Рынок труда в 2025 году по-прежнему нестабилен. Фармацевтические компании сталкиваются с острой нехваткой квалифицированных кадров, текучестью персонала и сменой их ожиданий. О том, как привлекать и удерживать сотрудников, поделились эксперты отрасли на HR-сессии XIV Международного фармацевтического форума PharmPRO.
Игра по правилам соискателя
По словам старшего консультанта отдела клиентской эффективности hh.ru Дарьи Петровой, сейчас количество откликов на вакансии увеличилось, но дефицит линейного персонала сохраняется. Соискатели активнее ищут работу, но с более комфортными условиями. И в гонке за кадры, говорит эксперт, выигрывает работодатель, который работает над своей привлекательностью и сильным брендом.
Не в одной зарплате дело
Узнаваемый бренд притягивает кадры – это подчеркнула и руководитель отдела рекрутмента направления «Медицина и фармация» компании ANCOR Мария Котенко. Она озвучила результаты исследования, проведенного в российских и зарубежных фармкомпаниях. Согласно данным, в иностранных компаниях уровень текучести кадров ниже в 3-4 раза, а вот зарплаты сопоставимы с российскими. Главные отличия – в культуре, вовлеченности и эмоциональной привязанности к предприятию.
А во время поиска новых кадров, дополнила эксперт, компании почти не используют внутренний кадровый резерв. Он способен закрыть до 35% вакантных позиций, но по факту этот показатель дотягивает лишь до 10%.
Впрочем, по словам основателя консалтинговой компании «ЛюдиPeople» Виктории Петровой, кадрового дефицита вообще можно избежать, если обновить производственные стандарты и подходы и высвободить человеческие ресурсы. По ее наблюдениям, многим предприятиям по силам выполнять планы за 12-16 часов без привлечения новых сотрудников и даже без ночных смен.
Обучение – не факультатив, а инструмент удержания
Проблемы производственного персонала озвучил руководитель Сервисной службы АО «ПРОМИС» Олег Самсонов. По его словам, демотивирует сотрудников несправедливая система оплаты (не зависящая от объема и качества), нестабильная работа оборудования и отсутствие поддержки в ночные смены особенно при технических сбоях.
Изменить ситуацию и удержать персонал на местах может комплексный подход:
- переход на сдельно-премиальную систему
- внедрение плановых профилактических осмотров оборудования
- регулярное обучение персонала и введение системы наставничества для новых сотрудников
- использование цифровых помощников, например, мобильного приложения для оперативной поддержки наладчиков и операторов. Оно позволяет получить пошаговые инструкции для устранения типовых сбоев и избежать простоев. Это особенно актуально в те часы, когда механик или старший смены не может прийти на помощь.
Остановки оборудования, непонятные инструкции и отсутствие помощи демотивируют сотрудников, которые просто не знают, как справляться со своей задачей. Знаний, навыков и уверенности в своих силах может добавить прохождение практического курса Олега Самсонова, за плечами которого 25 лет работы на производстве. Из них 10 лет он готовит персонал и дает готовые решения проблем для фармпроизводств. И курс повышения квалификации для сотрудников – это та инвестиция, которая окупается. Компетентный сотрудник – это опора компании и гарантия стабильности.
Как обучать, чтобы действительно работало
По словам директора по персоналу и организационному развитию «Авиатехлаб» Юлии Гордеевой, традиционные лекции на производстве неэффективны. Такие занятия воспринимаются как принуждение. Взрослых нужно обучать иначе:
- через реальные кейсы и практику
- в живом диалоге и «на равных»
- с вовлечением в решение конкретных задач
- с фокусом на ключевых сотрудников, а не на массовое обучение для отчета
Кто удерживает кадры сегодня
Консультант по личному бренду Анна Аристова подчеркнула, что сейчас соискатели идут в компанию не только ради условий, а еще ради конкретного лидера, у которого можно учиться. Если у руководителя позитивная репутация, то люди готовы присоединяться к его команде. Именно поэтому важно, чтобы глава компании не просто «управлял», а транслировал ценности и создавал культуру.
Эксперт по управлению людьми Константин Борисов добавил, что современный лидер – это не «контролер», а смысловой ориентир. Сотрудников удерживают не регламенты, а доверие и личное влияние.
Важно помнить, что приходят люди в компанию за деньгами, а уходят – от конкретных людей и начальников. И в плюсе сегодня остаются те компании, которые делают ставку на знания и заботу о своих кадрах.