Когда я только задумался о создании нейропродавца, мне казалось, что вся магия ИИ заключается в том, чтобы отвечать на вопросы и обрабатывать заявки. Но вот что удивительно — даже самые продвинутые системы сталкиваются с задачей, которую мы, люди, решаем интуитивно: ставить встречи.
Это звучит банально, но поверьте, даже в этом кроется куча тонкостей.
Итак, расскажу, как мы научили нейропродавца ставить встречи, не теряя клиентов, не прокачивая его до уровня «интеллекта», а просто грамотно поставив правильные алгоритмы.
Когда вопросы «когда удобно?» начинают путаться
В начале нашего пути с BotSeller, мы часто сталкивались с проблемой: клиенты хотят записаться на встречу, но из-за отсутствия автоматизации встречается барьер — менеджер должен уточнить время, а потом подтвердить. И тут начинаются сложности:
– Клиент пишет «да, удобно», но когда наступает момент, никто не помнит, о чём шла речь.
– Время с клиентом не согласовывается, потому что менеджер либо забывает, либо теряет нить беседы.
– А если менеджер не работает, то встреча просто не назначается, и лид пропадает.
В какой-то момент стало понятно: чтобы бот был действительно эффективным, он должен не только отвечать на вопросы, но и автоматически ставить встречи. Причём — чтобы все это работало без твоего вмешательства.
Как это работает на практике
Мы настроили систему так, чтобы нейропродавец, помимо общения, мог:
- Автоматически выявлять запрос на встречу.
Если клиент говорит «мне нужно посмотреть», «когда у вас есть время», «давайте встретимся» — бот это фиксирует как запрос на встречу и сразу переходит к решению. - Самостоятельно предлагать клиенту время.
Бот синхронизируется с календарём менеджера или всей команды и предлагает клиенту несколько вариантов для записи. - Согласовывать время и подтверждать встречу.
Когда клиент выбирает удобное время, бот тут же фиксирует встречу в системе, отправляет напоминания и подтверждения — и даже помогает перенести встречу, если клиент передумал. - Учитывать часовые пояса и предпочтения.
Если клиенты находятся в разных часовых поясах, нейропродавец автоматически переводит время, чтобы избежать путаницы.
На выходе — полностью автоматизированный процесс, который не оставляет «провалов» между запросом и подтверждением встречи.
💬 Мы в BotSeller каждый день автоматизируем отделы продаж с помощью ИИ.
Если хочешь следить за нашими кейсами, реальными результатами и идеями — подпишись на Telegram-канал.
👉 @botseller_ai
Один из кейсов — продажи онлайн-курсов
Когда мы внедрили нейропродавца в проект по продаже онлайн-курсов, одна из основных проблем, с которой столкнулись клиенты, была в том, что менеджеры не успевали вовремя ставить встречи с потенциальными студентами. Они постоянно забывали согласовать время.
После запуска нейропродавца:
– бот автоматически предложил студентам свободные слоты, учитывая рабочие часы менеджеров
– при подтверждении встреча фиксировалась в CRM без лишних шагов
– а если студент не подтвердил, бот напомнил ему за 24 часа до встречи
Результат?
Конверсия из заявки в оплату выросла на 33%. Ведь как только встреча была назначена, клиент точно знал, когда и с кем он будет обсуждать программу курса.
Что бы я сделал на месте владельца бизнеса
Если у вас сейчас нет чёткой системы для назначения встреч, вы рискуете потерять клиентов.
Вам не нужно больше надеяться на то, что менеджеры успеют ответить вовремя.
Что бы я сделал:
- Поставил бы задачу: когда клиент готов, встреча должна быть назначена тут же.
- Интегрировал бы автоматическую синхронизацию с календарём.
- Подключил бы напоминания и автоматические подтверждения.
- Тестировал бы систему с реальными клиентами.
Почему это работает
Автоматизация процесса встречи помогает не только снизить нагрузку на менеджеров, но и повысить удовлетворённость клиентов.
Когда клиент видит, что ему предлагают удобное время моментально — он не чувствует, что его «игнорируют».
Когда менеджер не теряет времени на вопросы «когда удобно», его фокус смещается на более важные задачи.
– Конверсия повышается: клиенты быстрее получают ответ, что увеличивает вероятность встречи и сделки.
– Менеджеры меньше устают: нет больше работы по согласованию времени.
– Время с клиентом: теперь весь процесс встреч не зависит от внешних факторов.
Цифры и вывод
Вот что мы наблюдаем у клиентов, где настроена автоматизация встречи:
– В среднем 50% встреч назначаются ботом за 1 минуту.
– Конверсия из заявки в встречу у таких клиентов вырастает на 27%.
– Менеджеры стали тратить на этот процесс на 70% меньше времени.
И самое главное: ни одна встреча не теряется. Все чётко согласовано, подтверждено и напомнено. Просто работает система.
Мой личный вывод
Нейросеть может делать больше, чем просто отвечать на вопросы.
Она может ставить встречи, автоматически подстраивать время, напоминать и следить за подтверждениями.
А если она делает это быстрее, чем менеджер, — значит, работает на бизнес.
И да, когда менеджер заболел, нейропродавец продолжает ставить встречи, не переживая.
Ведь встречи — это то, что закрывает сделку. А сделки — это то, ради чего мы всё это делаем.
Мы в социальных сетях:
Мы в Instagram: https://www.instagram.com/dimapriz?igsh=MWtnczZjeGRtbTgyMw==
Мы в TikTok: https://www.tiktok.com/@prizdima?_t=ZM-8vC63UMg9zz&_r=1
Мы на YouTube: https://youtube.com/@dimapriz?si=6MkhPA1qFQgbVXfb
Мы ВКонтакте: https://vk.com/botsellerai
Мы на Дзен: https://dzen.ru/botsellerai
Мы в Telegram: https://t.me/botseller_ai
Мы в TenChat: https://tenchat.ru/3703273?utm_source=a24428cb-fcb9-4cb2-bdaf-9088ae654fa9
