Через пару дней после посещения мемориала и музея "Самбекские высоты" мы возвращались домой в Донецк. Вообще мы ездили в гости к друзьям, с которыми и ходили в музей. И именно по их рекомендации решили поехать домой не автобусом, как обычно, а воспользоваться услугами перевозчика, который забирает с адреса и привозит на адрес. При этом времени на поездку уходит меньше, а разница по деньгам не такая уж существенная - в районе 1000 руб. А с учетом того, что нужно еще двумя транспортами доехать до автовокзала (это если ехать автобусом), то разница еще меньше.
В общем, мы с мужем покумекали и решили поехать с этим перевозчиком. Тем более, друзья наши, которые ездят в Донецк чаще, чем мы к ним в Ростовскую область, неоднократно пользовались услугами этого такси, и всё было нормально. В общем, мы согласились, подруга позвонила в эту службу и обо всем договорилась. Разговор был в нашем присутствии, поэтому все уточняющие моменты решались сразу же. Даже был обговорен такой нюанс, как невозможность довоза нас до самого дома, потому что наш район (Киевский) считается "красной зоной".
Нам были предложены два варианта: высадить нас на Донецк-Сити или на Шахтерской площади. Хотя я не понимаю этого прикола, почему нельзя было провезти лишних три остановки от Шахтерской, ибо и Донецк-Сити, и Шахтерская площадь - это Киевский район. Но окей, согласились мы на Шахтерскую площадь, потому что она ближе к нашему дому. Согласились и на цену - 2000 руб. с человека. Именно такая цена стоит у этого перевозчика в прайсе (стоимость "стандарт"), и в нее входит забрать с адреса и доставить на адрес, плюс небольшой багаж.
В общем, всё обговорено, согласовано, и с утра мы уже ждали машину. Диспетчер нам сказал, что машина будет ехать из Ростова с двумя пассажирами и по пути заедет, чтобы забрать нас. Ждём. И действительно, в назначенное время приезжает белый Фольксваген, в нем сидят два пассажира, которые тоже едут в Донецк, но из Ростова (наши друзья, от которых мы ехали, живут в поселке практически на границе с Таганрогом). Мы попрощались с друзьями, загрузили в багажник сумку с немногочисленным барахлом, уселись и поехали.
Едем. Всё нормально. КПП проехали без проблем. Как только мы его проехали, водитель попросил нас расплатиться с ним за проезд. Окей, муж отслюнявил 4000 и отдал водителю. Который внезапно выдал: "Только с вас еще 400 рублей, потому что я забрал вас с адреса". Мы сначала немного впали в ступор, но водила начал что-то бухтеть. Что конкретно - мы толком не расслышали из-за шума двигателя и из-за того, что водитель сидел к нам спиной. Но муж, несмотря на это, все равно отсчитал еще 400 рублей и отдал водиле.
Он у меня человек не скандальный, да и я, в принципе, тоже, но мне всё-таки стало очень любопытно, за что конкретно с нас содрали эти деньги. И далее состоялся такой диалог:
Я: - А можете уточнить, за что конкретно мы вам сейчас доплатили 400 рублей?
Водитель: - За то, что я забрал вас с адреса.
Я: - Так вы вроде и должны были забрать нас с адреса, диспетчер сказал, что эта услуга входит в стоимость поездки.
В.: - Чтобы вас забрать, мне пришлось сделать лишний крюк, чтобы заехать в ваш посёлок.
Я: - А диспетчер разве не знал, что вам нужно будет сделать крюк? Разве не должен был нас предупредить, что это оплачивается отдельно?
В.: - Вчера с этого адреса тоже ехали люди, и они тоже доплачивали за посадку.
Я: - Вы в этом уверены? А если я сейчас позвоню этим людям (это были родители наших друзей, они гостили у них и уехали за день до нашего приезда с этим же перевозчиком, только водитель другой был) и спрошу, что, кому и сколько они заплатили?
В.: - Вот если бы вы стояли где-то на дороге, чтобы я мог вас подобрать сразу, не сворачивая в поселок, тогда доплаты не надо было бы.
Я: - В смысле, на дороге? Нам диспетчером была озвучена конкретная сумма - 2000 руб. за человека, в которую входит забрать с адреса и привезти на адрес. Ни о каких "ждите на дороге" речи не было.
А надо сказать, что у этого перевозчика на сайте действительно есть такой пункт - "Доплата за адрес из отдаленного района Таганрога - 200 руб."
Но этот посёлок, во-первых, не является районом Таганрога, а, во-вторых, я думаю, диспетчер сказал бы о необходимости дополнительной оплаты, если бы этот посёлок действительно находился в каких-нибудь чигирях. Но с трассы Ростов-Донецк до этого поселка ехать от силы минут 10. Полагаю, это не настолько огромный крюк, чтобы за него назначалась доп. оплата. Иначе, повторюсь, диспетчер бы об этом сказал. Да и друзья наши наверняка бы предупредили, ведь они неоднократно ездили, и никаких доплат ни разу не было.
Ну и продолжение диалога:
В.: - Ну так вас же еще нужно везти на адрес, который находится в "красной зоне".
Я: - То есть мы сейчас заплатили за то, что вы нас отвезёте не к Шахтёрской площади, а прямо к нашему дому?
В.: - Нет, к вашему дому я вас не повезу.
Я: - А за что вы тогда взяли с нас 400 рублей, если даже к дому не подвезёте?
В.: - Ой, всё, заберите свои деньги и отстаньте от меня.
Уже даже в процессе разговора было понятно, что водила что-то мутит. В общем, он с психом протянул деньги обратно и я их забрала. Дальше ехали молча. Первыми он завёз на адрес людей, которые ехали из Ростова. Они жили не в "красной зоне", поэтому их он довёз к самому дому. А нас он тупо высадил на Донецк-Сити, причем даже не на Университетской, откуда нам было бы удобнее уехать, а на Артёма, с которой нам пришлось спуститься на Университетскую, чтобы дойти до остановки. Хотя должен был довезти до Шахтерской площади. Видимо, решил таким образом отомстить за то, что не получилось развести на 400 рублей.
Ну ладно, нам бы при любом развале пришлось ехать на маршрутке, но сам факт того, что человек не только попытался стрясти с нас еще денег, но ещё и не выполнил свою работу в полном объёме, немного (да что там, МНОГО!) подпортил мне настроение. Мы приехали, наконец, домой, и я созвонилась с подругой, чтобы рассказать об этой ситуации. Она была просто в шоке, говорит, что никто никогда ничего не доплачивал - ни она, ни родители. Всегда всё было четко, никаких проблем не возникало. И оплата самой поездки осуществлялась не во время нее и не после пересечения КПП, а всегда ПОСЛЕ того, как пассажиры были доставлены на свой адрес. Скорей всего, просто водитель такой попался, потому что конкретно с ним они ни разу не ездили.
Она даже позвонила в эту контору, чтобы спросить, что за водятла они нам подсунули. На что ей ответили, что мы не первые, кто на него жалуется. Очень извинялись и сказали, что, скорей всего, будут увольнять его. А как оно там дальше было, уволили его или нет, я не знаю.
Название перевозчика не пишу, но если в комментариях спросите, я скажу, а там уже думайте, обращаться к ним или нет. Возможно, действительно, в нормальной компании просто завелась одна гнида, портящая репутацию. К сожалению, номер машины зафиксировать не получилось, и имени водилы тоже не знаю, но вряд ли в следующий раз мы воспользуемся услугами этого перевозчика. Поедем, как обычно, на автобусе.
Спасибо, что дочитали :)
Также вам может быть интересно: