Я архитектор с высшим образованием МАРХИ и профессиональным стажем более 15 лет. Делюсь своим опытом и знаниями.
В моём портфолио имеются проекты развития территорий, национальных парков, архитектурных концепций, парков развлечений, ресторанов, а также архитектурные проекты и интерьеры жилых и общественных пространств.
Участвовала в рабочей группе различных стартапов как архитектор и профессиональный путешественник.
Я много путешествую, и у меня большая насмотренность в области туристической инфраструктуры и благоустройства природных территорий различных континентов.
Статья предназначена для тех, кто хочет открыть глэмпинг или турбазу и ищет полезные советы. В ней рассматривается вопрос о том, стоит ли заниматься проектом самостоятельно или делегировать часть задач профильным специалистам, включая архитекторов.
В мире, где суета и шум городов поглощают наши души, всё больше людей стремится к единению с природой и обретению гармонии. Именно для таких искателей приключений существуют глэмпинги и базы отдыха, которые различаются по уровню комфорта и предоставляемым услугам. Глэмпинг предлагает повышенный уровень комфорта и уникальные условия проживания, включая дизайнерские хаус-тенты, юрты и шатры. База отдыха или турбаза, в свою очередь, состоит из домиков, коттеджей или палаточных лагерей с базовым набором удобств. Оба варианта подходят для разных категорий туристов и имеют свои преимущества.
Представьте себе живописный уголок, будь то морской берег, суровая бескрайняя степь или опушка густого леса, и посреди этой первозданной красоты стильные домики-глэмпы или лоджии, созданные с учётом всех современных требований к комфорту и удобству, с мягкими кроватями, изысканной мебелью и уникальным интерьером, который создаёт ощущение уюта и тепла.
Как создать неповторимый образ глэмпа, гармонично вписать его в окружающую природу и получить максимальную прибыль?
Как архитектор, советую всё планировать заранее и комплексно. Стихийная стройка и реализация абстрактной идеи увеличивают не прибыль, а непредвиденные проблемы, которых изначально можно было бы избежать. Поэтому рекомендую обозначить план и придерживаться его. Планирование глэмпинга или турбазы разобью на возможные этапы. Даже если часть этих этапов напрямую не относится к творчеству архитектора или проектной группы, они точно имеют отношение к техническому заданию, которое необходимо архитекторам и проектировщикам.
Принципы проектирования глэмпинга, базы отдыха и турбазы в целом идентичны, но к глэмпингу предъявляются повышенные требования в отношении уникальности, эстетики и комфорта. Поэтому далее будут описаны этапы проектирования глэмпинга, но они также применимы и к туристическим комплексам.
Как открыть глэмпинг или базу отдыха. Этапы создания:
1. Выбор локации и участка для строительства глэмпинга.
Обратите внимание на самые привлекательные природные места, которые вызывают восхищение с первого взгляда. Выбор подходящей локации важен для успеха вашего глэмпинга: если место выбрано неудачно, даже самая продуманная концепция не спасет ситуацию.
На этом этапе оценивается потенциал туристского рынка: наличие рядом туристических магнитов, конкурентные предложения, запросы потенциальных клиентов.
Выберите подходящий участок с подъездной дорогой, доступом к электрическим сетям и просторной территорией для домиков.
При выборе участка важно иметь общее представление о том, что вы хотите разместить. Перед оформлением участка рекомендуется составить предварительный план глэмпинга. На этом этапе полезно проконсультироваться с архитектором. В идеале архитектор должен посетить место на этапе выбора участка или на стадии проектирования, определить видовые точки, местоположение с точки зрения защиты от ветра, оценить шум от дорог или других потенциальных соседей, так как всё это может повлиять на концепцию, расположение и выбор модулей и планировочных решений.
Я лично выезжаю на натурное обследование на участок когда заказчик предоставляет такую возможность. Мне приходилось даже изучать берег территории при разработке проекта с воды, с лодки, чтобы получить полное представление о рельефе, береговой линии, понять, как будет выглядеть территория на расстоянии, искать красивые видовые точки и наблюдать, как солнце на закате освещает участок под разными углами.
2. Анализ туристических потоков.
Изучение туристических потоков перед строительством глэмпинга является важным этапом планирования и разработки проекта. Это позволяет определить потенциальный спрос на услуги и продукты глэмпинга, а также выявить основные туристические потоки и предпочтения посетителей.
Для проведения исследования необходимо собрать информацию о существующих туристических маршрутах, популярных достопримечательностях и инфраструктуре региона. Также следует изучить данные о количестве туристов, их возрасте, интересах и предпочтениях. Задействуйте имеющиеся туристические маршруты (формирование новых маршрутов требует значительных временных и финансовых затрат).
Анализ собранных данных поможет определить специализацию глэмпинга и дополнительные услуги. Это позволит создать конкурентоспособный продукт, который будет востребован среди туристов.
3. Сезонность спроса и исполнения.
Изучение сезонности спроса перед строительством глэмпинга является ключевым фактором для успешного функционирования объекта. Сезонные колебания спроса могут существенно влиять на заполняемость номеров и доходы предприятия.
Для определения оптимального времени работы глэмпинга необходимо проанализировать данные о посещаемости аналогичных объектов в регионе, учесть климатические условия и особенности местного рынка туризма. Важно также провести опрос потенциальных клиентов, чтобы выяснить их предпочтения относительно времени посещения и уровня цен.
На основе полученных данных можно разработать стратегию управления спросом, которая позволит максимизировать прибыль и обеспечить стабильное функционирование глэмпинга в течение всего года. Например, можно предложить специальные акции и скидки в низкий сезон, расширить спектр услуг или изменить ценовую политику.
Таким образом, изучение сезонности спроса перед строительством глэмпинга поможет избежать финансовых потерь и обеспечит успешное развитие бизнеса.
4. Целевая аудитория глэмпинга.
Определите целевую аудиторию будущего проекта и проанализируйте ее потребности, от этого могут завесить размеры и стилистическое исполнение модулей, их оснащение, количество и размер спальных мест, дизайн, уровень комфорта и предоставляемые услуги.
Примеры целевых аудиторий:
- молодые пары (27–35 лет), которые ищут новый и необычный опыт;
- мамы с детьми до 10 лет, которые хотят проводить время на свежем воздухе;
- люди 40–50 лет, ищущие новые впечатления и комфорт;
- экспериментаторы, ищущие оригинальные варианты для празднования событий;
- офисные работники, желающие сбежать от рутины;
- блогеры, ищущие красивые и уникальные локации;
- профессиональные фотографы, нуждающиеся в уникальных местах для съёмок;
- цифровые кочевники и креативный класс, работающие удалённо.
5. Определение бюджета реализации проекта.
Бюджет проекта глэмпинга состоит из нескольких этапов. На начальном этапе необходимо зарегистрировать бизнес и разработать проект. Затем следует прокладка инженерных сетей и коммуникаций, подготовка земельного участка и обустройство общественных зон, автомобильных стоянок, а также оформление территории.
Далее идёт строительство глэмов — основных зданий для размещения гостей. Это самая затратная часть проекта. После этого приобретается мебель и инвентарь, а также строится административное здание. Оставшиеся средства пойдут на рекламу, продвижение, зарплату и прочие расходы..
Рекомендую разбить проект на очереди реализации, и соответственно распределить бюджет. Такой подход позволит инвестировать постепенно, уменьшит финансовые риски и даст возможность вносить коррективы при изменении ситуации с конкурентами или экономической обстановкой.
6. Идея, тематика. Концепция глэмпинга.
После изучения сильных и слабых сторон конкурентов, а также уникальных особенностей выбранного местоположения и потребностей целевой аудитории, определите базовый туристический продукт, сформируйте тезисы и основную идею для вашей концепции.
Концепции глэмпинга разнообразны и зависят от предпочтений и потребностей клиентов. Вот некоторые из них:
• Экологический глэмпинг: размещение в природных зонах с использованием экологичных материалов и возобновляемых источников энергии.
• Приключенческий глэмпинг: размещение в отдалённых и экзотических уголках мира, где гости могут испытать приключения, такие как альпинизм, каякинг, серфинг и другие.
• Оздоровительный глэмпинг: размещение в экологически чистых зонах с возможностью заниматься йогой, медитацией и другими оздоровительными практиками.
• Романтический глэмпинг: размещение в уютных домиках и коттеджах для пар, где можно провести медовый месяц или годовщину свадьбы.
7. Оформление документов для организации глэмпинга.
Включает несколько этапов:
- Оформление земли: приобретите земельный участок или арендуйте его у собственника. Если земля государственная, подайте заявку на аукцион и выиграйте право аренды.
- Получение разрешения на строительство: подготовьте проектную документацию, получите разрешение на строительство от местной администрации и соблюдайте градостроительные нормы.
- Подключение к коммуникациям: заключите договоры на подключение к электросетям, водоснабжению, канализации и газу.
- Получение разрешения на использование водных объектов: если глэмпинг расположен рядом с водоёмом, потребуется разрешение от местных властей.
- Согласование проекта с пожарными и санитарными службами: предоставьте им проектную документацию и получите соответствующие разрешения.
- Ввод объекта в эксплуатацию: после завершения строительства пройдите процедуру ввода объекта в эксплуатацию и получите соответствующие документы.
- Регистрация прав собственности: оформите право собственности на земельный участок и здание глэмпинга.
- Регистрация бизнеса.
- Получение лицензии на туристическую деятельность: если планируете предоставлять услуги размещения и питания, получите соответствующую лицензию.
8. Мастер-план глэмпинга.
Мастер-план — основа проекта, является задачей архитектора.
Мастер-план включает в себя различные аспекты: типы строений, их расположение, инженерную инфраструктуру, рестораны, технические помещения, схему дорог и другие важные детали.
Этот план представляет собой рабочую бизнес-схему, показывающую функционирование глэмпинга с учётом возможного расширения, очереди застройки, покупки дополнительных модулей и создания развлекательной инфраструктуры.
Мастер-план состоит из нескольких этапов:
1. Зонирование земельного участка, то есть распределение секторов для номерного фонда, питания, технических помещений, спортивных и детских площадок, береговой зоны и так далее.
2. Создание топографической карты с нанесением зон глэмпинга в масштабе 1:500.
3. Дорожно-тропиночная сеть: формирование сети дорог и тропинок, установка малых архитектурных форм и дополнительных инфраструктурных элементов.
4. Другие необходимые схемы для каждого конкретного глэмпинга оговариваются отдельно.
Также в мастер-план можно внести подбор модулей, визуализацию, но я эти пункты вынесла отдельно.
При разработке мастер-плана учитывается множество факторов:
• Категория земель и разрешенное использование.
· Нормы и правила
• Природоохранные и иные ограничения.
• Рельеф.
• Особенности грунтов.
• Наличие водоемов.
• Растительность.
• Климат.
•Роза ветров.
• Сезонность.
• Инсоляция.
• Окружающая инфраструктура и логистика.
• Гостевые и служебные потоки на территории.
• Безопасность.
Мастер-план также включает финансовую документацию, так как без понимания объёма первоначальных вложений ваш проект может оказаться оторванным от реальности.
Некоторые производителей модулей глэмпингов предлагают в подарок бесплатный мастер-план как метод привлечения клиентов. Имейте ввиду, что это базовый набросок вашего проекта, без выезда на территорию. без подробной проработки техзадания, без дополнительных вариантов и корректировок, без проработки уникальной концепции.
9. Визуализация проекта.
Определяет образ застройки территории, общую стилистику, цветовую гамму, материалы, концепцию освещения, тип корпусов и их общее расположение в данном рельефе.
Визуализация является задачей архитектора или визуализатора под его руководством.
На данном этапе важна визуальная презентация в виде концептуальной подачи, или реалистичной трехмерной визуализации, которая помогает лучше передать особенности ландшафта, чтобы точнее расположить объекты, определить внешний вид и внести необходимые изменения в генеральный план.
Трехмерная визуализация более наглядная и информативная, в ней можно проработать визуальный образ в мельчайших деталях, посмотреть различные эффекты освещения в разное время суток и посмотреть на объект в разное время года. Визуализация будет стоить значительно дороже концептуальной подачи и более затратная по времени исполнения.
Визуализация - материал для диалога с инвесторами, предварительный этап перед разработкой проектной документации или как средства поиска визуального образа.
10. Привлечение инвестиций.
Поиск господдержки или инвесторов. На данном этапе желательно иметь бизнес-план, концепцию и презентацию.
Чтобы найти государственную поддержку для открытия глэмпинга, выполните следующие шаги:
- Изучите национальные и региональные программы поддержки малого и среднего бизнеса, особенно те, которые касаются туризма и индустрии гостеприимства.
- Обратитесь в местные органы власти и управления туризмом для получения информации о доступных грантах, субсидиях и льготах для создания глэмпинга.
- Узнайте о возможности участия в государственных тендерах и конкурсах на получение финансирования для реализации проектов в сфере туризма.
- Воспользуйтесь услугами специализированных организаций и фондов, которые предоставляют консультации и помощь в получении государственной поддержки для бизнеса.
- Следите за новостями и обновлениями на официальных сайтах государственных органов и организаций, связанных с поддержкой предпринимательства и туризма.
11. Фирменный стиль, брендбук глэмпинга.
Фирменный стиль и брендбук глэмпинга включают разработку узнаваемого стиля, начиная с концепции модулей и заканчивая рекламой, оформлением меню и одеждой персонала. Если фирменный стиль, брендбук уже существует, его нужно передать архитектору. В случае разработки нового стиля рекомендуется совместная работа архитектора, маркетолога и графического дизайнера для создания единой концепции, включающей идеологию, архитектуру, интерьеры, навигацию и одежду персонала.
12. Подбор готовых модулей (домики, хозблоки).
Самый бюджетный и быстрый вариант — выбрать типовой продукт. Подбор модулей также должен осуществлять архитектор, который разбирается в общей концепции, учитывает вместимость построек и предлагает возможные планировочные решения для модулей, а также подбирает отделочные материалы, мебель и сантехнику.
Разнообразие типов модулей на одной территории выглядит живо и интересно, что позволяет клиентам выбрать подходящий вариант в соответствии со своими предпочтениями и потребностями.
13. Архитектурное проектирование уникальных модулей.
Индивидуальные проекты рекомендую для премиального сегмента, где особенно важны эксклюзивность и узнаваемость. Индивидуальный проект может потребоваться для строительства на сложном рельефе и в особых климатических условиях.
13. Дизайн-интерьера.
Интерьеры глэмпинга часто являются продолжением природной среды, поэтому всё внутри должно быть красивым, приятным на запах и на ощупь. Если вы вкладываете средства в землю, благоустройство и покупку модулей, не экономьте на отделке и деталях. Именно красивая и качественная отделка, интересная и удобная мебель, декор, создающий уютную и расслабляющую атмосферу, привлечёт гостей и создаст им отличное настроение.
Важно оптимизировать затраты, выбирая качество вместо количества дешёвых элементов, чтобы создать стильный и гармоничный интерьер.
Перед началом работ тщательно продумайте проект, чтобы избежать дополнительных затрат и потери времени на переделки.
В дизайн-проект интерьера обычно входит:
- схемы расстановки мебели, сантехники, оборудования;
- схемы по сценариям освещения, привязки светильников, ведомости;
- схемы электроустановочных приборов и ведомости;
- раскладки плитки;
- выводы канализации и водоснабжения;
- схемы полов, потолков, стен со всеми элементами и ведомостями;
- схемы тёплых полов;
- схемы заказных изделий;
- визуализация;
- подбор отделки, мебели, света и т. д.;
- возможны другие схемы, ведомости, а также комплектация объекта и авторский надзор.
На этом этапе часто допускают ошибки из-за отсутствия проекта интерьера. Неудобное расположение розеток, непродуманное освещение, недостаток места для кухонной техники, некрасивая обрезка плитки, случайное сочетание цветов — всё это приводит к тому, что глэмпинг выглядит дешёвым и неопрятным.
Интерьером занимается архитектор. Желательно, чтобы интерьер разрабатывался комплексно с архитектурой до начала строительства.
Грамотное распределение бюджета и использование качественных материалов помогут создать привлекательный и функциональный интерьер, который будет радовать гостей глэмпинга.
А точно ли нужен проект интерьера? Предлагаю разобрать на конкретных примерах:
На изображении выше "Cabins & Lodges, Residential Architecture" мы видим простой лаконичный интерьер. Но так ли всё просто, как достичь подобного результата, и обязателен ли проект, если вы хотите даже просто похожий интерьер в вашем глэмпинге? Начнём с того, что если вы хотите то же самое, что и на картинке, можно сэкономить на визуализации, так как у вас уже есть определённый образ. Да и визуализация — это не главное в проекте интерьера, главное — это схемы, подбор отделочных материалов, света, мебели.
На левом фото точно был проект столярного изделия (обратите внимание на идеальный стык ступеней и дверного откоса), развёрстки стен с раскладкой отделочных материалов, планы света и электроустановочных изделий, ведомости для заказа материала, светильников и электрики. На обоих изображениях видим идеальную плитку, скорее всего, архитектор или дизайнер «поломал голову» над схемой раскладки плитки. И плюс ко всему планы сантехники, заполнения проёмов, тёплого пола — тоже никто не отменял. А ещё подбор материалов, авторский надзор, так как проектные размеры не всегда строители могут соблюсти по тем или иным причинам. Такая работа не может стоить дёшево, но зато окупаемость в итоге выше.
14. Строительство.
На этапе строительства всегда возникает много текущих и срочных вопросов. Если есть архитектурный или дизайн проект, присутствие архитектора на стройке обязательно в рамках авторского надзора. Авторский надзор в сфере создания глэмпингов подразумевает контроль архитектора на каждом этапе реализации проекта. Этот надзор позволяет обеспечить высокое качество строительства, соответствие стандартам и ожиданиям клиента, а также своевременное устранение возможных проблем и внесение корректировок проекта при необходимости.
15. Разработка туристических сервисов, сайтов, программ.
Важным элементом разработки туристических сервисов является интеграция с социальными сетями и возможность бронирования онлайн. Это позволит пользователям быстро и удобно забронировать место в понравившемся глэмпинге, а также поделиться своим опытом с друзьями и знакомыми. Сайт должен визуально соответствовать общей концепции глэмпа.
16. Подбор персонала и обслуживание.
Организация обслуживания в глэмпинге начинается с разработки стандартов качества услуг. Это включает в себя правила поведения персонала, стандарты чистоты и гигиены, а также процедуры решения возможных проблем и конфликтов.
Важно уделить внимание обучению персонала. Сотрудники должны знать историю и культуру региона, в котором расположен глэмпинг, а также уметь предложить гостям интересные экскурсии и мероприятия.
Для обеспечения высокого уровня сервиса необходимо регулярно проводить тренинги и семинары по развитию навыков общения и управления конфликтами. Также стоит поощрять сотрудников за хорошую работу и предлагать им возможности для профессионального роста.
Не менее важным аспектом является контроль качества предоставляемых услуг. Регулярные проверки и обратная связь от гостей помогут выявить слабые стороны и внести необходимые коррективы в работу персонала.
Хочу отметить распространенную ошибку в проектировании, которую допускают неопытные специалисты, так как приходилось переделывать работу за другими архитекторами и дизайнерами. Часто все внимание уделяется красоте, гостям, но при этом забывают про места проживания персонала, технические зоны (хранение грязного и чистого белья, сбор отходов), места разгрузки продуктов, разворотные площадки для обсуживающего транспорта.
17. Открытие и привлечение клиентов.
Для привлечения клиентов рассмотрите следующее: архитектор или дизайнер интерьера может помочь с подбором декора, текстиля и посуды для вашего объекта. Многие клиенты предпочитают делать это самостоятельно, особенно если хотят сэкономить на услугах третьих лиц. Однако, если у вас есть возможность обратиться к профессионалу с безупречным вкусом и знанием рынка, вы точно не пожалеете, ведь затраты на оформление окупятся.
Пригласите фотографа и стилиста, которые сделают потрясающие фотографии вашего глэмпинга. Используйте рекламу и социальные сети для привлечения внимания потенциальных клиентов, и стильные интерьеры вашего уютного уголка природы обязательно заинтересуют множество людей, желающих отдохнуть вдали от городской суеты.
