Domino CRM

Чат-бот, размещенный на сайте, помогает быстро вовлекать посетителей в диалог: отвечать на вопросы, собирать заявки, направлять к нужной информации, идя по прописанному автоматизированному сценарию. А если чат-бот на сайте еще и “снабжен” ИИ, то он оказывается способен не только работать по заранее заданной логике, но и распознавать свободные формулировки пользователей и генерировать релевантные ответы. В Domino CRM чат-бот для сайта можно добавить в формате веб-виджета — без отдельной разработки и сложной интеграции...

Бизнесу важно держать коммуникацию в рамках. Это не просто вопрос неких приличий. Речь идет о репутационных, финансовых и юридических рисках. Во-первых, если чат-бот взаимодействует с пользователями от вашего имени в ВК или ТГ, то его нельзя оставлять без четких правил. Во-вторых, если в сценарии используется ИИ, то проблема контроля еще более насущна. Искусственный интеллект способен может формулировать ответы весьма свободно. А значит, он нуждается в четких ограничениях. В Domino CRM для решения данной задачи есть два уровня для настройки...

Авторассылки в VK работают в качестве автоматических цепочек сообщений, которые чат-бот отправляет подписчику после определенного действия или события в сценарии во Вконтакте. Они помогают не терять контакт после первого взаимодействия с ботом: возвращать клиента в воронку, отправлять материалы с нужной периодичностью, напоминать о следующих шагах и поддерживать интерес без постоянного участия менеджера. Например: пользователь оставил заявку, оформил заказ или прошел нужный этап сценария. После этого...

Если подключить чат-бота Domino CRM к VK-сообществу как администратора, можно не только автоматически отвечать подписчикам в личных сообщениях через него, но и запускать полноценные массовые рассылки. Причем как по всей аудитории, так и по отдельным сегментам. 1. В личном кабинете откройте раздел “Рассылки” и нажмите “+ Добавить рассылку”. Перед этим убедитесь, что находитесь во вкладке именно VK-бота. 2. После этого откроется редактор рассылки. Здесь можно: — Задать внутреннее название рассылки; — Выбрать отправку сразу или по расписанию; — Настроить список получателей...

В Domino CRM можно быстро добавить искусственный интеллект в чат-бота для социальной сети VK. Для этого в системе предусмотрен особый умный блок “Ассистент ИИ”, который интегрируется в любой ВК-сценарий. После настройки такой ассистент сможет автоматически отвечать подписчикам, консультировать их и поддерживать диалог без участия менеджера. Показываем, как его подключить. В личном кабинете Domino CRM откройте раздел “Ассистент ИИ” и нажмите кнопку “Добавить Ассистента”. После этого конструктор перенаправит вас к настройкам помощника...