Очень часто к подологу идут, когда от проблемы с ногтями или стопами не отвернуться. Действительно, достаточно сложно закрыть глаза на то, что уже болит и мешает.
А если проблема есть, но не болит? И клиент спокойно ее игнорирует и прячет под покрытие.
Одна из таких проблем – химический ожог ногтевой пластины и ногтевого ложа, которую зачастую клиенты пытаются закрыть очередным слоем гель-лака. К сожалению, мастера-эстетисты часто идут на это и делают покрытие, даже если видят изменение ногтей.
Да, бывает, что клиент настаивает. Но давайте честно, мастера и сами убеждают клиентов, что здесь нет «ничего страшного».
Только проблема никуда не денется, если ее пытаться прятать или не замечать. Она только усугубиться. Наверняка вам известны случаи, когда клиентам приходится брать больничный – настолько сильную боль в ногтях они ощущают.
Кстати, многие клиенты ошибочно думают, что химический ожог ногтевого ложа – это следствие чрезмерно длительного ношения гель-лака или наращивания. Тогда как изменение ногтевых пластин и ногтевого ложа может случиться всего через 1-2 месяца.
В числе причин, которые провоцируют ожог:
- слишком толстый слой базового покрытия
- некачественные материалы (кислотные базы)
- старые или слишком мощные УФ/LED лампы для полимеризации
- аллергическая реакция на полимеры
Давайте посмотрим на примере клиентского случая
К нам в салон обратилась клиентка, когда у нее гель-лак начал отходить вместе с ногтями. Посмотрите на толщину самого покрытия: сколько там базы и гель-лака – даже самая плотная ногтевая пластина с трудом это выдержит.
А у нас – возрастные руки. Логично предположить, что водный баланс нарушен, кожа и ногтевая пластина не получат нормального увлажнения и питания. И на такие ослабленные ногти толстым слоем наносили кислотную базу, которая раз за разом проникала все глубже, вплоть до ногтевого ложа.
Естественно, организм начинает защищаться: клетки кожи усиленно делятся, вследствие чего образуется гиперкератоз и ногтевая пластина отходит от ногтевого ложа.
Важно грамотно объяснить клиенту, почему это произошло. Ведь проблема серьезная: появился аллергический дерматит.
Постарайтесь простыми словами донести до клиента, что именно ногтевое ложе отвечает за здоровье и красоту ногтя, питает его нужными элементами.
Когда я объясняю анатомию и строение, то люблю одно очень простое сравнение. Надеюсь, оно поможет и вам. Я говорю, что ногтевое ложе для ногтя – это как рельсы для поезда. Если рельсов нет или они сломаны, то поезд без них не поедет. Вот и ноготь не будет расти красивым и здоровым, если что-то не так с ногтевым ложем.
Действия подолога при ожоге ногтевого ложа
Здесь без всяких сомнений необходимо полностью снять покрытие, убрать с помощью кусачек нестабильную часть ногтя вплоть до ногтевого ложа, все хорошо зачистить.
Обязательно объясните клиенту, что будете делать. Не исключено, что будут те, кто начнет отказываться, возражая: «Как же я буду без ногтей ходить?» Но задача подолога четко обозначить последствия.
Если не убрать ноготь, то ногтевое ложе может эпитализироваться и укоротиться. Тогда ноготь больше никогда не прирастет. Да, на какое-то время придется смириться с отсутствием эстетики, но зато отрастет красивый и здоровый ноготь.
Также для хорошего результата необходимо постоянное увлажнение. Поэтому важно назначить клиенту качественный и правильный домашний уход.
Для этого предлагаем средства с мочевиной или глицерином в составе. Эти компоненты будут действительно хорошо увлажнять ногтевое ложе.
Например, можно использовать коллагеновую сыворотку для ногтей от ВладМива. У нее потрясающий состав: глицерин для увлажнения, коллаген для роста ногтей, касторовое масло для смягчения, облепиховое масло для ускорения регенерации и укрепления структуры ногтя, масло чайного дерева для бактерицидного, противогрибкового действия, заживления.
Для положительной динамики необходимо качественное увлажнение 2 раза в день – утром и вечером. А лучше, если делать это еще и в обед.
Как правило, ногтевая пластина полностью восстанавливается за 5-6 месяцев. Но даже после этого от покрытия базой и гель-лаком нужно отказаться навсегда. Потому что организм тут же отреагирует на знакомый аллерген и включит защитную реакцию – ногтевая пластина тут же снова отойдет.
А что тогда можно?
Вместо базы и гель-лаков на основе метакрилатов, которые вызывают эту аллергическую реакцию, можно использовать базы и гели на олигомерах. У таких покрытий проницаемость меньше, и это снижает вероятность негативных реакций.
В таких случаях самое сложное для подолога – убедить клиента не отмахиваться от проблемы и повременить с покрытием.
Для этого мастеру необходимо знать основы анатомии, строение ногтевого аппарата, уметь доходчиво объяснить клиенту последствия бездействия. А также разбираться в составах космецевтики, чтобы подобрать и рекомендовать препараты, которые помогут обеспечить положительную динамику.
Безусловно, мастерам-эстетистам тоже необходимо повышать свою квалификацию, чтобы не допускать перепил ногтей и не доводить клиентов до химических ожогов. А также эстетистам важно понимать анатомические особенности строения ногтей, составы современных покрытий и их воздействие на ногти.
*****
P.S. Хотите узнать, какие подологические навыки формируют системный подход, влияют на динамику клиентов и доход мастера? Тогда смотрите бесплатный мини-курс
Проверить свою готовность полностью перейти из эстетики в подологию поможет видео-тест
📍 Подписывайтесь на мои аккаунты в соцсетях – там тоже много полезного для профессионального роста:
✔️ Другие выпуски онлайн-журнала «Подологический вестник»