Техника решения проблем FOCUS (Focused Objective Clarification for Understanding Solutions) — это метод, который помогает структурировать процесс решения проблем и принимать обоснованные решения. Вот основные шаги этой техники:
- F (Find the problem) — Определите проблему: Четко сформулируйте проблему.
Определите, что именно не работает или вызывает затруднения.
Убедитесь, что все участники процесса понимают проблему одинаково. - O (Organize the facts) — Организуйте факты: Соберите всю доступную информацию, связанную с проблемой.
Разделите факты на категории, если это необходимо.
Убедитесь, что все данные точны и актуальны. - C (Clarify the problem) — Уточните проблему: Определите ключевые аспекты проблемы.
Уточните, какие именно элементы проблемы требуют решения.
Разделите проблему на более мелкие части, если это поможет в ее решении. - U (Understand the causes) — Поймите причины: Проведите анализ причинно-следственных связей.
Определите основные причины проблемы.
Рассмотрите все возможные факторы, которые могут влиять на проблему. - S (Select the best solution) — Выберите лучшее решение: Разработайте несколько возможных решений.
Оцените каждое решение по критериям эффективности, реализуемости и другим важным параметрам.
Выберите наиболее подходящее решение.
Эта техника помогает систематизировать подход к решению проблем и обеспечивает более структурированный и обоснованный процесс принятия решений.
