Сегодня тратить деньги на рекламу без настроенной CRM — всё равно что наливать воду в дырявое ведро. По нашему опыту в WEBTED, без CRM бизнес теряет до 40% потенциальных клиентов — просто потому, что заявки теряются, забываются или обрабатываются слишком поздно.
В этой статье объясняем, почему CRM — это обязательная часть перформанс-маркетинга в 2025 году.
Что происходит без CRM
- Заявки теряются в мессенджерах и почте
- Менеджеры забывают перезванивать
- Нет чёткого учёта источников рекламы
- Невозможно оценить, какие кампании реально работают
Итог: реклама приводит людей, но бизнес теряет клиентов уже на первом касании.
Что даёт CRM-система
1. Сбор всех заявок в одном месте
- Сайт, форма, мессенджеры, соцсети — всё фиксируется автоматически
2. Быстрая реакция на обращения
- Настройка уведомлений, автозадач и напоминаний
3. Контроль этапов сделки
- Видно, на каком этапе находится каждый клиент
- Можно понять, где происходят "отвалы"
4. Аналитика эффективности рекламы
- Привязка заявок к конкретным кампаниям и каналам
- Расчёт реальной стоимости заявки и продажи
Почему это критично именно сейчас
- Стоимость лида растёт — терять заявки всё дороже
- Скорость обработки обращений напрямую влияет на конверсию
- Конкуренция усиливается, и клиенты не готовы ждать ответа
- Автоматизация стала нормой даже для малого бизнеса
Какие CRM подходят для малого и среднего бизнеса
- amoCRM — удобная для рекламы и интеграций
- Битрикс24 — комплексная платформа для бизнеса
- Коммуникационные CRM (EnvyCRM, RetailCRM) — для интернет-магазинов
Важно: выбрать систему, которую реально будете использовать, а не просто купить «чтобы было».
Как мы внедряем CRM в WEBTED
- Анализируем бизнес-процессы
- Настраиваем автоматический сбор заявок со всех каналов
- Создаём удобную воронку продаж
- Настраиваем сквозную аналитику по лидам и сделкам
- Обучаем менеджеров работе в системе
Вывод
Инвестиции в рекламу без CRM — это потери, которые сложно даже посчитать.
CRM — не дополнительный инструмент. Это основа работы с лидами в 2025 году.
Настройте процессы так, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль действительно работал на рост вашего бизнеса.
Наши контакты:
Сайт: https://webted.ru/
Telegram: https://t.me/webted_channel
ВКонтакте: https://vk.com/webted
WhatsApp: https://wa.me/79606793790
