Domino CRM

В ноябре платформа Domino CRM получила несколько полезных апдейтов, которые делают работу с чат-ботами в Telegram быстрее и прозрачнее. В "Статистике" теперь видно, сколько сообщений удалили фильтры “Антимат” и “Антиспам ИИ”. Плюс появился график по новым подпискам на чат-боты. В "Групповых чатах" появилась фильтрация бесед по их статусам...

Многие владельцы Telegram-ботов сталкиваются с одной и той же ситуацией: кнопки, которые раньше открывали нужные разделы, вдруг перестают реагировать. Стоит пользователю выйти из сценария, сделать паузу или вернуться к старому сообщению — и бот будто “ломается”. Это выглядит странно и вызывает раздражение. Люди нажимают на кнопку, а реакции нет. Почему так происходит? Все просто: обычные кнопки работают только в активном сценарии. Они не передают Telegram никакой команды. А если сценарий завершился...

Интегрировать ИИ в чат-бота сегодня на базовом уровне способно немало сервисов. Но как сделать так, чтобы ассистент в Telegram вел себя как надежный партнер в бизнес-процессах, а не как рандомный генератор ответов? Мы решили помочь вам с этим! Итак, в конструкторе чат-ботов Domino CRM для ТГ для этого есть сценарный блок “Ассистент ИИ”. Чтобы работать с ним, от вас требуется: При желании вообще поручить написание первого варианта промпта самому ИИ. Но если вам важно, чтобы ответы...

Отличные новости для создателей Telegram-ботов! В этом месяце в конструкторе чат-ботов Domino CRM появились новые возможности 👇: 1. 🤖 Ассистент ИИ. Теперь можно загружать несколько файлов базы знаний (PDF, DOCX, PPTX, TXT и другие), чтобы систематизировать информацию и повысить точность ответов. 2. 📢 Рассылки. Обновленный интерфейс в Telegram: добавлены кнопки "Выбрать по фильтру" и "Исключить по фильтру" для удобной работы с контактами...

Бонусные программы — как правило, отличная идея. Они помогают: Domino CRM позволяет легко настроить любые сценарии начисления бонусов. Всего с помощью нескольких блоков — «Записать значение переменной», «Проверка подписки»...

Если у вас уже есть база лидов, согласных на коммуникацию, вы можете импортировать ее в Domino CRM и запустить “прогрев” прямо в Telegram. В разделе "Боты" доступен импорт/экспорт данных, при загрузке вы можете привязать свою базу к нужному чат-боту. Далее — сегментация: выберите нужных получателей через фильтры по контактным полям, чтобы не отправлять сообщения всей базе сразу...

В визуальном конструкторе ботов Domino CRM можно управлять всеми элементами Telegram-бота: токенами, полями с данными, командами, UTM-метками и оплатой. Все собрано в разделе “Боты”, где отображаются подключенные боты и их сценарии. Здесь видны имя бота и количество сценариев, а также доступы оператирвные действия: После выбора бота доступны пять вкладок: Настройки, Поля, Команды, UTM-метки, Оплата. Показывает служебные данные: Telegram ID, имя, URL, токен доступа. Если токен обновлен, нажмите “Обновить”, иначе сценарии не запустятся...

Чтобы коммуникация с клиентами в чат-боте Telegram не казалась слишком сухой, конструктор Domino CRM позволяет добавлять в сценарии мультимедиа-файлы. Картинки, видео, звуковые дорожки и документы сделают диалог живым, динамичным, наглядным, запоминающимся и, в конечном счете, эффективным. Что дают мультимедиа-файлы...

Отличные новости для пользователей Domino CRM! Теперь ботов можно создавать и запускать прямо в мессенджере. Если ваш личный кабинет связан с аккаунтом в ТГ, авторизация в мини-приложении пройдет автоматически. Достаточно открыть чат с Domino Bot и нажать на 'Open'...

В Domino CRM можно не только строить автоматические сценарии, но и вести живой диалог с клиентом так, будто отвечает сам бот. В разделе “Чаты” для личных разговоров один на один. При этом вам сотрудник может подключиться к диалогу в любой момент и писать от имени бота. Клиенту же нет необходимости переходить в другие программы. Он остается в ТГ и видит привычный формат коммуникации в чатах...

Добавить искусственный интеллект в чат-бота для ТГ — отличный способ работать с клиентами “на автомате”. ИИ может, при минимуме затрат, ответить на запрос оперативно и исчерпывающе и при этом оставаться под контролем. Для этого надо прописать соответствующий промт для “Ассистента ИИ”. Вот как это работает в конструкторе умных чат-ботов Domino CRM...

Domino CRM делает запуск чат-бота максимально простым. Помимо готовых шаблонов (гостиница, доставка, сбор клиентской связи и т. д.), теперь работает функционал “Создать бота с ИИ”. 1. На сайте Domino CRM нажмите кнопку в правом верхнем углу — вы перейдете в чат с ботом. 2. Включитесь в диалог: бот попросит согласие на пару уточняющих ответов...