Компании переходят на облачную бизнес-телефонию, так как она является не только более функциональным решением, но и качественным по сравнению с аналоговой связью. Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, делится советами, как улучшить связь в компании: что влияет на передачу данных при интернет-соединении и можно ли улучшить качество звука с помощью простых сетевых конфигураций и настроек в вашем смартфоне.
Как правило, на качество связи может влиять не один, а сразу несколько параметров, например, качество интернета, сетевые задержка при передачи информации, потеря пакетов, программные настройки и ограничения на устройствах. Мы выделили 3 ключевых фактора, которые влияют на стабильность звукопередачи и которые обязательно стоит учитывать для достижения оптимального качества звонков через облачную АТС:
- Следите за качеством интернета. Откажитесь от Wi-Fi. Для стабильной связи используйте проводной интернет-канал. Высокая скорость и стабильное соединение обеспечивают лучшую передачу данных. Также обращайте внимание на степень задержки пакетов. Чем меньше задержка, тем лучше качество связи. Так варьирование задержки между пакетами должно быть минимальным для стабильного звука. Оптимально до 150 мс в одну сторону (300 мс для междугородних звонков). Чем меньше пакетов теряется при передаче, тем лучше качество звука.
Здесь вы найдете все рекомендации Телфин для организации качественного интернет-канала для IP-телефонии.
- Используйте надежное оборудование. Качество микрофонов, наушников и маршрутизаторов также влияет на работу телефонии. Высококачественные микрофоны лучше справляются с фоновым шумом и передают четкий звук. Правильные наушники улучшают восприятие звука, предотвращая искажения и обеспечивая комфорт при длительных переговорах. Современные маршрутизаторы с поддержкой QoS (Quality of Service) могут приоритизировать голосовой трафик, снижая задержки и потери пакетов, а качественные сетевые адаптеры улучшают качество сигнала и стабильность соединения.
- Грамотно проводите сетевые настройки и обновляйте ПО. Коды установки и декодирования звука также влияют на ясность и четкость его передачи. Правильные настройки NAT обеспечивают надежное соединение. Дополнительно рекомендуем регулярно мониторить параметры сети и вносить изменения по мере необходимости. Контроль их состояния позволяет выявить узкие места, которые могут негативно сказаться на качестве связи. Оптимизация сетевых настроек является необходимым шагом для обеспечения высокого качества IP-телефонии.
Если по каким-то причинам вы можете изменить качество интернет-соединения и следовать нашим общим рекомендациям для локализации возможных проблем телефонии, в качестве альтернативного способа коммуникаций мы предлагаем вам воспользоваться мобильной связью с функциями IP-телефонии или обрабатывать звонки через Telegram.
Надеемся, что наши рекомендации будут вам полезны. Подключайте IP-телефонию от Телфин и оставайтесь всегда на связи.
