Верховный суд выпустил новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей.
Президиум Верховного суда Российской Федерации утвердил обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2023-2024 годы. В обзоре приводятся споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), а также даны разъяснения по спорам между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В частности, новый обзор содержит следующие правовые позиции по спорам, связанным с реализацией товаров и выполнением работ:
- кассовый чек, выдаваемый продавцом покупателю, является документом, удостоверяющим факт и условия покупки товара;
- условия публичной оферты о праве продавца на односторонний отказ от договора купли-продажи недействительны;
- непредоставление товара с недостатком на осмотр в другой город по адресу, указанному продавцом, не признается недобросовестным поведением потребителя;
- условие договора долевого участия в строительстве, устанавливающее сокращенный гарантийный срок по сравнению с предусмотренным законом, ничтожно;
- недостатки в приобретенном объекте недвижимого имущества, выявленные в период гарантийного срока, о которых продавец при заключении договора купли-продажи не уведомил покупателя, служат основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы;
- цена аналогичного товара подлежит определению на момент восстановления нарушенных прав, в том числе в случае приобретения этого товара у другого физического лица.
Заключение договора потребительского кредита, банковские комиссии, погашение кредитов
В обзор вошли правовые позиции по спорам потребителей с банками и страховыми организациями:
- при заключении договора потребительского кредита с использованием информационно-телекоммуникационных сетей банк должен идентифицировать получателя денег и установить, что именно на его счет перечисляются денежные средства;
- банки не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии;
- поступление денежных сумм в размере, недостаточном для полного погашения кредита, не является препятствием для их зачисления в счет частичного досрочного погашения кредита;
- банк как выгодоприобретатель по договору личного страхования при наступлении страхового случая обязан принять необходимые меры для получения страхового возмещения;
- проставление в кредитном договоре типографским способом отметки о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг нарушает его права как потребителя;
- страховая организация обязана представить доказательства уклонения автовладельца от осмотра поврежденного транспортного средства или его независимой технической экспертизе, независимой экспертизе (оценке).
Новый обзор Верховного суда призван защитить права потребителей, столкнувшихся с недобросовестными действиями продавцов и исполнителей. Разъяснения будут способствовать справедливому разрешению аналогичных споров в будущем.
Подробнее о правовых позициях Верховного суда читайте Права потребителей: Верховный суд выпустил обзор судебной практики.
Благодарим за внимание и ждем ваших комментариев!
Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2024
Вас также может заинтересовать:
Законно ли аннулирование авиакомпанией билетов из-за ошибки в цене
Защита прав потребителей: обязательно ли досудебное урегулирование споров?
Как взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя
Применение закона о защите прав потребителей к лизингу автомобилей
Санкции не отменяют доставку интернет-магазинами оплаченных заказов
Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры, ВКонтакте и Telegram.
Для поиска интересующей информации и ответов на вопросы воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу.
#договор #законы #кредит #ответственность #суд #юридическиеуслуги #юрист #юристы