«Ты не знаешь, что в коробке»
Казалось бы, что может быть проще: взял товар у поставщика, загрузил на маркетплейс, поставил красивое фото, оформил цену и ждёшь продажи. Всё легально, всё честно. На упаковке есть марка, на складе — честная маркировка, поставщик — вроде проверенный. Но потом приходит уведомление. Или повестка. Или сразу иск. Контрафакт.
🚨 А ещё важно — знать заранее, стоит ли вообще связываться с конкретным товаром. Перед запуском я всегда проверяю, будет ли он прибыльным на Wildberries — буквально за пару минут. Это экономит не только деньги, но и нервы, особенно когда речь идёт о потенциально рискованных категориях.
👉 Вот тут я показал, как именно проверяю прибыль товара для WB — Читайте в новой статье 💰 как не уйти в минус, при выборе товара.
И быстро узнать прибыль.
Всё чаще продавцы сталкиваются с ситуацией, когда товар, по всем признакам легальный, оказывается нарушающим чьи-то права. Особенно когда речь идёт о крупных брендах. Проблема не в злых умыслах — проблема в системе, которая работает не в твою пользу, если ты селлер.
Как обычный товар становится контрафактом
Один из последних кейсов: индивидуальный предприниматель продавал на Wildberries шампуни под брендами Pantene и Head & Shoulders. Всё было «по правилам»: товар промаркирован, упаковка визуально соответствовала оригиналу, жалоб со стороны покупателей не было. Но в какой-то момент компания Procter & Gamble зафиксировала факт использования их товарного знака без разрешения и подала в суд. Иск — 140 тысяч рублей.
Юридически ситуация выглядит просто: даже если ты купил товар у другого поставщика, но он оказался контрафактным — ответственность всё равно на тебе. Почему? Потому что ты тот, кто вывел его в оборот. Если нет официального разрешения на товарный знак или документы вызывают сомнения — риски уже на твоей стороне.
А по закону, если на упаковке есть сходное до степени смешения обозначение, это уже нарушение исключительных прав. Даже если ты «не знал», что оно похоже.
Что будет, если придёт иск
Обычно такие дела развиваются по одному сценарию. Сначала приходит досудебная претензия. Потом — иск. Дальше — арбитраж. Бренды редко идут на компромисс в самом начале: их задача — показать, что они контролируют рынок и защищают свою интеллектуальную собственность. Иски могут доходить до сотен тысяч рублей, даже если товар был в единичных экземплярах.
По данным юридических платформ, в 2023–2025 годах количество дел с участием селлеров Wildberries по вопросам товарных знаков выросло на 40%+. Бренды активнее мониторят площадки, используют технологию выявления визуальных совпадений упаковки, нанимают агентства и юридические группы, которые ищут нарушения системно.
Иск — это не всегда трагедия. Но и не ситуация, которую можно игнорировать. Потому что, как только начинается процесс, начинается и счёт: за экспертизы, юристов, просрочки и возможные убытки.
Мировое соглашение — это не капитуляция
В случае с тем же предпринимателем и Procter & Gamble, дело дошло до суда, но закончилось мировым соглашением. Сумма была снижена до 70 тысяч рублей. Суд утвердил решение. Вроде бы — компромисс. Но, как выяснилось позже, предприниматель не выполнил условия соглашения, и процесс возобновился.
Такое соглашение — частый выход для продавцов. Особенно если они не готовы идти в долгий спор с гигантом. Оно позволяет снизить сумму, избежать растущих издержек, а иногда — сохранить бизнес вообще. Главное — выполнять договорённости. Потому что в случае нарушения — всё возвращается в суд, и уже без поблажек.
Эксперты подчеркивают: мировое соглашение — это не «прощение». Это стратегия. Бренд показывает, что защищает права. Продавец — что готов урегулировать спор. А суд — что стороны вменяемы.
Почему маркетплейс не спасёт
Здесь важно понять: Wildberries, как и другие площадки, не несёт ответственности за товар, размещённый селлерами. Даже если товар прошёл модерацию и был промаркирован, сам факт размещения — это твоя зона ответственности. WB снимает товар по жалобе правообладателя, но это не освобождает от возможных исков.
И это не баг — это фича. Маркетплейс — инфраструктура. Он даёт витрину и логистику, но не берёт на себя юридические риски за каждую упаковку. В случае конфликта ты — единственный ответственный. И важно это понимать до, а не после подачи иска.
Юристы рекомендуют не надеяться на «авось»: если есть сомнения — лучше не выкладывать товар вообще. Или получить юридическое заключение, прежде чем выходить на площадку.
Как избежать проблем: короткий чеклист
Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, достаточно соблюдать несколько принципов:
– Проверяй поставщика. Не просто «брал у него сто раз», а реально — откуда товар, кто импортер, есть ли права.
– Смотри на упаковку. Если товар выглядит «почти как оригинал» — это тревожный звоночок.
– Изучи товарный знак. Он может быть зарегистрирован даже на форму бутылки или цветовую схему.
– Документируй всё. Договоры, сертификаты, переписку. Это твоя потенциальная защита.
– Не молчи. Если пришла претензия — отвечай. Молчание — это не позиция, это ошибка.
Не паникуй — разрули. Это тоже бизнес-навык
Контрафакт — это не только про фальшивые духи на рынке. Это про тонкую грань между «не знал» и «не проверил». Игра с крупными брендами требует ответственности. Но и возможности есть — вырулить, договориться, извлечь урок.
Многие предприниматели после таких ситуаций усиливают контроль, меняют поставщиков, пересматривают товарную матрицу. И чаще всего — становятся только крепче в бизнесе.
Ошибки случаются. Но важно — не повторять их дважды.
📦 Если вы хотите не просто избежать ошибок, а реально выстроить надёжный бэкенд для бизнеса, обязательно прочитайте статью «Фулфилмент без иллюзий: как мы решаем реальные проблемы продавцов». Там — всё без прикрас: от упаковки до отгрузки.
А если нужна помощь уже сейчас — просто 👉 Напишите нам в Telegram, мы быстро разберёмся.
А вы проверяете товарный знак перед загрузкой товара? Или до сих пор верите, что «если WB пропустил, значит всё норм»?