Лебедь, рак и щука - так выглядят интересы участников рынка труда. Соискатели ищут удаленку, руководители едва соглашаются на гибридный формат. ИИ становится все заметнее в рабочей рутине. Что дальше?
Специалисты Кадрового центра "PRESIDENT" предлагают рассмотреть HR-тренды на рынке труда 2024 года. Поехали!
1. HR-бренд для защиты компании в условиях острого дефицита кадров
Главный тренд 2024 года - кадровый голод невиданных масштабов. Опытных квалифицированных специалистов и грамотных успешных руководителей на рынке труда все меньше, за ними идет форменная охота. Соискатели диктуют условия и раздувают зарплатный фонд.
Далеко не все компании без ущерба для себя могут участвовать в этой гонке, платить кандидату надо уже сейчас, а прибыль от него - это не гарантированный фьючерс, который становится все дороже.
Зарплатный рост усложняет и удержание сотрудников, ведь самый простой способ увеличить свой доход сейчас - это сменить работу. Или как минимум принести руководителю на стол job offer со своими условиями, что является серьезным симптомом снижения лояльности сотрудника.
Явление касается далеко не всех сфер бизнеса и не всех позиций. Очень плохо на атмосфере в коллективе сказывается то, что одних сотрудников готовы удерживать (например, финансового директора), стимулируя рублем, а других (линейного бухгалтера) считают легко заменяемыми и им не готовы увеличивать заработную плату.
Тренд только набирает обороты и ожидать стабилизации рынка не стоит.
Какие еще риски несет в себе данный тренд?
Текучка (в том числе внутренние разговоры по поводу изменения коллектива) создает огромный риск дисбаланса всех рабочих процессов. Передача информации страдает сразу же, отлаженные алгоритмы сбиваются - к тому же постоянно требуется обучение новых сотрудников и контроль передачи дел от уходящих.
Зарплатный фонд раздувается, а обороты - KPI и прибыль - проседают.
Также, все чаще случаются ситуации возврата ушедшего сотрудника: поддаваясь посулам, люди меняют рабочее место, убеждаются, что это было ошибкой и просятся обратно. А в этот момент на их место уже может выйти человек на испытательный срок.
Руководству предстоит трудное решение - и готовых рецептов в данном вопросе нет.
Усилить позиции компании на рынке соискателей очень помогает HR-бренд. Составляющие HR-бренда (миссия компании, обеспечение защиты и безопасности сотрудников, в том числе риск утечки персональных данных, адаптивное лидерство и т.д.) повышают лояльность сотрудников и привлекают лучших соискателей.
2. Искусственный интеллект на рынке труда VS ориентация на уникальные таланты, способности и качества личности
Интересный разворачивающийся тренд - ИИ приходит в сферу HR. Автоматизация рекрутинга, удобные CRM-системы со всевозможными фильтрами - уже привычная рутина, на которой мы не останавливаемся.
Автоматизированный анализ анкет, визуально подсвечивающий приоритеты или компетенции, теперь происходит за минуты.
С другой стороны, соискатели также используют новые технологии. У вас переписка через бота? Где гарантия, что на той стороне общения не бот?
Использование искусственного интеллекта путает карты во многих профессиях. Работодатель может предполагать, что графический дизайнер, создатель контента или аналитик использует ИИ в своей работе, и рассчитывать KPI относительно этого - то есть увеличивая объем задач и снижая их ценность.
Также, работодатели явно не знают, как оценивать эти новые навыки: если человек пользуется GPT, стал ли он лучшим специалистом? Стоит ли он больше? И какой специалист более квалифицирован: применяющий ИИ или полагающийся на себя?
А если сотрудник с самого начала берется работать, используя GPT, нужна ли ему особая тех поддержка? Насколько эффективен сотрудник, если ИИ даст независящий от компании сбой?
Больше вопросов, чем ответов.
И все же в рабочих процессах, где задействован искусственный интеллект, важно понимать ценность и вклад живого сотрудника. Современное управление людьми основано на эмпатии и активном слушании, уважительном отношении и эффективной коммуникации с сотрудниками.
3. Гибридный формат: акцент на результат вместо контроля рабочего времени.
Осталось довольно мало профессий, несопоставимых с удаленным форматом работы.
О производительности труда, дисциплине, лояльности, количестве и качестве работы на удаленке сломано немало копий.
Ответ на вопрос “как работать лучше?!” зачастую звучит так: мне - лучше из дома, а вот подчиненные - те пусть на моих глазах будут в офисе, а то расслабятся.
В этом вопросе как ни в каком другом двойные стандарты процветают.
И все же ящик Пандоры открыт безвозвратно - ковид подарил нам созвоны в Зум, онлайн-конференции, дистанционное обучение - и работу на удаленке.
В условиях увеличивающейся текучки, раздувания заработных плат и автоматизации рабочих процессов с появлением ИИ вопрос о формате работ становится камнем преткновения, трудно посчитать трудозатраты и их соразмерность запросам кандидата. Удаленка сама по себе усложняет рабочее взаимодействие. В то же время, рынок соискателя диктует условия - людям нравится гибридный формат работы; так что работодателям придется смещать акценты - с контроля времени на контроль результатов.
Принуждение сотрудников к полноценному выходу в офис также может стать поводом для ухода лояльных результативных сотрудников (по результатам опросов, более 40% трудящихся готовы сразу уволиться, если их заставят выйти в офис).
4. Внимание к потребностям сотрудников против выгорания
Мировые тенденции, такие как “великое увольнение" - беспрецедентное количество людей бросило работу после пандемии в США - связаны с профессиональным выгоранием. В свою очередь, выгорание - это следствие тренда на “многостаночников” - универсальных специалистов, способных закрывать широкий спектр задач.
Сотрудникам важна осмысленность своей деятельности, миссия, их собственный вклад и значимость работы в компании, прозрачность регламентов и доступность руководителей.
В условиях “рынка соискателей” есть возможность вывести HR-стандарты на новый, ранее невиданный уровень.
Усилия в сфере благополучия сотрудников - это тоже теперь сфера внимания HR. Все люди заинтересованы в здоровом балансе между занятостью и отдыхом, сотрудникам нужны не только подходящие рабочие условия, но и время на себя и семью, комфорт на рабочем месте, безопасность, перспектива, разнообразие формата работы и т.д.
Заключение
Сложные тренды 2024 в сфере HR невозможно не учитывать при подборе кадров. Кадровый Центр “Президент” постоянно следит за тенденциями рынка труда, мы знаем, как меняются потребности кандидатов и работодателей. Наши эксперты всегда готовы оценить и подсказать клиентам, какие условия в job offer будут оптимальны для привлечения и найма наиболее эффективного персонала под задачи и потребности компании.