В столице Ямало-Ненецкого автономного округа проходит финал туристского образовательного курса
С 14 по 17 октября в Салехарде, столице Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО — Ямала) проходит финальный, третий этап образовательной программы повышения квалификации профессионалов туристической отрасли региона «Арктическая школа туризма и гостеприимства». Цель организаторов — АНО «Центр развития туризма на Полярном Урале» и спикеров программы: обучить не просто «продавать койко-место или экскурсию», а «продюсировать впечатления», где и метель, и полярная ночь, и даже сложности быта могут стать изюминкой турпродукта. В финале школы — тридцать участников из Лабытнанги, Аксарки, Горнокнязевска, Нового Уренгоя, Надыма и Ноябрьска ЯНАО, передает издание «Салехард-онлайн».
В бесплатной образовательной программе запланированы лекции, занятия и мастер-классы, в ходе которых четыре эксперта делятся своими знаниями о стандартах в сфере гостеприимства и лучшими практиками.
Для специалистов гостиничного бизнеса организована сессия на тему «Анализ операционного управления и коммерческого блока. Формирование бюджета и управление отелем». Совместно с Инной Пеховой, основательницей Международного центра креативного гостеприимства и вице-президентом Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), и Валерием Афанасьевым, федеральным экспертом по гостиничному управлению, отельером с 30-ти летним стажем, участники смогут углубиться в управленческие тонкости. «В третьем этапе школы мы подробно обсудим, как важно формировать корпоративную культуру компании, организуем практическую сессию с выездом в отель, где разберем операционные вопросы и коммерческий департамент, сформируем бюджет. Отдельный курс посвятим созданию и продвижению продукта через креативные индустрии», — поделилась планами Инна Пехова.
В программе также — мастер-классы по «Управлению персоналом» и «Формированию корпоративной культуры». А интенсив ;«Креативный туризм: практика, механика и воздействие» проводит Амалия Акопова, креативный продюсер и лектор Российского общества «Знание». «Сегодня невозможно продавать туры, сегодня нужно продюсировать впечатления, — считает лектор. — В век бесконечных агрегаторов аудитория олдскульных туроператоров не молодеет. В долгосрочной перспективе выиграют креативные игроки индустрии туризма и гостеприимства. Тот, кто сформулирует и упакует “фишку”, не только получит возвратного, платежеспособного и качественного гостя, но и сформирует свое сообщество из лояльно настроенной аудитории. О стыке туризма и креатива, о технологиях продюсирования — мой интенсив».
Обучение в «Арктической школе туризма и гостеприимства» прошли уже более 100 человек из разных городов ЯНАО. Спикерами программы стали 14 федеральных топ-менеджеров отрасли.