Чат-боты для бизнеса в Telegram дают компаниям три главных конкурентных преимущества:
- Они позволяют автоматизировать бизнес-процессы, попутно экономя на издержках;
- ТГ-боты дают канал для прямого взаимодействия с ЦА, закрывая ее потребности и вовлекая людей в коммуникацию;
- Эти помощники предоставляют основу для легкого и экономичного продвижения как самой компании, так и ее отдельных продуктов и маркетинговых акций.
Самое приятное в том, что заполучить чат-бота для бизнеса можно без единой строчки кода. Сегодня команда конструктора ботов в Telegram покажет, как создать первого простого бота бесплатно.
Шаг 1. Регистрируемся в Domino CRM для создания бота
На сайте Domino CRM ищем в верхнем правом углу “Создать чат-бот”.
Для регистрации и авторизации понадобится аккаунт в Телеграмме. Можно также войти в систему при помощи почты, но тогда для получения уведомлений все равно надо будет привязать ТГ-аккаунт в личном кабинете.
Шаг 2. Выбираем тарифный план для создания бота
По умолчанию у вас будет активирован тариф “Free”. Он позволит вам создать бота в Telegram бесплатно. Для теста вы получите одного чат-бота для бизнеса, до 10 активных диалогов и возможность “заземлить” их на одного оператора. Этого хватит, чтобы испытать конструктор Domino CRM в деле. Для малого бизнеса, ИП и самозанятых мы рекомендуем как минимум план “Starter”. Вот где на него можно переключиться в личном кабинете.
Шаг 3. Создаем чат-бота
При выборе тарифного плана “Starter” у вас будет возможность создать до 15 ботов в Telegram для бизнеса. Вот как можно сделать несколько параллельных ботов.
Далее вам понадобится покинуть личный кабинет и найти в Telegram нашего @BotFather. Там вы введете команду /newbot. @BotFather в диалоге попросит дать чат-боту для бизнеса имя, с окончанием на “bot”, например, “TetrisBot” or “tetris_bot”. Если имя на занято, @BotFather за мгновение создаст ТГ-бота и даст вам токен. Скопируйте его и вставьте в выделенном поле.
Шаг 4. Даем команду создать новый сценарий для чат-бота
В конструкторе чат-ботов в Telegram новые сценарии создаются, естественно, в разделе "Сценарии". В верхнем правом углу найдите “Новый сценарий”.
Шаг 5. Выстраиваем сценарий для чат-бота
После нажатия на новые сценарий конструктор чат-ботов для Telegram предложит либо создать свой собственный, либо выбрать из специализированных готовый шаблонов.
Посмотрим поближе на первый шаг. Обратите внимание, что помимо простого начала диалога есть несколько иных триггеров.
Команда Domino CRM особенно рекомендует включить реферальную ссылку, при помощи который можно будет легко продвигать ваш бизнес.
Собственно, все! После этого шага вы можете выстраивать внутреннюю логику чат-бота для бизнеса как пожелаете, при помощи всех доступных опций для этапов взаимодействия с клиентом.
Удачи в работе!
