Domino CRM

Массовый или сезонный найм нередко превращается для HR-отделов в поток однотипных и при этом трудозатратных задач. Нужно отвечать на одинаковые вопросы, которые задают кандидаты, собирать и обрабатывать анкеты, назначать собеседования. В общем, прорабатывать десятки или даже сотни откликов. В таких ситуациях чат-бот для HR способен взять на себя значительную часть работы. Он поможет автоматизировать первичный этап подбора персонала и сэкономить время рекрутеров. С помощью чат-бота можно: В качестве...

Чат-боты в образовательной сфере ценят прежде всего за универсальность. Они подходят практически для любого формата обучения: Причина проста: бот способен взять на себя большую часть административных и организационных задач. Например, он может: Фактически чат-бот становится цифровым администратором курса. Еще один плюс — гибкость. Если платформа продолжительные сценарии обучения (как в Domino CRM), бот легко адаптируется под разные форматы: Чат-бот в Domino CRM способен сопровождать практически весь образовательный процесс...

Визиты в кафе и рестораны довольно сильно изменились, пусть это и трудно осознать, ведь перемены были плавными. Да и на первый взгляд, а что тут может трансформироваться? Люди как сидели за столиками с едой, так и сидят. И все же, способы взаимодействия с заведением стали иными. Навскидку: В общем, даже если не сравнивать с древним 2010 годом, а просто вспомнить доковидный 2019, то разница станет заметна. И чтобы оставаться конкурентоспособными в этой новой реальности, заведениям важно соответствовать современным ожиданиям гостей...

Опрос клиентов — один из самых точных способов понять, что в бизнесе работает, а что нет. Однако классические методы сегодня работают все хуже и хуже: 👉 При этом у вас всегда есть опция собрать обратную связь через чат-боты в мессенджерах...

Сегодня множество бизнесов так или иначе связаны с доставкой. Клиенты привыкли получать товары быстро — либо в пункте выдачи, либо прямо у собственной двери (и желательно в заранее условленный момент). В подобных условиях скорость обработки заказов и качество коммуникации становятся критичными. И здесь вам на помощь способен прийти чат-бот от конструктора Domino CRM. Для бизнеса с доставкой главное — предсказуемость сервиса. Клиент должен понимать, что заказ принят, оплачен и будет доставлен вовремя...

Чат-боты достаточно активно используются в гостиничном бизнесе. За этим фактом стоит понятная бизнес-логика. Гостиницы и объекты размещения в принципе — от небольших B&B до крупных курортных комплексов — работают в следующих условиях: В такой ситуации любые инструменты, которые помогают автоматизировать рутину, сократить нагрузку на персонал и снизить операционные расходы, неизбежно становятся особенно ценными. Один из таких инструментов — чат-бот от конструктора Domino CRM. Чат-ботам уже сейчас по силами довольно много стандартных задач в индустрии гостеприимства...

Чат-бот давно перестал быть экспериментом. Для магазинов, онлайн или офлайн, это рабочий инструмент, который снижает нагрузку на персонал, ускоряет продажи и помогает удерживать клиентов без звонков и лишних шагов. Главное преимущество: чат-бот “живет” там же, где и покупатель. То есть, в мессенджерах и соцсетях. До покупки чат-бот помогает клиенту сориентироваться: По сути, бот заменяет первичную консультацию и снижает порог входа: особенно для новых клиентов. Во время покупки бот упрощает сам...

Чат-бот в Telegram способен привлекать и вовлекать клиентов, отвечать на их вопросы и вести по воронке продаж. Но чтобы в полной мере оценить, насколько эффективно он это делает и нужна ли ему перенастройка, нужна статистика. С конструктором Domino CRM бизнесу доступны все ключевые метрики по чат-ботам: от подписчиков до переходов по ссылкам. Вот что можно отследить: – Рост и динамику подписчиков; – Сколько сообщений бот отправляет и получает; – Как часто запускаются сценарии; – Как пользователи проходят по автоворонкам; – Сколько переходов происходит по ссылкам внутри сценариев...

Ранее мы рассказывали о сборе информации с помощью вопросов, которые пользователям задают чат-боты от Domino CRM. Сегодня — о том, как уже сами чат-боты обрабатывают вопросы пользователей через сценарный блок “Ассистент ИИ”. Ассистент ИИ — это умный блок, который способен самостоятельно генерировать ответы на вопросы клиентов. Делает он это на основе заданного промпта и базы знаний, которую вы подгружаете. Вы создаете нейропомощника для ответов в нужной точке сценария, снабжаете его данными и размещаете блок “Ассистент ИИ” в требуемом месте воронки...

Данные о клиентах — основа эффективных продаж и коммуникации. Самый простой способ их получить — задать вопрос напрямую через чат-бота. В Domino CRM для этого есть два ключевых инструмента: блок с сообщением и блок с вопросом. Блок с сообщением Подходит для коротких вопросов с готовыми вариантами ответов: Блок с вопросом Используется, когда нужен развернутый ответ без ограничений по формату...

Массовые рассылки в Telegram через Domino CRM — это максимально простой способ напомнить о себе, вернуть молчащих клиентов и повысить вовлеченность замолчавших подписчиков. Если человек хоть раз общался с вашим ТГ-ботом, он остается в базе Domino CRM насовсем. И самое приятное: с нашим конструктором вы можете отправлять сообщения как всем подряд, так и только нужным сегментам ЦА. Чтобы разослать рассылку по ТГ, вам надо предпринять всего...

В ноябре платформа Domino CRM получила несколько полезных апдейтов, которые делают работу с чат-ботами в Telegram быстрее и прозрачнее. В "Статистике" теперь видно, сколько сообщений удалили фильтры “Антимат” и “Антиспам ИИ”. Плюс появился график по новым подпискам на чат-боты. В "Групповых чатах" появилась фильтрация бесед по их статусам...