"Здравствуйте!
У нас украли торт.
Получаю заказ с доставкой: Казанская, 3 ну и т. д. Ок, центр, договорились обо всем, в день встречи отправляю фото с тортом и инструкцию по хранению (кстати, ее важно читать!) ну и все по накатанной, везем заказ, все идеально, курьер отписался: милая дама, приняла заказ, хвалила красоту и очень радовалась, поблагодарила и закрыла дверь...
И вдруг я получаю от заказчицы это сообщение:
И тут до меня начало доходить...
Я долго краснела и извинилась..
Курьер мой бегом обратно забирать торт(надеясь, что его не начали есть счастливые "покупатели".
И что вы думаете, с улыбкой на лице, женщина, которая ничего не заказывала и не ждала, вынесла и отдала торт обратно. Его даже не открывали, абсолютно целая упаковка (спасибо хоть на этом!)
Я не снимаю с себя вины, это моя проблема, что мы не знали про улицу-дубляж (оказывается, у нас в городе две Казанские улицы, совершенно в разных районах города).
Понадеявшись на навигатор, приехали, заказ вручили...но!
Человек забрал торт! Даже не спросив, точно ли это ей? Что это вообще было?
В итоге торт доставили уже прямо к выносу, совершенно в другой район города, успели. Заказчица осталась довольна, хоть и переволновалась, отнеслась с пониманием к нашему промаху.
На следующий день я отправила ей комплимент - набор моти.
Продолжаю переваривать ситуацию, дичь просто. Что бы вы сказали даме, которая просто забрала чужой заказ?
❓ Признайтесь, вы бы приняли неожиданный торт от незнакомого курьера? Сколько секунд бы колебались?
❓ О чем, по-вашему, подумала женщина, когда увидела торт? («Наконец-то меня оценили!», «Муж сюрприз подготовил?», «Съедим быстрее, пока не опомнились!»)?
❓ Как бы вы «воспитательно» поступили с той женщиной? Сказали бы ей что-то или, как автор, просто забрали торт и ушли?
❓ Случалось ли с вами подобное (вам привозили чужой заказ или вы сами получали не то)? Что делали?
❓ Забрать чужой торт – это находка или воровство? Где грань?
❓ Курьеры, вы переспрашиваете имя у получателя? Или доверяете навигатору?
Если у вас есть история, рецепт или совет, которыми вы хотите поделиться, отправляйте материалы для публикации на pirogeevo@yandex.ru