Представьте, что вы не владелец цветочного магазина, а клиент, и вам нужно выбрать цветы на сайте. Что вас привлекает? Какие функции сайта помогают сделать выбор? Флория ответила на эти вопросы, чтобы вывести ваш сайт на новый уровень и улучшить опыт клиентского пользования.
Существует три кита, на которых держится сайт цветочного магазина: он должен быть визуально приятным, выполнять свои функции и быть удобным в использовании.
Про визуальный язык.
Цветовая гамма на сайте вашего магазина несёт свой смысл. Она способна как привлекать клиентов, так и отталкивать. Выбирайте пастельные и природные оттенки, чтобы закрепить ассоциацию с растениями и приятными эмоциями. Если ваш магазин имеет фирменные цвета, то дизайн сайта с их использованием отложится в памяти покупателей.
Карточка товара – та самая часть визуала, которая “продаёт”. Она подробно рассказывает о товаре, помогая в выборе. Поэтому важно оформить её по всем правилам с целью привлечения внимания клиента.
О том, как правильно создавать карточку товара читайте в нашей статье – https://dzen.ru/a/ZukqcBKhohKPepFm
Шильдики и баннеры – это как дорожные знаки. Их задача указать на акции и уникальные предложения, а не забрать на себя всё внимание. Поэтому дизайн этих элементов не должен быть на контрасте с сайтом и мешать пользователям выбирать цветы.
Про функциональность.
Главная функция сайта цветочного магазина – оформление и оплата заказа. Однако есть второстепенные функции, которые помогают совершать целевые действия: регистрация в личном кабинете, подписка на бонусную систему, написание отзыва. Каждое из этих действий формирует доверие и лояльность за счёт выгоды для клиента. Например, за регистрацию личного кабинета или отзыв покупатель получает скидку на ассортимент магазина.
Таким образом, сайт выполняет заявленные функции для обеих сторон: увеличивает количество заказов и закрывает потребности клиента.
Про удобство.
Удобный сайт – тот, на котором всё понятно. Клиенту не приходится искать страницу с информацией о доставке или оплате. Кнопки, шрифты и ссылки достаточно крупные, чтобы покупатель их заметил и оформил заказ.
Сайт должен предоставлять исчерпывающую информацию о вашем магазине через категории и страницы (оплата и доставка, блог, отзывы, вопрос-ответ, о нас). Однако важно расположить их в иерархии с поддоменами и не заполнять пространство на главной странице. Большое количество разделов рассеивает внимание клиента.
Заключение.
Персональный сайт цветочного магазина – ваш круглосуточный источник онлайн-заказов. В одном месте можно рассказать о товарах, предложениях, оплате и доставке, а также удержать клиента и получить заказ, который автоматически зафиксируется в CRM-системе. Флория предоставляет три вида сайтов под разные запросы, каждый из которых сочетает в себе необходимые функции для эффективных продаж.