Конкурсов бояться не надо — надо уметь делать их правильно.
Главное четко понимать, какую задачу вы решаете. Например, у застройщиков по нашему опыту, очень хорошо работают UGC-конкурсы, но только в том случае, если ваши проекты или их часть уже заселены: минимум действий, для участия, хороший приз — и на выходе лояльность плюс живой контент.
Дано: нужно немного встряхнуть подписчиков
- Вы давно не выкладывали контент или он был однообразным — аудитория заскучала.
- Или, например, приближается праздник — а в праздники всегда приятно получать подарки (да и раздавать их приятно тоже).
- А может ваша команда создала новый крутой мерч и хочет поделиться с подписчиками, чтобы они стали носителями бренда.
Пример решения. Здесь нужно использовать простые механики, потому что сложности в любом случае станут барьером к участию:
- лайк + подписка;
- лайк + подписка + коммент;
- лайк + репост.
Ответ:
Дано: нужно увеличить количество UGC-контента
Это поможет повысить уровень вовлеченности аудитории, и, следовательно, увеличить доверие к бренду. Когда мы просим контент о районе и квартире от нынешних и будущих резидентов, мы показываем потенциальным покупателям: «Смотрите, люди выбрали нас и гордятся этим выбором, они рады».
Пример решения:
- конкурс фотографий;
- видео с тренировки на площадке комплекса. Трюк в воркаут-зоне, семейные занятия;
- истории жителей на заданную тематику.
Ответ:
Позже весь этот контент можно и даже нужно использовать в своих соцсетях для постов в стиле сторителлинга, фото и видео. Это покажет вас как застройщика, ориентированного на людей.
Дано: сформировать эмоциональную связь с аудиторией
Чтобы жители гордились своим выбором и чувствовали причастность к формированию района — это делает часть из них адвокатами бренда.
Пример решения:
Здесь подойдут конкурсы:
- которые позволят аудитории внести улучшения в район, например, узнать у подписчиков, как назвать новую улицу;
- где у подписчика есть возможность рассказать о себе.
Ответ:
Дано: увеличить допродажи
Люди уже купили у вас квартиру, но вы хотите допродать им кладовую или повысить популярность дополнительной услуги от застройщика.
Если на носу весна, а у вас есть допуслуга по клинингу окон или квартир, почему бы не разыграть несколько сертификатов? Вот и мы думаем, почему бы не?! Так вы получите отзывы жителей и привлечете остальную аудиторию.
Пример решения:
- игровые форматы;
- креативные фото;
- истории от жителей.
Ответ:
И да, даже розыгрыш кладовой можно оформить креативно и интересно. А если вы вдруг захотите делать нетипичный контент чаще, то вам в помощь наша ежемесячная подборка классных идей для соцсетей девелоперов. Все в телеграм-канале — уже заждались вас!
А что у всех этих конкурсов общего? Правильно, они не просто ради лайков и халявы. В каждой механике — привязка к ЖК, району, девелоперу. Все, что делает участник, так или иначе усиливает его эмоциональную связь с вами: подписка — «я слежу за ними», репост — «я советую это другим», участие — «я часть этого сообщества».
Именно эта связка и работает на долгосрочную лояльность. Люди запоминают не просто конкурс, а то, что подарок пришёл от вас и что им дали возможность высказаться, быть замеченными, включиться.
Если запускать такие конкурсы каждую неделю, есть риск, что к вам потянется толпа конкурсных туристов — тех, кто подписался, выиграл кружку и отписался. Настоящая вовлеченность — это не марафон из розыгрышей. Это точечные, уместные, брендовые конкурсы, встроенные в маркетинг, в коммуникацию, в продукт.