Я уже писала о своём опыте покупок на Озоне (с тех пор этот опыт сильно улучшился) и в ПСБ Маркете. На Яндекс.Маркете я тоже неоднократно делала покупки, но статью решила написать не о самом маркетплейсе, а о Яндекс.Пэй - платёжном сервисе Яндекса, который предлагает пользователям кучу всяких плюшек, включая скидки при покупке на ЯМ. Потому что бывает так, что на ЯМ те же товары, что на других маркетплейсах, могут стоить намного дешевле, особенно если их оплачивать по карте Пэй. И если на Озоне я без проблем завела как виртуальную, так и физическую карту, то Я.Пэй оказался на приколе. Поэтому, если кто-то сейчас ждёт от меня дифирамбов этому сервису, - их не будет.
Познать всех его прелестей мне не довелось по одной простой причине: когда я хотела оформить себе Я.Пэй, он выдал мне вот это 👇
При этом на Я.Маркете я зарегистрировалась с ДНР-овского оператора "Феникс" вообще без проблем. Что не так с Я.Пэй? Почему он не хочет видеть меня своим пользователем/клиентом и т. д.? Я решила узнать об этом, нажав кнопку "Написать в поддержку". Пообщалась с ботом 👇
Ответа на свой последний вопрос я дождалась после того, как попросила бота позвать человека. К сожалению, заскринить дальнейшую переписку не успела, ибо изначально не планировала писать статью. Там, кстати, бот очень обиделся на то, что я решила, что он бот, и попытался убедить меня в том, что в техподдержке сидят живые люди. Ага, ага, верим. Особенно после моей второй переписки: когда я всё же решила написать эту статью, то решила заново устроить боту допрос с пристрастием.
Через Я.Маркет добраться до техподдержки оказалось невозможно - кнопка либо пропала, либо ее там не было изначально (до этого просто не обращала внимания).
Поэтому зашла на Я.Пэй, и там кнопка техподдержки была, поэтому я начала свой допрос заново. Длился он очень долго, потому что отвечал саппорт в час по чайной ложке. Далее скрины переписки.
"По-человечески" - это, видимо, переставить слова местами и поставить грустный смайлик.
В общем, из всей этой длительной и бесполезной переписки понятно только одно: они очень сожалеют, что дискриминируют меня. Причины дискриминации бот мне тоже не назвал. Хотя я и так догадываюсь, но хотела, чтобы он сам мне это написал, и тогда, может быть, я бы поверила в то, что он не бот (но это не точно). Но он просто тупо и бесконечно слал свою шарманку про п. 1.3 Условий.
Ну и кто Яндекс после этого? И это я еще молчу о скорости скачивания с Я.Диска - дохлая улитка ползает быстрее.
Спасибо, что дочитали :)
Также вам может быть интересно: