На фармпроизводстве каждый простой — это потери. Иногда — ощутимые. Оборудование работает на скоростях, планы горят, а наладчик упаковочной линии не может найти решение без помощи инженера.
В таких случаях помогает мобильное приложение «Фармсервис» — это цифровой помощник для операторов и наладчиков, база проверенных решений и чат с живыми экспертами. Всё — в вашем смартфоне.
Как это работает?
Если на линии возник сбой, наладчик просто делает фото, пишет, в чём проблема — и получает либо готовый алгоритм, либо быстрый ответ от сервисного инженера. Без ожидания визита специалиста и без простоя.
Расскажем о трёх реальных кейсах, которые произошли на фармпредприятиях и были решены с помощью «Фармсервиса».
Кейс 1. Замена регулировочных винтов в модуле GUK без повторной настройки
Ситуация:
Во время замены регулировочного винта на модуле GUK наладчики столкнулись с тем, что винт прокручивался или упирался в рычаг. Настройку приходилось повторять до трёх раз. Линия останавливалась.
Решение через «Фармсервис»:
Наладчик сделал фото узла и отправил его через приложение. Сервисный эксперт прислал понятный пошаговый алгоритм установки (всего 5 шагов!), а инженер предложил простую доработку — укоротить стопор на 7 мм. Это не нарушает конструкцию, но значительно облегчает процесс настройки.
Результат:
Винт устанавливается с первой попытки, время на замену — менее 15 минут. Сбои ушли. Настройку можно выполнять без повторов.
Кейс 2. Фазовый сдвиг в GUK — проблема, которая «подошла» незаметно
Ситуация:
Наладчик заметил, что метка фазы GUK начала постепенно расходиться с номиналом. Запуск цикла происходил с задержкой. Обнаружили это за две недели до остановки линии на ТО.
Решение через «Фармсервис»:
Инженеры предположили износ в приводе, отправили схему модуля с отмеченными зонами риска и списком деталей для возможной замены, чтобы заранее подготовить нужные запчасти.
Результат:
Во время плановой остановки предположение подтвердилось — износилась шестерня. Её заменили и восстановили точную фазу. Внеплановой остановки удалось избежать. А если бы тянули до последнего — пришлось бы экстренно останавливать всю линию.
Кейс 3. Инструкции некорректно подавались из-за неверной определенных долевых волокон
Ситуация:
На линии листы прогибались, шли по два, разделитель бил в стопку. По мнению наладчиков, виной этому могла быть неправильная долевая у инструкции.
Решение через «Фармсервис»:
Сервисные эксперты подтвердили: дело в направлении долевых волокон инструкции. Если они расположены поперёк подачи, происходят сбои. Через приложение прислали ГОСТ-методику определения направления волокон — занимает 30 секунд, без спецоборудования. И предложили временное решение: перед запуском проверять каждую пачку и разворачивать так, чтобы долевая была в нужном направлении (если листы квадратные и еще не сфальцованы).
Инженеры рекомендовали в дальнейшем внести требования по направлению долевых волокон в договор с типографией.
Результат:
Проблема решена — без замены узлов, без вызова специалиста, без остановки линии.
Почему предприятия подключаются к «Фармсервису»
Экономия времени и денег. Нет нужды ждать инженера на месте — решение приходит за 30 минут или уже есть в базе.
Живые эксперты на связи. Отвечают сервисные инженеры с реальным опытом работы на линиях.
База знаний — только проверенные кейсы. Все инструкции и советы написаны по реальным ситуациям. Только то, что уже сработало.
Просто. Удобно. Быстро. Нужен смартфон, интернет и конкретная задача. Остальное — дело «Фармсервиса».
Хотите, чтобы ваши наладчики решали проблемы без простоев? Скачайте приложение «Фармсервис» и подключитесь к команде, которая уже знает тонкости работы с вашим оборудованием.
Читайте также: