Domino CRM

В Domino CRM можно быстро добавить искусственный интеллект в чат-бота для социальной сети VK. Для этого в системе предусмотрен особый умный блок “Ассистент ИИ”, который интегрируется в любой ВК-сценарий. После настройки такой ассистент сможет автоматически отвечать подписчикам, консультировать их и поддерживать диалог без участия менеджера. Показываем, как его подключить. В личном кабинете Domino CRM откройте раздел “Ассистент ИИ” и нажмите кнопку “Добавить Ассистента”. После этого конструктор перенаправит вас к настройкам помощника...

Если ваш бот от Domino CRM уже создан и подключен к сообществу во ВКонтакте, то следующий шаг — задать ему прописанную логику общения. То есть сценарий, который определяет, что чат-бот в ВК говорит, в какой последовательности, как реагирует на ответы и куда ведет пользователя. Разберем, как это сделать в Domino CRM. На всякий случай, еще раз проверьте “фундамент”: бот должен быть создан и подключен к вашему сообществу. Это видно в разделе “Боты”. Дальше все просто — нажимаете “+ Новый сценарий”, и система открывает визуальный редактор...

Мультиканальность — один из ключевых принципов Domino CRM. Теперь к Telegram и веб-виджетам добавился VK. Ниже следует краткая инструкция по созданию чат-бота в этой социальной сети. Авторизуйтесь в системе и откройте раздел “Боты”. В верхней панели доступны варианты по площадкам — выберите VK. Перейдите во вкладку VK и нажмите кнопку “Создать бота”. Укажите имя бота, например: "Наш первый бот для VK"...

Команда Domino CRM продолжает развивать наш мультиканальный конструктор чат-ботов для бизнеса. В новой версии появилась поддержка ВКонтакте, которая дополняет уже доступные Telegram и веб-виджеты. В нынешних условиях бизнес должен работать сразу в нескольких каналах, и теперь управлять коммуникацией с клиентами стало еще проще. Все можно настроить внутри Domino CRM. Теперь в системе можно создавать и запускать чат-ботов для сообществ ВКонтакте. Это позволяет автоматизировать общение с клиентами прямо в социальной сети: отвечать на вопросы, принимать заявки и отправлять сообщения...

Чат-бот для бизнеса сегодня используют компании из самых разных сфер: от салонов красоты и интернет-магазинов до онлайн-школ и HR-служб. Бот такого типа помогает автоматизировать общение с клиентами, отвечать на типовые вопросы и быстро подключать живого агента, когда это необходимо: через мессенджер или виджет на сайте. Но первый вопрос всегда один: как именно запустить чат-бота? Сегодня у компаний есть три основных варианта. 1. Полная собственная разработка. Можно создать чат-бота с нуля: инфраструктуру, логику диалогов и интерфейс...

Салоны красоты и барбершопы — бизнес с низким порогом входа и высокой конкуренцией. Новый салон может открыться буквально в соседнем подъезде. Поэтому владельцам важно одновременно решать несколько задач: С этими задачами помогает справиться чат-бот. Чат-бот для салона красоты — это автоматизированный “сотрудник” в мессенджере, который может: Более продвинутый чат-бот может также: Это помогает одновременно: Такие решения подходят как отдельным салонам, так и сетям...

О чат-ботах для HR говорят часто. Как правило, имеется в виду этап рекрутинга и отбора. Однако, чат-боты для HR полезны не только на этапе найма. Бот может значительно упростить и оформление сотрудников, что особенно важно при массовом или сезонном наборе в штат. В подобных ситуациях HR-команде нужно быстро получить от кандидатов документы — желательно сразу и в рамках единого канала. Чат-бот поможет организовать этот процесс так, чтобы документы приходили: Чтобы на деле быть полезным для HR-специалистов, чат-бот должен поддерживать несколько ключевых возможностей...

Массовый или сезонный найм нередко превращается для HR-отделов в поток однотипных и при этом трудозатратных задач. Нужно отвечать на одинаковые вопросы, которые задают кандидаты, собирать и обрабатывать анкеты, назначать собеседования. В общем, прорабатывать десятки или даже сотни откликов. В таких ситуациях чат-бот для HR способен взять на себя значительную часть работы. Он поможет автоматизировать первичный этап подбора персонала и сэкономить время рекрутеров. С помощью чат-бота можно: В качестве...

Чат-боты в образовательной сфере ценят прежде всего за универсальность. Они подходят практически для любого формата обучения: Причина проста: бот способен взять на себя большую часть административных и организационных задач. Например, он может: Фактически чат-бот становится цифровым администратором курса. Еще один плюс — гибкость. Если платформа продолжительные сценарии обучения (как в Domino CRM), бот легко адаптируется под разные форматы: Чат-бот в Domino CRM способен сопровождать практически весь образовательный процесс...

Визиты в кафе и рестораны довольно сильно изменились, пусть это и трудно осознать, ведь перемены были плавными. Да и на первый взгляд, а что тут может трансформироваться? Люди как сидели за столиками с едой, так и сидят. И все же, способы взаимодействия с заведением стали иными. Навскидку: В общем, даже если не сравнивать с древним 2010 годом, а просто вспомнить доковидный 2019, то разница станет заметна. И чтобы оставаться конкурентоспособными в этой новой реальности, заведениям важно соответствовать современным ожиданиям гостей...

Опрос клиентов — один из самых точных способов понять, что в бизнесе работает, а что нет. Однако классические методы сегодня работают все хуже и хуже: 👉 При этом у вас всегда есть опция собрать обратную связь через чат-боты в мессенджерах...

Сегодня множество бизнесов так или иначе связаны с доставкой. Клиенты привыкли получать товары быстро — либо в пункте выдачи, либо прямо у собственной двери (и желательно в заранее условленный момент). В подобных условиях скорость обработки заказов и качество коммуникации становятся критичными. И здесь вам на помощь способен прийти чат-бот от конструктора Domino CRM. Для бизнеса с доставкой главное — предсказуемость сервиса. Клиент должен понимать, что заказ принят, оплачен и будет доставлен вовремя...