Найти в Дзене
Finka_nkvd

Тесты с участием клиентов: почему мои ножи проходят проверку в реальной работе, а не на витрине

Меня зовут Максим Заботин, я основатель компании «Ножи Заботин», и сегодня расскажу, как и почему я провожу тесты ножей не только у себя в мастерской, но и с участием клиентов. Я убеждён: нож должен работать. Не на выставке, не в студии, а в поле, в лесу, в реальных руках. Именно поэтому я организую реальные испытания — с охотниками, туристами, рыбаками, людьми, которые берут нож в дело. Я сам работаю с ножом ежедневно, но обратная связь от клиентов — это испытание, которое нельзя сымитировать. Только реальный пользователь покажет, на что способен нож и где его предел. А я внимательно слушаю, смотрю, анализирую — и внедряю результаты в производство.

Всё начинается, как всегда, в нашей кузнице, где я создаю ножи вручную. Клинки из D2, S390, M390, VG-10, 95Х18, дамаска, булата формируются, проходят термообработку, шлифовку, заточку. Рукояти из карельской берёзы, граба, венге, акрила — всё подогнано, отшлифовано, проверено. Затем — тесты в мастерской. Рез, рубка, изгиб. Но на этом я не останавливаюсь.

Часть ножей я передаю на «полевые тесты». Охотники берут их в лес. Рыбаки — на воду. Туристы — в горы. Эти люди не жалеют инструмент. Они режут, рубят, работают по дереву, мясу, кости. Проверяют в дождь, снег, жару. Я прошу их фиксировать результат, снимать фото, видео, писать, как ведёт себя нож. И я получаю честный ответ: где хорошо, где можно лучше.

Пример: один охотник прислал фото после разделки крупного зверя ножом из S390. Кромка выдержала, но ручка показалась скользкой в крови. Я доработал финишную обработку рукояти, усилил пропитку. Второй пример — турист работал с ножом в горах при -20°C. Карельская берёза не повела, но он предложил изменить форму тыльника. Мы доработали серию. Такие тесты ценны.

Отзывы публикую на сайте. Там клиенты делятся опытом. Я читаю, отвечаю, учитываю. Результат тестов — не только оценка ножа, но и развитие. Именно благодаря тестам мы улучшили форму рукояти, добавили стабилизированную берёзу, пересмотрели форму гарды.

Все ножи доступны на официальном сайте, на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. Там — ножи, клинки, карельская берёза, литьё. Доставка — Почтой России и СДЭК, по миру — DHL. Ножны — всегда в комплекте. Кастом не делаем.

Нож живёт в руках клиента. Именно там он раскрывает себя. Я организую тесты, чтобы убедиться: нож «Заботин» — это надёжный рабочий инструмент. Следующая статья будет о том, почему я делаю ограниченные серии и не распыляюсь на сотни моделей. Качество — это внимание к деталям, а не к количеству.