- Я устал. Нанимаю, обучаю, вникаю - а через пару месяцев человек уходит. И все по новой.
- Как нанимаете?
- С опытом беру, стараюсь искать сильных. Но команда не складывается.
Это недавний разговор с предпринимателем в бизнес клубе.
И за этими словами не только усталость. Там еще:
«Я пытался»
«Я хотел как лучше»
«Я не понимаю, почему не получается»
А вы помните своего первого сотрудника?
Того, кого наняли с азартом. С кем строили планы. Показывали таблицы, объясняли цели.
А потом - внезапно или не очень - он ушел.
Сказал: «Это не мое», «Хочу в другой формат», «Не вижу себя здесь».
И вы сидите, смотрите в пустой стул и думаете: «Почему?»
- Он ведь был умный.
- Работал хорошо.
- У него были перспективы
Но не остался.
История из жизни: «Я думал, он просто ленивый»
Один собственник рассказал:
«Принял менеджера. Спокойный, не наглый. Потенциал был. Через месяц вижу - буксует. Не дожимает сделки. Думаю - ленится. Начал жестче спрашивать. Через две недели - увольнение. А потом узнал: он стеснялся задать вопрос. Боялся выглядеть глупо.»
Он не вписался не потому, что плох. А потому, что никто не показал, как у вас принято работать. Не обрисовал ожидания. Не проговорил, что нормально задавать вопросы.
Команда строится с первого дня. А точнее - с вас
Задайте себе вопрос:
- Зачем вам команда? Какую большую цель вы хотите с ней достичь?
Не в духе «больше прибыли» - это и так понятно.
А: К чему мы идем вместе? В чем наша миссия? Для чего мы создали эти товары/услуги, оформляем документы, бьемся за клиента?
Пока у команды нет общей миссии, люди будут приходить и уходить. Как пассажиры, не понимающие, куда идет поезд.
Запись вебинара где обсуждали ошибки при найме:
Адаптация - это не «табличка на старте»
Это система, в которой вы:
1. Встречаете новичка как человека, а не как ресурс
2. Рассказываете, как устроена работа: прямо, просто, без воды, расскажите о сложностях работы
3. Обозначаете первые шаги и точки контроля
4. Поддерживаете, особенно в первые 2–4 недели
Один руководитель отдела продаж рассказывал, как к каждому новичку прикрепляет наставника - старший менеджер зовет новичка раз в день просто на 15 минут попить чай. Без задач. Просто поговорить. И знаете, сколько человек у него прошло адаптацию без срывов?
«Отдавай на 10 - требуй на 7»
Один из лучших управленческих алгоритмов, который я узнала недавно.
Он звучит просто. А по сути - золото.
Сначала дай человеку все: внимание, цели, рост, поддержку. И только потом - требуй результат.
Так вы получаете не «выгоревшего исполнителя», а замотивированного сотрудника, который чувствует: его не бросили на старте. Значит, можно доверять. Можно вкладываться.
Что можно сделать уже сейчас
- Определите: ради чего вы строите команду? Какую цель хотите достичь вместе?
- Пропишите адаптационный маршрут для новых сотрудников: на 1 день, 1 неделю и 1 месяц.
- Назначьте ответственного за новичка, кто поможет ему адаптироваться.
И, может быть, тогда вы больше никогда не скажете:
«Я устал. Я нанимаю, а они уходят».
Потому что останутся. Сами.
А как вообще таких людей не нанимать изначально? Больше пользы Телеграм канал, а заявку можно оставить на наш Сайт.
А в следующей статье почитайте кейс, как мы нашли результативного маркетолога: