Мне недавно сказали: "Было бы здорово, если бы в приложении указывались правила поездки в такси для пассажиров". Я посмеялась. Во-первых, пассажиры не станут читать правила - просто пролистают. Во-вторых, неужели действительно так необходимо писать очевидное?!
Набор правил у всех таксистов примерно одинаковый:
- Не пить в машине (желательно вообще ничего, кроме воды);
- Не есть в машине (даже если "Я аккуратно, я не накрошу);
- По возможности не выпендриваться и не изображать барина ("Я плачУ - значит, выполняй мои капризы, холоп").
Мне кажется, эти негласные законы знают все более или менее культурные пассажиры.
Это же как правила поведения в обществе! Нигде не записано, что нельзя сморкаться и харкаться на асфальт. Воспитанный человек и так это знает и не делает. А некультурный и быдловатый смачно харкнёт прямо на плакат с этими правилами.
Всё-таки некоторые мои требования к пассажирам записаны прямо у меня в машине. О них я писала в этой статье:
Но правил без исключений не бывает: иногда я позволяю своим пассажирам немного больше
Забираю вчера мужчину с остановки. В бумажном пакете у него - полторашка пенного. Отметила про себя культуру пития: не просто бутылка в руках, а тщательно обёрнутая в бумагу. Молодец.
- В машине пить нельзя! - предупреждаю его сразу после первых приветствий.
- Как это нельзя? Почему?! - беспокоится он.
- Ну вот у меня такие правила. Здесь написано, - указываю я пассажиру на вышивку на своих чехлах.
Мужчина какое-то время читает, а потом проникновенно говорит:
- Девушка! Я десять лет отсидел, неделю назад освободился. Вы представьте, какое для меня удовольствие: ехать в такси и неспеша пить пиVо! Поймите по-человечески и не ломайте кайф, пожалуйста!
Я сразу сдалась:
- Хорошо, пейте. Только аккуратно!
А что ещё я могла ему сказать? Поняла по-человечески, как он и попросил. Пассажир молчал всю дорогу: смотрел в окно и время от времени делал глоток из своей полторашки. Я тоже не приставала с разговорами - мешать ему не хотелось. Пусть лучше на город посмотрит - за 10 лет у нас многое изменилось.
Второй такой заказ "с исключением из правил" был уже глубокой ночью
Этот мужчина ждал меня возле магазина, устало облокотившись на перила. На ступеньках стояла его дорожная сумка. Пока я соображала, как мне удобнее выйти, чтобы открыть багажник, пассажир уже открыл заднюю дверь и бросил свою сумку на сиденье.
- Она же у Вас на лестнице стояла! Её же только в багажник убирать! - запричитала я.
А мужчина уже и сам сел, растёкся по заднему сиденью, даже руки уронил (хотя был совершенно трезвый).
- Девушка, пожалуйста! Давайте уже просто поедем! Я из аэропорта. Вы себе представить не можете, как я сегодня устал! - из последних сил взмолился он.
Ну что ж, я могу себе представить. Бывает такая усталость, когда даже голову почесать рука не поднимается - шевелиться не хочется вообще. Махнула рукой:
- Ладно, понимаю, поехали.
С этим пассажиром мы всё-таки немного поболтали. Он обрадовался, что не придётся делать лишние телодвижения, чтобы дойти до багажника, облегчённо выдохнул и сам заговорил.
- Я сегодня на всех видах наземного транспорта побывал. И на самолёте! Вылетел из Москвы в 7.30 по местному времени. А до аэропорта - метро, автобус, троллейбус. Потом ещё трамвай - в Екатеринбурге в контору надо было доехать, сдать документы. Потом на попутке до Первоуральска. Теперь вот такси.
- А мотоцикл? Был у Вас сегодня мотоцикл? - улыбаюсь я.
- Нет, вот только мотоцикла и не было, - смеётся мужчина.
На выходе он ещё раз извинился за сумку и отряхнул сиденье. Я посмотрела - пятен нет, грязи нет, всё в порядке. Рада, что не стала мучить этого мужчину, не настояла на багажнике. Он и правда был такой уставший - еле ноги передвигал.
В общем, пора менять надписи на моих чехлах. "Пить нельзя (но если Вы отсидели 10 лет, то можно". "Грязные пакеты и сумки - в багажник (но если Вы сегодня очень устали, то пусть на сиденье лежат)". "Объясните мне свою ситуацию и мы поймём друг друга".
Надо уметь понимать людей. У всех нас бывает плохое настроение и плохое самочувствие. Особые жизненные обстоятельства, которые делают нас уязвимыми и ранимыми. Иногда хочется, чтобы нас пожалели и сделали исключение из правил. И вдвойне приятно, когда это делает совершенно посторонний человек!
🔔 А Вы делаете исключения для своих пассажиров? Я, например, на очень дальних поездках разрешаю даже поkурить в машине - аккуратно, в окошко.