Если вы планируете лечение в одной из московских клиник, вам, скорее всего, понадобится результат анализа на ковид. Правильно это называется «лабораторное исследование на коронавирусную инфекцию SARS-CoV-2 (COVID-19)».
Срок годности этого теста – 48 часов. И если вы, как я, например, живёте на периферии, то дома делать мазок из рото- и носоглоток бесполезно.
Во-первых, пробирку с вашим материалом повезут в лабораторию другого города на исследование, и пройдёт двое суток.
Во-вторых, на дорогу в столицу вы потеряете ещё столько же времени. И пока доберётесь до клиники, анализ устареет, деньги пропадут, а документ ваш станет бесполезной бумажкой.
У меня именно такая история, поэтому я приехала в столицу на сутки раньше госпитализации (благо – была такая возможность) и решила сделать экспресс-тест. Смысл его в том, чтобы в тот же день получить на руки результат и назавтра прибыть в больницу с полным пакетом справок.
Из дому по телефону я нашла несколько лабораторий, расположенных поближе к месту моей ночёвки и обзвонила их, чтобы выяснить возможности, сроки и цену.
Вот тут начинается самое противное. На странице каждого пункта по забору анализов указано расписание, адрес и телефон, но дозвониться по нему – настоящий квест. Потому что это номер не конкретного учреждения, а колл-центра сети медуслуг.
И вам сначала отвечает бот, потом ждёшь оператора, потом он спрашивает у тебя в каком городе ты хочешь сдать анализ и даже сколько тебе лет.
А готового ответа про сроки и цену у мальчиков и девочек на том конце трубки нет. Они просят подождать минуточку, потом ещё минуточку. Выбешивает всё это, честное слово.
Но самое ужасное, что их инфа в итоге не совпадает с реальностью. Я, например, выбрала себе службу сети КДЛ в ста метрах от станции метро Вернадского. В 7 утра с минутками туда приехала. И – ничего.
Оказывается, как и у нас в Волгодонске, они сами не делают исследований, а только берут мазок и отправляют эппендорфы (конические сосуды из пластика с герметичной крышкой) в лабораторию один раз в сутки. И будет это в 16 часов. А мне в 16-18 уже результат нужен, чтобы успеть его где-то распечатать!
Но мне повезло с сотрудницей. Она взялась помочь расстроившейся посетительнице – позвонила в другой офис своей фирмы в надежде, что там курьер дважды в сути приезжает за материалом. В том числе – в 11 часов. Но нет, не повезло. Словом, облом.
Потом ещё обзвонила другие медсети и нашла в том же районе, поблизости офис, где делают экспресс-анализ. Распечатала даже план, как туда пройти. Но мне не подошла цена неземная – под 5000 рублей. И я по второму кругу принялась обзванивать другие точки. Снова – боты, ожидания и операторы, которые выдают недостоверную информацию.
Еду в ближайший пункт сдачи анализов по той же ветке метро, станция Давыдково, Аминьевское шоссе, 16.
Квест продолжился. Про услуги сети «Хеликс» был анонс, что ковид экспресс-методом определяют, результат только на русском языке будет стоить 1500 рублей (на двух языках – дороже), а для пенсионеров и инвалидов есть ещё и скидка 10%.
Прихожу и слышу в ответ от сотрудников: на ковид со времён пандемии скидок нет никаких. За полторы тысячи тест будет готов завтра, придет на электронную почту.
Братцы, но я же завтра в 8 утра уже должна быть в приёмном покое больницы! А результат когда будет? А если и будет, я его что в телефоне должна врачам показывать? Ну, это несерьёзно.
И опять выручил человечески фактор. Да и, по русскому обычаю, деньги решают всё. Администратор предложила мне услугу за 3540 рублей. Дорого – потому что она будет вызывать курьера специально за моими пробирками. Хотя обычный забор анализов с результатом через сутки у них тоже вечером.
Сроки готовности моего – 8 часов. Также она обещала ещё дополнительно написать в лабораторию и попросить ускорить процесс. Я согласилась, так как порядок цен за экспресс на ковид везде примерно такой.
Важно. Медсестра показала мне регистрационный номер в журнале против моей фамилии и номера на пробирках. Они совпадали.
То есть, в случае положительного вердикта использование чужого материала (подмена, ошибка) будет исключено.
И да, подготовка для сдачи анализа на исследование методом ПЦР самая простая: не есть два часа и более (я не завтракала, даже зубы не чистила, а проснулась и поехала). Воду пить можно.
И самое главное! Образец был взят в 8:10, а результат пришёл не через 8 часов, а даже на полчаса раньше – в 15:40 (на фото выше). Об этом мне сообщила смс-ка. Распечатать справку уже не составило труда.
Но в итоге все эти волнения, поездки и хождения и трата денег оказались ни о чём. При поступлении у меня про тест на ковид даже не спросили: ни при оформлении, ни после госпитализации в отделении.
То есть, перечень обязательных анализов для госпитализации необязателен к исполнению? Нет слов...
#здоровье #медицина #коллцентры #тестнаковид #личныйопыт #анализы