Поговорим про выгорание на работе? Вообще, профессиональное выгорание — это частный случай эмоционального выгорания, т.е. состояния эмоционального истощения в сочетании с другими симптомами (в том числе апатией, отсутствием сил, снижением мотивации и агрессии).
Чаще всего под термином «Эмоциональное выгорание» понимается именно выгорание профессиональное, но, по моему мнению, их стоит немного разделять, так как к выгоранию приводит не только работа (иногда это длительные отношения, уход за пожилым родственником, воспитание детей и другое).
Если говорить кратко, то профессиональное выгорание чаще всего происходит тогда, когда человек тратит очень много сил, ставит высокие цели, упорно работает, но не получает ожидаемого результата. Причем этот ожидаемый результат в большинстве случаев не является финансовым поощрением.
Вспомните себя в самом начале карьеры. Какие у вас были ожидания? Какая была мотивация? Чего планировали добиться? Очень часто врачи и сотрудники экстренных служб планируют спасти всех людей, а офисные работники планируют получить высокую должность. Какая бы ни была профессия, в начале пути чаще всего человек планирует быть: а) успешным, б) приносить пользу обществу и миру.
Кто наиболее подвержен выгоранию на работе?
- Считается, что наибольшее количество «выгоревших» работников приходится на врачей, особенно хирургов, работников скорой помощи и реанимации, психиатров. Это связано с высоким уровнем напряжения, а также частотой смертей пациентов. Иногда пациенты поступают в слишком тяжелом состоянии, и как бы не старался врач, помочь ему, к сожалению, не удается. Кстати, в эту группу можно отнести и ветеринаров, а также различных волонтеров.
- Кроме того, в группу риска входят учителя, которые надеятся привить детям любовь к своему предмету, а сталкиваются с несовершенной системой образования и отсутствием желания у детей учиться.
- молодые сотрудники всех отраслей, как я уже говорила, подвержены выгоранию.
- Сотрудники офисов с монотонной работой чаще всего теряют мотивацию что-либо делать, потому что их работа приводит к одному и тому же результату (или его отсутствию).
- Трудоголики занимают отдельную нишу в группе риска профессионального выгорания. Чаще всего вся их жизнь заполнена работой, а на другие сферы не остается ни времени, ни сил, поэтому в случае провала и неоправданных ожиданий, на кону стоит все.
- И, конечно, в группу риска входят все сотрудники, работающие с большим количеством людей — социальные работники, психологи, сотрудники кол-центров и многие другие. Они часто оставляют на работе большое количество внутреннего ресурса, нередко сталкиваясь с грубостью в ответ.
Список получился довольно внушительный, лично у меня остается вопрос: а кто тогда не входит в группу риска?
К сожалению, мне сложно ответить на этот вопрос, наверное, очень многое зависит от самого человека, количества его ресурсов, умения идти вперед несмотря ни на что.
В конце концов, часто выгорание заканчивается сменой места работы, сферы деятельности или обретением новых смыслов и перестройкой системы ценностей.
Какие симптомы профессионального выгорания можно заметить у себя?
- В первую очередь это потеря интереса к своей работе. Больше не хочется узнавать новое, учиться, конец выходных или отпуска вызывает ужас, а с коллегами не хочется встречаться.
- Снижение рабочей мотивации. Если раньше вы вкладывали все силы для выполнения задачи, то со временем можете выполнять ее кое-как, мотивация на достижения сменяется избеганием наказания.
- Снижение работоспособности. Та же задача занимает намного больше времени, появляются постоянные ошибки, «ляпы», забывчивость и невнимательность.
- Раздражительность. Может возникать и на работе, и дома, проявляется нетерпеливостью, отсутствием лояльность к другим людям, различными «срывами», конфликтностью.
- Изменения настроения. Если раньше вы чувствовали себя полным сил, были счастливы, то при профессиональном выгорании появляется апатия, отсутствие сил, подавленное настроение, сниженная самооценка. Очень часто наблюдается отсутствие каких либо эмоций, то есть полное равнодушие к жизни.
- Психосоматические симптомы. В первую очередь можно заметить трудности с засыпанием, ночные пробуждения, кошмары, постоянные головные или мышечные боли, вялость, изменение веса (похудение или наоборот, набор веса).
Что делать, чтобы не столкнуться с выгоранием?
- Очень важно уметь отдыхать. В настоящее время очень популярно работать больше нормы, забирать работу домой, отвечать на рабочие звонки даже ночью. Я крайне не рекомендую этого делать, важно разделять рабочее и личное время.
- Найдите способ выражать свои эмоции. В первую очередь это относится к гневу и раздражительности. Можно делиться эмоциями с близкими, писать дневник, а также найти физический способы — занятия спортом или простые, знакомые каждому, способы (порвать бумагу, сходить в комнату гнева, покричать в лесу).
- Найдите свое увлечение или хобби. После работы важно не просто лежать перед телевизором, а отвлекаться и развиваться в разных сферах. Это может быть спорт, искусство, посещение различных мероприятий, увлечение авто, концерты и даже волонтерская деятельность. Здесь важно, чтобы области работы и хобби были различные. Например, социальному работнику волонтерство не поможет избежать выгорания, а скорее приблизит его.
- Выделите время на себя. Это особенно важно, если у вас есть семья и маленькие дети, а жизнь заполнена работой с перерывами на выполнение домашних обязанностей. 30 минут в день только для себя — обязательный минимум, который поможет переключиться и расслабиться.
- Не забывайте про релаксацию, любые дыхательные техники, йога, медитация и многое другое отлично помогут профилактировать профессиональное выгорание. Ранее я делилась подобными техниками:
_________________________
Больше постов в Telegram-канале: https://t.me/zvzpsy
Сайт (условия консультаций, цены): https://zvezdova.ru
Связаться со мной в telegram: https://t.me/ekimovaelis