ПРОМИС

Как омниканальность и медицинские сервисы дали фармбренду рост продаж до 130% Фармацевтическая электронная коммерция входит в новую фазу. Конкуренция все заметнее смещается от цены и самого факта присутствия на площадке к доверию: пользователь выбирает не только препарат или БАД, но и понятную информацию, корректное визуальное представление товара и дополнительную пользу, которую бренд может дать пациенту. Об этом на вебинаре «Электронная коммерция в категории “Красота и здоровье”: ключевые изменения 2026 года» рассказала Елизавета Меркулова, директор пациентских программ маркетплейса здоровья «Здравсити». В своем выступлении она выделила два ключевых направления: омниканальность и медицинские проекты. Первое направление — омниканальность. Для производителя это возможность присутствовать сразу в нескольких точках контакта с покупателем: на сайте, в приложении, в аптеке и в сервисных форматах. В IV квартале 2025 года «Здравсити» и «Ригла» провели первую такую акцию: единое предложение действовало сразу на нескольких площадках и в офлайн-аптеках. По словам Елизаветы Меркуловой, участвующий ассортимент показал рост продаж на 102%, тогда как крупные традиционные акции обычно дают 50–70%. Второе направление — медицинские проекты. В этом формате бренд становится не просто продавцом, а провайдером полезной поддержки: предлагает пациентам консультации врачей, лабораторные анализы или экспертный контент. Один из примеров — проект для рецептурного препарата, где покупатель мог получить бесплатный анализ на липидный профиль. Так как прямое продвижение рецептурных препаратов ограничено, коммуникация строилась через врачей. В результате продажи бренда на платформе выросли на 112%, при этом рост оказался значительно выше рыночной динамики. Другой кейс касался сегмента энтерального питания. Для бренда был создан специальный раздел с консультациями онколога или невролога, а также экспертным видео с участием врача и пациентки. Проект длился три месяца и показал рост продаж на 130%. Еще один пример — высокодозный витамин D. В условиях высокой конкуренции бренд предложил покупателям бесплатный анализ на витамин D. Уже за первые два месяца проект показал рост продаж на 35%, более 3 000 уникальных пользователей на странице и заметную вовлеченность в использование лабораторного сервиса. Эти кейсы показывают важный сдвиг: карточка товара больше не работает сама по себе. Она становится частью более широкой системы, где важны единое предложение, точная информация, качественное визуальное представление и сервисная поддержка пациента. Фрагмент выступления Елизаветы Меркуловой — в видео, а полный разбор трендов, механик и кейсов смотрите в записи вебинара. Мы в Мах | Мы в ВК | Мы в ОК

Замятие инструкций: такую картину увидели во время работы одного из фальцевальных модулей GUK. Подобные ситуации могут возникать из-за некорректной настройки узла захвата, однако в этом случае причина, скорее всего, в другом. Речь о некачественной подрезке стопы: листы с неровными краями слипаются, и узел захватывает сразу пачку инструкций. В результате в узле подачи образовался затор. Это приводит не только к остановке линии, но и к дополнительным перенастройкам, а также ускоренному износу узлов. В частности, питающих резиновых валиков и механизмов подачи. Чтобы снизить риски, перед загрузкой в машину важно предварительно «распушать» стопу инструкций, особенно если есть сомнения в качестве подрезки. О том, как правильно это делать, покажем в следующих постах.

Фармацевтический рынок продолжает расти, но структура этого роста меняется. По данным DSM Group, в 2025 году рынок увеличился на 14% и превысил 2,3 трлн рублей. Основной вклад внесли товары для здоровья — они растут быстрее лекарственных препаратов. При этом в упаковках динамика остаётся слабой: в течение года продажи лекарств почти не увеличивались, а итоговые показатели во многом обеспечил декабрь. Отдельный тренд — развитие онлайн-продаж. Если раньше они росли примерно на 30% в год, то сейчас темпы замедляются до 22%. При этом доля «онлайна» уже достигла 16,4%, что говорит о переходе рынка в более зрелое состояние. Интересно, что в онлайн-сегменте лидируют не лекарства. Основной рост обеспечивают БАДы, косметика и медицинские изделия — их доля превышает 20%. Это меняет конкурентную среду: аптеки всё чаще соперничают не только друг с другом, но и с маркетплейсами. 📌 Запросить видеозапись вебинара и посмотреть доклад целиком можно, перейдя по ссылке.