеллектуальный ассистент на базе нашей платформы DialogOS, который не только помог справиться с нагрузкой на контакт-центр, но и вывел внутренние HR-коммуникации на новый уровень.
💡 Ключевые результаты внедрения.
▪️ Сэкономили 32% ФОТ HR-отдела за счет автоматизации рутинных процессов.
▪️ Сократили время адаптации новых сотрудников с 3 до 2 месяцев.
▪️ Ускорили обучение операторов контакт-центра с 2 месяцев до 5-6 недель с помощью ИИ-тренажера.
▪️ Взяли под контроль рутину: бот отвечает на вопросы про отпуска и ДМС, бронирует переговорки, проводит опросы и моделирует стрессовые ситуации для обучения.
Этот проект — яркий пример того, как DialogOS становится не просто чат-ботом, а полноценной платформой для цифровой трансформации внутренних процессов в крупных компаниях.
⌨️ Узнайте больше о целях, этапах реализации и ключевых особенностях платформы в полной версии истории успеха.
