А помните времена когда маркетплейсам не доверяли? Были проблемы с гарантией, ассортиментом и сроками доставки? Но времена изменились, теперь все уже привыкли к маркетплейсам и розничные магазины посещать стали гораздо реже. Появилось доверие.
Все дело в удобстве и выгоде. Можно, лёжа на диване делать заказы, выбирать самые выгодные предложения, а доставку заказать на свой адрес курьером. Либо дойти до ближайшего ПВЗ и получить свой заказ. Да и зачастую, ассортимент позиций будет шире, чем может предложить магазин электроники.
Единственный минус - сроки ожидания. Не каждый товар выйдет получить в ближайшие несколько часов. Придется подождать. А в розничный магазин вы можете отправиться в любое время (рабочие часы магазина) либо оформить доставку на дом. Но тут уже привезут быстро.
А что с ценами? Розничные магазины электроники испытывают трудности с продажами. В теории они должны предлагать более привлекательные цены, чем маркетплейсы. Но на самом деле им трудно это делать, так как содержание магазина дорогое удовольствие. Аренда, налоги, отчеты, кассы, зарплаты, проверки, различные платежи и тому подобное. Очень много различных платежей приходится оплачивать владельцам за содержание магазинов.
А владельцу магазина на маркетплейсе приходится платить в разы меньше дополнительных платежей. Налоги, упаковка, да комиссия маркетплейса за продажу и доставку. Можно и склад свой использовать, в котором не будет посетителей. А можно пользоваться складом маркетплейса. Упаковывать и отвозить товары на отправку можно самостоятельно. В общем и целом, есть где сэкономить. Плюс огромная конкуренция среди продавцов заставляет ценам понижаться или долгое время держаться на одном уровне.
Поэтому и цены могут быть более привлекательными для покупателей на маркетплесах. Особенно на дорогостоящий товар. Более дешевые позиции все еще можно купить выгоднее в розничных магазинах электроники, но придётся побегать и поискать. А всем ли это нужно? Искать зарядку для смартфона по всему городу, с целью сэкономить 100 рублей, такое себе удовольствие.
По всей вероятности останутся только крупные розничные магазины электроники. Да и они будут торговать на маркетплейсах. Сейчас даже свой сайт магазина становится не актуальным, так как маркетплейс продает лучше. А на содержание сайта тратиться ещё нужно. Товар продавца найдут быстрее на маркетплейсе, чем сайт.
Но однозначно нельзя сказать, что в розничных магазинах сейчас все дороже. Есть позиции по более привлекательным ценам. К тому же "аппетиты" маркетплейсов по комиссии продаж для продавцом постоянно растут, плюс автоматические акции и распродажи. А ещё возвраты, подмены - накладывают ощутимую надбавку к стоимости. Придёт время и электроника на маркетплейсах может стать дороже, чем в розничных магазинах. Вопрос только останутся ли к тому времени эти магазины?
Многие посещают крупные магазины электроники с целью "пощупать" товар, а потом уже делают заказ на маркетплейсе. Получается, что владелец магазина содержит бесплатный музей. Но пощупать можно теперь и в ПВЗ, если не понравится - сразу отказаться, да и платить ничего не нужно за это. Деньги вернутся на счет.
Есть ли у вас примеры более выгодных покупок электроники или другого товара в розничных магазинах, чем на маркетплейсах? Пишите в комментариях. Всем спасибо за внимание.
Что ещё почитать на канале: