Руководство по корпоративному ДМС от БРЮТ Страхование
Материал подготовлен экспертами БРЮТ Страхование — лидером по корпоративному ДМС в Екатеринбурге и Свердловской области. Мы сопровождаем компании на каждом этапе — от аудита до внедрения и поддержки программы. И хорошо знаем: успех ДМС начинается не с полиса, а с правильной настройки.
Это четвёртая статья в нашей экспертной серии и, возможно, самая важная. В предыдущих мы разобрали:
А сегодня — о типичных ошибках, которые мы регулярно наблюдаем в работе с бизнесом. Если вы HR или собственник и хотите, чтобы программа действительно работала, проверьте: не совершаете ли вы их?
Почему важно читать дальше
Корпоративное страхование сотрудников в Екатеринбурге становится стандартом. Компании внедряют добровольное медицинское страхование (ДМС), чтобы снизить налоги, удерживать команду, повышать лояльность. Но даже сильные бизнесы совершают одни и те же ошибки — и в итоге не получают ни экономии, ни эффекта.
Хорошая новость: всё можно предусмотреть заранее. Ниже — 5 ошибок, которые мешают бизнесу получить пользу от ДМС, и советы, как их обойти.
Ошибка 1. Нет чётких критериев — кому положен полис и с какого месяца
Одна из самых частых проблем, которую нам описывают HR-ы Екатеринбурга:
«Сотрудники получают разную информацию: кто-то — о подключении с первого дня, кто-то — после испытательного срока. Отделы дают противоречивые комментарии, руководители — собственные трактовки. Это создаёт хаос и демотивирует команду»
Что делать?
- Зафиксируйте условия участия (правила доступа) в программе в локальных нормативных актах
- Одинаковые ли эти правила для разных категорий персонала? Если нет, то в чём разница
- Чётко определите сроки подключения для разных категорий сотрудников
- Учитывайте включение членов семьи, особенно в части детей — для многих сотрудников это чувствительная тема
- Интегрируйте информацию в онбординг-процесс
Прозрачность и формализация условий корпоративных льгот — основа эффективной соцполитики.
Ошибка 2. Нет сегментации — всем дают одинаковое, хотя потребности разные
Когда рабочий персонал, офисные сотрудники и топ-менеджеры получают один и тот же базовый пакет, это вызывает недоумение. Топам может не хватать стоматологии и стационара, а линейному персоналу — наоборот, не нужен расширенный пакет.
Что делать?
Сегментируйте. Разработайте градацию пакетов по категориям. Например:
- линейный персонал: базовая терапия и анализы
- специалисты: плюс психологическая поддержка/ онкострахование
- управленцы: частные клиники + стационар + онко + психологическая поддержка
Такая градация экономит бюджет и повышает удовлетворённость.
Ошибка 3. Нет стратегии информирования — сотрудники не знают, как пользоваться полисом
По опросам наших клиентов до 43% сотрудников не пользуются ДМС не потому, что не хотят, а потому что не понимают, как это работает. Недостаток разъяснений приводит к низкой вовлечённости.
Что делать?
Разработать коммуникационную стратегию:
- Подготовьте пошаговые инструкции: «что включено», «как записаться», «куда обращаться»
- Запустите обучающий цикл: рассылка, карточки, встреча или видеоинструктаж
- Продумайте контент-план для внутренних каналов коммуникаций (стартовые посты, темы рассылок)
- Убедитесь, что вся информация доступна в базе знаний или корпоративном портале (и сотрудники смогут там найти ответы на свои вопросы: «Что делать, если…»)
- Назначьте ответственное лицо в HR, которое сможет оперативно отвечать на типовые вопросы
Ошибка 4. Отсутствие аудита — купили широкий пакет, которым никто не пользуется
Частый подход: «возьмём максимум — вдруг пригодится». А в итоге:
- частных клиник в полисе больше 70-ти, а ходят в 10
- телемедицина неактуальна
- стоматология есть, но по ней никто не ходит
- психолог есть, но сотрудники не в курсе
Что делать?
Сделать предварительный опрос сотрудников и анализ посещаемости (если полис уже был). А ещё — советоваться с партнёром, который знает реальные кейсы по Екатеринбургу и может предложить оптимальную конфигурацию.
Ошибка 5. Нет партнёрского сопровождения — HR остаются один на один с потоком вопросов
В первые месяцы после запуска HR-специалисты получают десятки обращений:
- «А у меня не открывается личный кабинет»
- «Меня не записывают в клинику»
- «Почему с меня требуют деньги?»
- «Почему мне страховая не согласовала ...»
Если нет партнёра, который оперативно помогает решать такие кейсы, всё ложится на внутренний HR-ресурс.
Что делаем мы в БРЮТ Страхование:
- Помогаем подобрать оптимальные клиники
- Сравниваем страховые предложения и согласуем лучшие условия
- Настраиваем пакет под реальную структуру команды
- Согласуем дополнительные привилегии (антиклещ, психолог)
- Помогаем HR на всём пути — от запуска до поддержки
Как избежать всех этих ошибок?
Если вы хотите внедрить корпоративный ДМС в Екатеринбурге без «подводных камней» и перерасходов, начните с трёх шагов:
- Проведите аудит потребностей: сегментация, ожидания, зоны риска
- Назначьте ответственных внутри компании за запуск и поддержку
- Обратитесь к экспертам, которые знают рынок Екатеринбурга и Свердловской области изнутри
Итоги
ДМС в Екатеринбурге сегодня — это рабочий HR-инструмент. Но даже хорошая программа не сработает, если её не внедрить грамотно.
Избегайте типичных ошибок, действуйте поэтапно и тогда вы получите всё, ради чего ДМС задумывается:
- экономию
- удержание
- доверие сотрудников
- укрепление HR-бренда
📩 Нужен расчёт программы ДМС для вашего бизнеса? Напишите нам в БРЮТ Страхование. Мы подберём решение, адаптированное под цели и структуру вашей команды.
👉 В следующей статье мы расскажем, какие вопросы чаще всего задают сотрудники перед стартом программы и как HR подготовиться к ним заранее. Подпишитесь, чтобы не пропустить!