К нашему growth-агентству обратился иностранный клиент с популярным запросом — привлечение новых пациентов. Клиника имплантации зубов SameDay 🦷 в Дубае отмечала высокий интерес, но пациенты неохотно записывались на приём. Главной проблемой была высокая стоимость, из-за которой люди не видели ценности предложений клиники.
⚡️ Задача агентства — увеличить число реальных записей на приём, а не просто привлечь внимание к услугам.
Мы в социальных сетях. Подписывайтесь!
Youtube ВКонтакте Telegram
Больше полезной информации в нашем Телеграм-канале https://t.me/+j5EhvYmcYxliZDMy подписывайтесь!
Какие шаги были предприняты
🧑💻 Мы провели аудит сайта и выявили необходимость значительных изменений, которые обошлись бы клиенту в более чем $10 000. Вместо дорогого редизайна, выбрали путь минимизации расходов с использованием технологий AI и CRM.
📋 Мы создали интерактивный квиз как первый контакт с будущим пациентом вместо стандартной посадочной страницы.
Почему квиз?
Квизы помогают собирать информацию о пациентах и рассказывать о клинике, создавая диалог и повышая вовлечённость. Это позволяет более точно настраивать рекламные кампании.
AI + CRM подход 🤖
Интеграция AI и CRM автоматизировала сбор данных и позволила оптимизировать рекламные кампании в реальном времени. Это улучшило таргетинг и взаимодействие с клиентами, повысив конверсию.
Хотите увеличить продажи, переходите на сайт https://humanswith.ai/ru/ и оставляйте заявку, чтобы мы с вами связались!
Первичный анализ 📊
Конверсия заявок в запись на приём была низкой, несмотря на хороший трафик. Это угрожало рентабельности (ROI) рекламных кампаний. Предыдущие кампании, направленные на сайт клиники, не приносили желаемых результатов.
Из результатов квиза стало ясно, что значительная доля респондентов не готова к личному визиту. Это свидетельствовало о том, что потенциальные пациенты не видят ценности в услугах. Мы пересмотрели рекламные кампании, акцентировав внимание на преимуществах личного посещения клиники.
Изучение целевой аудитории 📈
Мы углубились в анализ целевой аудитории: жители ОАЭ и международные клиенты, ищущие качественные стоматологические услуги. Подход JTBD (Jobs to be Done) помог нам понять запросы пациентов и адаптировать рекламные сообщения, что увеличило вероятность их обращения.
Квиз — мост между клиентом и услугой
Мы выбрали подход MVP, протестировав квизы, ориентированные на выявление ключевых преимуществ клиники.
🤔 Гипотеза: «Если мы сделаем акцент на преимуществах клиники в квизе, то конверсия в запись на приём увеличится до 20%».
Что сделали?
- Создали серию квизов под потребности местной и международной аудитории.
- Применяли методы Growth Hacking, запуская до 8 тестов гипотез еженедельно. Это позволило оперативно адаптировать квизы и улучшить их эффективность.
Самые успешные гипотезы
- Убрали обязательное поле email — количество заявок выросло на 40%.
- Меняли тексты стартовой страницы, делая акцент на преимуществах, — привлекли больше лидов.
- Убирали лишние вопросы, что увеличило прохождение квиза на 28,57%.
- Использовали мини-лендинг, улучшив конверсию на 57,14%.
Интеграция с CRM и оптимизация рекламных кампаний
Внедрение CRM-системы автоматизировало процесс квалификации лидов. Мы перешли от ручной оценки к систематическому анализу поведения пользователей после квиза.
Интеграция с Google Ads позволила оптимизировать кампании на основе точных данных. Данные из квиза автоматически распределяли лидов на категории AAA, BBB и CCC, что помогло лучше понять их готовность к записи ещё до первого контакта.
Результат работы
⚡️ Конверсия записей на приём увеличилась на 83%.
⚡️ Затраты на рекламу сократились вдвое — с 477 416 AED до 199 232 AED.
⚡️ Кампании, нацеленные на сайт, имели конверсию 11,7%, тогда как на квиз — 19,4%.
Выводы 🤝
Использование AI + CRM и квизов позволило клинике SameDay увеличить число записей на приём и сократить затраты на рекламу. Кампании, направленные на квизы, продемонстрировали более высокую конверсию и повысили доверие к клинике.
Ищете способы оптимизации рекламных кампаний? Подписывайтесь на наш канал и следите за кейсами!
#маркетинг #growthmarketing #hwai #иивмаркетинге #продвижениебизнеса #aiмаркетинг #crm #услугимаркетинга #маркетинг
Мы в соцсетях: Youtube Telegram ВК Rutube
Другие материалы на канале: