"Здравствуйте!
Наша история в рубрику "Ожидание/Реальность". В качестве референса отправила фото домашнему кондитеру (вернее, поиском кондитера и согласованием заказа занималась моя племянница). Кондитер промолчала и ничего не сказала о том, что не сможет сделать.
У нас намечалась фотосессия в 12 дня, мы с мужем на такси, с ребенком на руках заехали без пяти минут, муж забрал торт и поехали фоткаться. Многие скажут:"Нечего было забирать торт, нужно было отказываться. Купили бы в любой кондитерской симпатичный тортик". На это все у нас времени уже не было. Да, я могла отказаться, но это никак не оправдывает тот факт, что торт сделан не по моему запросу и совершенно не соответствует референсу.
Торт заказывала племянница по моей просьбе, к сожалению, я не видела работы мастера до заказа. Я доверилась племяннице, так как она часто заказывает торты, всегда были симпатичные. В следующий раз буду более ответственна и аккуратна в этом вопросе.
Не могу понять одного: если не можешь выполнить фигурку - почему бы не сказать об этом? Я бы нашла того мастера, который сможет.
На вкус торт был нормальный, но фигурку попробовать мы, конечно, не решились.
Знакомая кондитер, которая потом уже рассматривала фото, объяснила, что такой декор делается проще простого. Для фигурки медведя нужно использовать молд. Этот молд стоит 400 рублей на маркет-плейсах."
❓ #каквамторт?
❓ Как бы вы поступили на месте заказчицы?
❓ Правильно ли поступила заказчица, забрав торт, даже если он не понравился?
❓ В чем заключается основная ошибка кондитера, по вашему мнению?
❓ Почему, на ваш взгляд, кондитер промолчал и не сказал, что не может сделать фигурку?
❓ Является ли молчание мастера в такой ситуации обманом клиента?
❓ Как должен был поступить профессионал, увидев референс, который он не может повторить?
❓ Сталкивались ли вы с ситуацией, когда вам было сложно отказаться от заказанной услуги или товара из-за нехватки времени? Что вы сделали?
❓ Можно ли полностью доверять выбору другого человека (в данном случае племянницы), даже если он хорошо разбирается в теме?
Если у вас есть история, рецепт или совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материалы для публикации на pirogeevo@yandex.ru