(рассказ основан на реальной истории)
Анна вошла в кабинет с папкой документов, готовая к продуктивному дню. Пять месяцев в новой должности давались ей легко — молодость, энергия и диплом престижного вуза открывали все двери. Но стоило ей увидеть сгорбленную фигуру за соседним столом, как настроение портилось мгновенно.
— Зинаида Петровна, мне нужны отчеты по клиентской базе до обеда, — четко произнесла Анна, не поднимая глаз от компьютера.
Пожилая женщина медленно повернулась, поправив очки на переносице.
— Анечка, отчеты будут готовы к концу дня. Сейчас заканчиваю сводку по прошлому кварталу.
— Во-первых, я Анна Владимировна для вас. Во-вторых, мне нужно до обеда. Это рабочее поручение.
Зинаида Петровна вздохнула, отложила ручку и посмотрела на молодую коллегу.
— Девочка моя, в этой работе торопливость — плохой советчик. Лучше сделать качественно, чем быстро и с ошибками.
— Я не девочка! — вспыхнула Анна. — Я ваш непосредственный руководитель! И обращаться ко мне нужно соответственно!
— А ты, милая, сначала заслужи это уважение, — спокойно ответила Зинаида Петровна и вернулась к своим бумагам.
Анна почувствовала, как к горлу подступает ком. Какое право имеет эта старуха так с ней разговаривать? Формально Зинаида Петровна занимала должность делопроизводителя, что на два уровня ниже менеджерской позиции. Но почему-то вся компания относилась к ней с каким-то особым почтением.
***
В коридоре Анна перехватила Артура, своего ровесника из соседнего отдела.
— Артур, можешь объяснить, что здесь вообще происходит? — выпалила она, едва сдерживая слезы. — Эта Зинаида Петровна просто издевается надо мной!
Артур неловко переступил с ноги на ногу.
— Слушай, Ань, может, не стоит с ней воевать? Она здесь... ну, как институт какой-то.
— Какой институт? Она делопроизводитель! Я ее начальник!
— Формально — да. Но...
— Никаких "но"! — перебила Анна. — Либо есть субординация, либо ее нет!
Артур покачал головой.
— Зинаида Петровна работает здесь еще с советских времен. Она компанию практически с нуля поднимала. А ты... ты пару месяцев как пришла.
— И что? Это дает ей право меня не уважать?
— А ты ее уважаешь? — неожиданно спросил Артур.
Анна растерялась. Этот вопрос застал ее врасплох.
— Я... я же начальник! Мне не нужно ее уважать, это она должна!
Артур только махнул рукой и пошел дальше по коридору.
***
Следующие недели превратились в настоящую войну. Анна требовала, Зинаида Петровна игнорировала требования. Молодая начальница пыталась жаловаться руководству, но директор отдела только устало вздыхала.
— Анна Владимировна, Зинаида Петровна — наш золотой фонд. Может, стоит найти с ней общий язык?
— Но она не выполняет мои указания!
— Она делает свою работу безупречно уже несколько десятков лет. Может, дело не в ней?
Эти слова больно ранили самолюбие Анны. Получается, все против нее? Неужели диплом с отличием, стажировка в крупной европейской компании ничего не значат перед этим старческим упрямством?
Особенно болезненными были моменты, когда к Зинаиде Петровне обращались за советом даже топ-менеджеры. Они почтительно говорили "Зинаида Петровна" и внимательно выслушивали каждое слово. А Анну многие по-прежнему воспринимали как "молодую коллегу".
***
Однажды, задержавшись допоздна, Анна случайно услышала разговор уборщицы с охранником.
— ...а помнишь, как Зинаида Петровна тогда, в девяностые, зарплату всем отстояла? Директор хотел нас на улицу выставить, а она к нему в кабинет пришла с документами...
— Помню, помню. Жаль что она сына потеряла в ДТП... Все думали, совсем сломается. А она на следующей неделе на работу пришла. Говорит: "Работа — это жизнь, а жизнь должна продолжаться".
— Святая женщина. Сколько народу через руки прошло, а она все стоит. Как скала.
Анна замерла у двери. Сын? Какой сын?
На следующий день она не выдержала и подошла к Артуру.
— Артур, расскажи мне про Зинаиду Петровну. Все, что знаешь.
Тот долго молчал, потом тихо заговорил:
— Она пришла сюда совсем молодой, еще в семидесятых. Поднималась по карьерной лестнице, была заместителем директора. Умная, жесткая, справедливая. Когда началась перестройка и компания чуть не развалилась, именно она удержала всё от развала за счет связей и знаний. Люди доверяли ей больше, чем директорам.
— А потом?
— Потом... — Артур помолчал. — Потом был девяносто восьмой год. Кризис. Сокращения. И ДТП, в котором погиб ее единственный сын. Ему было тридцать лет, свадьбу планировал.
Анна почувствовала, как что-то сжимается в груди.
— После похорон она попросила перевести ее на более простую должность. Сказала, что больше не может отвечать за людские судьбы. Так и стала делопроизводителем. Но авторитет... авторитет остался.
— Почему ты мне раньше не рассказывал?
— А ты бы послушала? Ты же была уверена, что она просто вредная старуха.
***
В тот вечер Анна долго не могла уснуть. Перед глазами стояло лицо Зинаиды Петровны — усталое, но гордое. Сколько боли скрывалось за этими морщинами? Сколько потерь и разочарований?
На следующее утро она пришла на работу раньше обычного. Зинаида Петровна уже сидела за своим столом, как всегда погруженная в документы.
— Зинаида Петровна, — тихо позвала Анна.
— Слушаю тебя, Анечка.
— Можно... можно с вами поговорить?
Пожилая женщина подняла глаза, в которых мелькнуло удивление.
— Конечно, садись.
Анна подтянула стул и села напротив. Несколько минут они молчали.
— Я... я хотела извиниться, — наконец выдавила из себя молодая женщина.
— За что?
— За то, что требовала уважения, не заслужив его.
Зинаида Петровна внимательно посмотрела на нее.
— Аня, уважение — это не то, что дается вместе с должностью. Это то, что зарабатывается годами. Поступками, а не словами.
— Но я же начальник...
— А я была заместителем директора, когда ты еще в школу не ходила. И что? — в голосе пожилой женщины послышались стальные нотки. — Титулы приходят и уходят. А человек остается человеком.
— Я понимаю, что вы многое потеряли...
— Не смей! — резко оборвала ее Зинаида Петровна. — Не смей жалеть меня! Я не нуждаюсь в твоей жалости!
Анна вздрогнула от жесткости тона.
— Я прожила жизнь. Настоящую жизнь, с потерями и победами. А ты что знаешь о жизни? Институт, диплом, престижная работа... Все у тебя по плану, по учебнику. А когда в первый раз столкнулась с реальностью — сразу в слезы.
— Но почему вы не можете просто называть меня по имени-отчеству? Это же элементарное уважение!
— Уважение не в словах, девочка. Уважение в том, как ты работаешь, как относишься к людям, как держишь слово. Ты хочешь, чтобы я тебя уважала? Дай мне повод.
— А что я должна сделать?
— Ничего особенного. Просто работай. Учись. И помни — каждый человек в этом коллективе прошел свой путь. У каждого своя история, своя боль, свои достижения. Ты пришла и сразу начала всех строить. А кто ты такая?
Слова больно резали, но Анна понимала — они справедливы.
— Зинаида Петровна, я хочу учиться. Научите меня?
Пожилая женщина долго смотрела на нее, будто что-то взвешивая.
— Первый урок: никогда не требуй того, чего не заслужила. Второй: прежде чем командовать людьми, пойми их. Третий: авторитет не назначается приказом, он завоевывается делами.
— А... а вы сможете когда-нибудь меня уважать?
— Время покажет, Анечка. Время покажет.
***
Прошло несколько месяцев. Анна училась. Она больше не требовала формального обращения, не давила должностью, внимательно слушала советы коллег. Постепенно отношения в коллективе стали налаживаться.
Зинаида Петровна по-прежнему называла ее Анечкой. Но теперь в этом слышалась не снисходительность, а что-то теплое, почти материнское.
Однажды, когда Анна блестяще провела сложные переговоры с клиентом, спасшие крупный контракт, Зинаида Петровна подошла к ней и тихо сказала:
— Хорошо поработала... Анна Владимировна.
Это было лучшей наградой, чем любая премия.
Здесь пишут о том, что знакомо каждому — подпишитесь, если любите рассказы из жизни на основе реальных событий.
ПОДПИСАТЬСЯ ➡🗞️