Здравствуйте, уважаемые подписчики и гости моего канала!
Прежде чем прочитать эту статью, попрошу обзнакомиться с предыдущими. Спасибо:
Шаг 1. Претензия – проигнорировали
Написал в поддержку – "разберёмся".
Отправил официальную претензию – тишина.
Хотя номер телефона уточнили...для галочки?
Шаг 2. Суд – снова.
Принёс иск. Помощница судьи удивлённо:
- "Из-за 100 рублей?"
- "Нет, из-за принципа. И да, я уже выигрывал у них".
Шаг 3. Бойкот.
Удалил приложение.
Отвязал карты.
Готовлюсь к штрафу 50% и 100 000₽ за моральный вред.
P.S. Если тоже сталкивались – пишите в комменты.
Пока мы молчим – они считают это нормой.
#100РублейПринципа
10 марта 2025 г. я официально обратился sales@wildberries.ru с досудебной претензией с требованием возврата денежных средств за незаконный платный отказ «100 рублей» в целях досудебного порядка урегулирования спора и принесения мне публичного извинения за предоставленные неудобства (прилагается).
На следующий день у меня даже запросили номер 📲привязанного к аккаунту телефона (смотрите скриншот).
Ответчик (ООО «Вайлдберриз»), в установленный законом 10-дневный срок (ст. 22 ЗоЗПП) не исполнил требование потребителя, изложенное в претензии от 10 марта 2025 г., что подтверждается:
- Отсутствием письменного ответа на претензию;
- Непоступлением денежных средств на счёт истца;
- Отметкой о вручении претензии.
Таким образом, ответчик нарушил ст. 22, 28 Закона «О защите прав потребителей», что является основанием для взыскания неустойки, морального вреда и штрафа 50%.
Компания проигнорировала указанную претензию, что причинило мне дополнительные нравственные страдания.
Ранее, буквально 30 октября 2024 г. Советский районный суд гор. Краснодара по делу №2-1941/2024 УИД 23MS0040-01-2024-002272-05 уже рассматривал аналогичный спор по моему иску и признал взыскание 100 ₽ за доставку при отмене заказа незаконным (решение прилагается).
Несмотря на этот факт, Wildberries продолжает нарушать права потребителей, что свидетельствует о систематичности нарушений и требует повышенной компенсации морального вреда.
А буквально вчера я сходил в мировой суд и подал ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя: о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, взыскания штрафа с учётом имеющейся судебной практики.
Ответчик злоупотребляет правом, игнорируя предыдущее решение суда) (дело №2-1941/2024 УИД 23MS0040-01-2024-002272-05 от 30 октября 2024 г.
Дорогие подписчики!
Хочу объяснить, почему в моём исковом заявлении сумма морального ущерба указана в 100 000 рублей, хотя это может показаться завышенной.
Во-первых, такая сумма — это своего рода психологический прием, который заставляет ответчика серьезнее отнестись к делу и быть готовым к переговорам.
Во-вторых, это дает пространство для маневра при возможном заключении мирового соглашения, позволяя снизить сумму до более разумной.
Кроме того, высокая заявленная сумма демонстрирует суду, что я действительно пострадал и не намерен мириться с ситуацией малой компенсацией.
Благодарю за понимание! 📋🔍 #моральныйущерб #юридическаястратегия #иск #компенсация
БОНУС:
По его словам, такая практика нарушает права потребителей. Он также подчеркнул необходимость усиления контроля за деятельностью маркетплейсов, включая меры против недобросовестных продавцов.
Кроме того, Миронов выступил против инициативы, ограничивающей размер скидок на товары до 10% от первоначальной цены. Он считает, что подобные ограничения ущемляют интересы как продавцов, так и покупателей.