Когда мы идем на переговоры, неважно, с клиентом или на собеседование, то рисуем себе позитивные сценарии: как все получится, как добьемся выгодных условий…. Но вот только не думаем, как справимся с возможным отказом.
Ну или не хотим об этом думать, отмахиваемся от таких мыслей: «А что если не получится ? Как я буду после этого выглядеть?...».
Эти мысли отгоняем, потому что они вызывают страх и неуверенность. Но как раз в таких негативных сценариях и скрывается настоящая сила.
История одного страха
Когда я был молодым бизнесменом, мне нужно было идти на переговоры в банк за кредитом. В голове были только мысли: «Что если мне откажут? Это же будет конец…». У меня не было гарантий, что кредит одобрят и этот страх буквально парализовал меня.
Но какой-то момент я поймал себя на мысли: а что я буду делать, если они действительно откажут? Ну, это же не конец света, а всего лишь еще одна проблема, которую нужно будет решить. Так я и так их уже разрулил не мало…
Так я пришел к важному принципу: всегда важно быть готовым к негативному сценарию. Потому что тогда страх исчезает. Просто становится нечего бояться.
Сила в безразличии — важный прием для переговорщика
Сила не в том, чтобы избегать плохих сценариев, а в том, чтобы принять их как часть процесса. Сила в безразличии — это способность продолжать двигаться к цели, даже если результат не будет таким, как хотелось бы.
Как работает этот принцип:
- Замените слово «нужно» на «хочу». Нуждаться в чем-то — значит зависеть от результата, а это делает нас уязвимыми. Когда мы думаем «нужно», то давим сами на себя. А если «хочу» — сохраняем свободу выбора.
- Представьте самый худший сценарий. Сначала он может быть связан с сильным страхом. Но если вы задумаетесь, то сможете представить себе ситуацию в другом свете. Что если ничего не получится? Постарайтесь мысленно решить, что произойдет дальше, и как вы будете действовать. Скорее всего, поймете, что это не трагедия, а вполне решаемая ситуация. Понимание этого переведет страх в проблему, потом — в задачу. И может быть даже не в самую сложную в вашей жизни. Любые задачи решаются.
- Откажитесь от мысли, что все зависит только от вас. Мы часто пытаемся полностью контролировать переговоры. Думаем, что удача зависит исключительно от наших усилий, настойчивости. Но на самом деле большую роль играет внешняя ситуация, интересы другой стороны, случайности. Мы не можем полностью контролировать результат. Все, что в нашей власти — это наши действия, реакции и подготовка.
☝️Когда вы избавляетесь от страха и готовитесь к худшему, вы перестаете быть зависимыми от результата. Негативный сценарий перестает пугать, и вы начинаете двигаться вперед уверенно. Осознание того, что в любой ситуации можно действовать — важнейший ключ к успешным переговорам.
➡️Если хотите узнать больше приемов для уверенных переговоров, которые помогут вам управлять ситуацией и не зависеть от результатов, приходите на мой бесплатный мастер-класс «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
📍Регистрируйтесь и узнаете, как легко выйти из тупика и добиться желаемого результата, не теряя уверенности.
🔘Читайте также на моем канале: Что делать, когда клиент не готов сразу сказать «Да»