Мне в комментариях и особенно в Телеграм-канале “Лена про карьеру” часто приходят совершенно разные вопросы, про поиск работы, как пробить зарплатный потолок, как получить повышение и множество других.
Я Елена Маршалова, профессиональный HR уже 12 лет и карьерный коуч.
Вы на канале, который помогает вашей карьере.
Решила собирать иногда такие вопросы в блоки и отвечать сразу на несколько вопросов по одной теме. В этой статье я собрала несколько вопросов про собеседования.
А если хотите, чтобы мы разобрали ваш конкретный вопрос, заходите в Телеграм-канал (ссылка в описании), подписывайтесь и задавайте свои вопросы, возможно в следующей статье будем обсуждать ваш.
1. "Как отвечать, если такой вопрос мне уже несколько раз задавали?"
Когда вы сталкиваетесь с ситуацией, когда руководитель повторяет вопрос, который вам уже задавал HR, важно сохранить профессионализм и сосредоточиться на том, чтобы дать информативный ответ.
Вот несколько советов о том, как справиться с такой ситуацией:
1. Будьте внимательны. Если вопрос повторяется, убедитесь, что вы правильно понимаете его суть, прежде чем давать ответ. Может быть, руководитель хочет услышать ваше мнение или подход к вопросу.
2. Повторение необходимо. Не воспринимайте повторение вопроса как дублирование. Это может быть обычной практикой, чтобы разные интервьюеры получили одинаковую информацию для сравнения и оценки кандидатов.
3. Будьте искренними. При ответе на вопрос руководителя сохраняйте искренность и трансформируйте свой предыдущий ответ таким образом, чтобы включить новые аспекты или углы подхода к вопросу. Это поможет продемонстрировать гибкость мышления.
4. Не копируйте свой предыдущий ответ. Избегайте дословного копирования ответа, который вы уже дали HR. Постарайтесь преподнести информацию по-новому и обозначить дополнительные детали.
5. Уточните, если нужно. Если вы не уверены, был ли ваш предыдущий ответ полным или руководитель хочет услышать дополнительные детали, смело уточните, какие аспекты вам стоит подчеркнуть.
6. Сфокусируйтесь на релевантности. Ориентируйте свой ответ на интересы и требования руководителя, подчеркивая аспекты, которые относятся к должности и задачам, на которые вы претендуете.
Например, вы можете сказать: "Этот вопрос уже был задан HR, и я хотел бы обновить свой ответ, чтобы учесть дополнительные аспекты. Мое предыдущее рассказывало о моем опыте в управлении проектами, а теперь хотел бы подчеркнуть, как я эффективно реализовал стратегию увеличения эффективности команды в прошлом проекте..."
Помните, что повторение вопроса - это обычная практика, и руководитель просто стремится получить полную картину о вас как кандидате. Подготовьтесь заранее, будьте уверены в своих ответах и покажите свою профессиональность в общении с разными интервьюерами.
2. "Как понять, что я понравился как кандидат?"
Сразу скажу, что 100% способа это узнать нет, но есть несколько признаков, которые помогут вам уже в момент интервью понять, что вы смогли заинтересовать интервьюера.
Тут еще важно понимать, что даже если вы понравились - это не гарантия, что вам сделают предложение о работе. Решение чаще всего принимают не в момент, а после, сравнив несколько кандидатов и посовещавшись, эйчар и те руководители, которые проводили интервью.
Вот несколько признаков, которые могут указывать на то, что вы оставили хорошее впечатление:
1. Положительная обратная связь в процессе интервью - самый базовый признак. Если интервьюеры активно кивают головой, улыбаются или проявляют интерес к вашим ответам, это может быть хороший знак.
2. Подробные вопросы. Если вам задают более глубокие и специфичные вопросы о вашем опыте и навыках, это может свидетельствовать о том, что они заинтересованы вам.
3. Обсуждение вознаграждения и бенефитов. Если интервьюер обсуждает ваши ожидания по зарплате и пакету компенсаций, это может указывать на то, что они рассматривают вас в качестве потенциального кандидата. Базовый вопрос “сколько вы хотите получать” задают всем, но если за этим дальше идет обсуждение, особенно подробное, из чего складывается зарплата, какие бонусы и т.д. - это хорошо.
4. Продолжительность интервью. Если собеседование занимает дольше запланированного времени, это может говорить о том, что они заинтересованы в продолжении диалога с вами. Бывает редко, что кандидат просто много говорит, а интервьюер не может как-то вежливо его остановить. Но если понимаете, что вы адекватно отвечали, и это диалог - это тоже хорошо.
5. Обещание следующих шагов. Если вам сообщают о возможности продолжения интервью или дальнейших этапах отбора, это может указывать на положительное впечатление о вас. Не просто “мы вам позвоним”, а например “на этой неделе у нас руководитель в командировке, я с вами свяжусь в конце недели, чтобы назначить встречу на будущей неделе”, то есть это более конкретное проговаривание сроков.
6. На ваши вопросы интервьюер отвечает развернуто, с интересом, как бы “продавая” компанию и пытаясь заинтересовать и вас. Они понимают, что собеседование - это двусторонний процесс, и вы тоже должны согласиться.
7. Вам прямо в конце интервью сказали о своей заинтересованности. А чтобы получить обратную связь, не нужно ее ждать. Спрашивайте сами.
Люди обычно стесняются спрашивать и встают в позицию, что вот компания выбирает, и это не собеседование, а допрос, вопросы задает только интервьюер. А вообще-то можно спросить в конце интервью: “Поделитесь, пожалуйста, насколько я на ваш взгляд подхожу на эту роль?”, “Поделитесь, пожалуйста, вашим впечатлением о нашей встрече?”. Вы удивитесь, но люди чаще всего нормально реагируют на такие вопросы и могут дать вам ценную обратную связь.
Ну и важно не забывать, что еще важно транслировать и свою заинтересованность в обратную сторону, что вам интересна эта вакансия и конкретно эта компания.
3. "Кто принимает финальное решение о найме?"
Окончательное решение о найме может принимать как ваш будущий непосредственный руководитель или группа руководителей так и HR (кадровая служба) или комбинация обоих. Давайте разбираться в разных случаях:
1. Руководитель. Во многих компаниях руководитель, для которого нанимается новый сотрудник, играет ключевую роль в процессе принятия решения о найме. Руководитель, под чье руководство будет попадать новый сотрудник, конечно участвует в интервью, как правило это второй этап собеседования, и что важно. - именно он будет отвечать за результаты своего отдела и последствия, если он наймет не того человека. То есть его мотивация самая сильная и самая прямая. Как правило, у него два фокуса - чтобы человек умели и могу закрывать конкретные задачи, и чтобы влился в коллектив отдела.
2. Руководитель +1 (начальник начальника). Бывает, что больший вес у начальника +1 и требуется его одобрение кандидата. Но важно понимать, что он напрямую не будет руководить вами, и ему, скорее, важно не то, что вы конкретно в деталях умеете делать, а общий портрет. Это некая перепроверка адекватности выбора руководителя (такое бывает, когда молодой руководитель, или когда ваша роль ответственная и ключевая).
Еще +1 смотрит на потенциал. То есть для него подчиненные его подчиненного - это ресурс на вырост. И он заинтересован, чтобы люди были с потенциалом. Если ваш начальник захочет уйти, то чтобы под ним были те, кто способен сделать карьерный шаг.
3. HR (кадровая служба). HR-специалисты занимаются организацией и координацией процесса найма. В некоторых компаниях это больше административная роль - распечатать резюме, передать, организовать встречи. Но веса в решении они не имеют. В адекватных компаниях, в компаниях с развитой корпоративной культурой - HR это полноценный бизнес-партнер.
В отбор могут быть вовлечены рекрутеры, может быть HR директор - насколько большая компания. HRD - это вообще-то топ-менеджер, поэтому считать, что это просто кадровик и он ни на что не влияет - неверно. И важно, что HR смотрят с позиции всей компании - культуры, ценностей и требований, и оценивают потенциал тоже с позиции всей компании. Ведь рост может быть не только внутри того отдела, куда вы идете. У них картинка и интересы шире, чем у начальника.
Во многих случаях решение о найме принимается совместно, после обсуждения и анализа всех аспектов, предоставленных HR и интервьюерами.
И когда вы готовитесь к интервью, хорошо бы понимать, с кем у вас предстоит встреча, чтобы адаптировать свои кейсы и презентовать себя с учетом того, кто перед вами.
Друзья, надеюсь эти рекомендации помогут вам успешно пройти собеседование и получить заветный оффер.
Продолжение темы:
А если хотите, чтобы мы разобрали ваш конкретный вопрос, подписывайтесь на Телеграм-канал, задавайте свои вопросы, возможно в следующей публикации будем обсуждать ваш (ссылка на Телеграм и на мой сайт - в описании этого канала).