Когда люди выбирают товар или услугу, то ориентируются на отзывы. Если большинство будет хвалить товар, то человек будет склоняться к тому, чтобы его приобрести. А если в отзывах будет одна критика, то у человека сразу же пропадёт интерес. Такая позиция идеально подходит для тех, кто живёт не своей головой, а общественным мнением. Но как быть тем, кто живёт своей головой? Стоит ли тратить время на то, чтобы читать отзывы?
Я редко читаю отзывы по многим причинам. Иногда я открываю отзывы лишь для того, чтобы посмотреть реальную фотографию товара, ибо изображение на сайте далеко не всегда соответствует действительности. Нам вечно показывают шикарную одежду, натянутую на моделей. Дело даже не в том, что у этих людей идеальное телосложение и высокий рост, а в том, что для рекламы они надевают одежду не своего размера. Если у человека 52 размер, то для рекламы он надевает 48 размер - одежда обтягивает фигуру и повторяет каждый контур тела, но ходить или сидеть в такой одежде невозможно. Подобная "экзекуция" годится лишь для фотографии.
Я не очень люблю читать отзывы, потому что на моей практике они часто противоположны моему мнению и действительности. Если все люди ставят товару 5 звёзд, то я бы не поставил ему и одной звёздочки. А если люди ставят 1-2 звезды, то товар я бы оценил выше всяких похвал. Это касается не только товаров и услуг, но и многих других сфер нашей жизни.
Отзыв - это сугубо личное мнение, основанное на уникальном восприятии мира. У каждого человека своё мнение, которое значительно отличается от моего. Сколько людей - столько и мнений! Комфорт для паука - это настоящий хаос для мухи. Никогда не стоит ориентироваться на мнение другого человека.
Многие даже подрабатывают в интернете, занимаясь написанием нужных отзывов. Многие сайты платят за написание отзывов, которые выгодны для продавцов и компаний. Заказными отзывами не брезгуют и продавцы на маркетплейсах, вознаграждая положительные отзывы сотней рублей или используя услуги сторонних площадок. Многие продавцы подключают родственников, друзей и знакомых, уговаривая их написать хороший отзыв "для затравки". Примечательно, что так делают не только продавцы - это касается управляющих компаний, работодателей, ресторанов и даже банков.
Есть и другая сторона - отрицательные отзывы, которые оставляют продавцы-конкуренты. Они аналогично готовы платить за написание отзывов под товарами своих конкурентов. Ещё есть отрицательные отзывы от людей, которые сами не знают, что заказывают. Как правило, они невнимательно читают описание товара и фотографии в карточках. К примеру, они заказывают самый дешёвый смартфон, но считают, что получат топовый флагман. А потом начинают высказывать в отзывах своё возмущение. Есть отрицательные отзывы, которые вообще не относятся к товару, а само содержание отзыва вводит в заблуждение. Прочитаешь и недоумеваешь - что это было?
Возможно не стоит верить ни единому отзыву - все они могут оказаться ложью? Нужно уметь анализировать и принимать решения, исходя из своего личного опыта. А возможностью изучать отзывы необходимо пользоваться разумно.
Всем спасибо за внимание! У кого появились вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забываем подписываться на канал, чтобы не пропускать новые публикации.
Что ещё почитать на канале: