Звонки коллекторов могут быть крайне навязчивыми, а разговоры с ними не особо приятными. Один из распространенных советов — просто игнорировать их или и вовсе заблокировать номера. Но сработает ли это?
Права должников защищены Федеральным законом №230, но порой этого недостаточно, нередко коллекторы переступают черту, и от их навязчивого внимания хочется избавиться как можно быстрее.
Игнорирование и блокировка звонков
Игнорирование коллекторов и блокировка их звонков совершенно законны, и никакой юридической ответственности за это нет. Но, к сожалению, определенные последствия все же будут.
Вряд ли коллекторы, не дозвонившись до вас, просто остановятся. Сначала звонков будет все больше и больше, а после они начнут искать новые способы связаться с вами.
Таким образом, звонки вполне вероятно начнут поступать вашим родственникам, друзьям и даже на работу.
Сталкивались ли вы со звонками коллекторов по рабочим номерам и как удалось решить проблему?
Просто блокировка абсолютно всех незнакомых номеров тоже не слишком эффективна, ведь помимо того, что коллекторы переключатся на близких, вы можете пропустить другие важные звонки.
Специальные приложения
Другим способом заблокировать нежелательные вызовы является установка специальных приложений, которых сегодня множество. Они не только определят, кто звонит, но и позволяют заблокировать все спам-звонки.
Тем не менее, эти способы не решают проблему, важно знать свои права и уметь ими пользоваться.
Ограничения в работе коллекторов
Законом установлено четкое количество звонков и другие ограничения на работу коллекторов.
Так, звонить, в том числе в автоматическом режиме, нельзя чаще:
- 1 раза в сутки;
- 2 раз в неделю;
- 8 раз в месяц.
Вот только важно учитывать, что засчитываются далеко не все звонки, а лишь те случаи, когда должник ответил, и специалист успел представиться и сообщить информацию о задолженности, либо когда должник прямо отказался от продолжения диалога. Все эти правила были уточнены совсем недавно в феврале 2024 года, мы рассказывали об этом в специальной статье.
Важно также уточнить, что коллекторы могут звонить лишь в специально отведенное время: в рабочие дни с 8 до 22 часов и в выходные с 9 до 20 часов.
Количество сообщений и личных встреч по инициативе коллекторов также ограничено:
- не более 2-х сообщений в сутки, 4 в неделю и 16 в месяц;
- не более одного посещения в неделю.
Запреты при возврате просроченной задолженности
Закон не только ограничивает общение коллекторов с должником, но также прямо устанавливает ряд запретов:
- применение физической силы и угроз;
- уничтожение и повреждение имущества;
- применение любых опасных для жизни и здоровья методов;
- оказание психологического давления, действия унижающие честь и достоинство;
- введение в заблуждение относительно задолженности и ее последствий, а также отношения коллекторов к государственным органам.
Помните, вы не только имеете право игнорировать коллекторов, но также можете полностью законно избавиться от долгов, пройдя процедуру банкротства.
Если вы хотите списать долги, запишитесь к нам на бесплатную консультацию.
Узнать свои шансы на списание долгов можно, пройдя специальный тест.
А как спасаетесь от внимания коллекторов вы? Поделитесь в комментариях.
Вам также может быть интересна статья “Как привлечь коллекторов к реальной ответственности”.