Общение с окружающими часто требует гибкости, терпения, умения находить точки соприкосновения и избегать конфликтов. Согласитесь, это бывает сложно. Но существуют хитрости, которые упростят и сделают более приятным любой разговор.
Хочу поделиться тремя трюками общения, которые часто использую сама.
1. Ругайтесь «тихо»
Когда собеседник выливает на нас всю свою ярость, большинство людей тоже переходит на крик.
Что получается в итоге? Два человека, которые в прямом смысле слова сотрясают воздух своими голосами, но абсолютно не слышат друг друга.
Попробуйте ругаться тихо. Когда на вас кричат, просто сохраняйте спокойствие и отвечайте обычным спокойным голосом.
На вашем фоне разъярённый собеседник будет выглядеть нелепо. Скорее всего, уже на третьей реплике он почувствует неловкость и снизит тон. Так у вас будет больше шансов на конструктивный диалог.
В данном случае речь идёт не о тихом и тоненьком голоске, а об уверенном непоколебимом спокойствии и выдержке. Если мы просто будем высказывать свою позицию тихо и неуверенно, собеседник может воспринять это как слабость.
2. Улыбайтесь людям
Я стараюсь улыбаться всегда, когда мне предстоит общение с другими людьми. Даже если у меня плохое настроение. Даже если я не выспалась и меня бесит всё и вся. В любом случае. Незачем своё плохое настроение передавать ещё и другим. Другие люди не виноваты, что у меня выдался плохой день, и не должны из-за этого стрaдать.
Улыбка действительно обладает чудодейственной силой – люди часто зеркалят наше настроение.
Замечали ли вы, что если вам грубо ответил кассир на кассе, вы в лучшем случае тоже скажете «спасибо» не от чистого сердца? То же работает и в обратную сторону. Если кто-то настроен к нам дружелюбно, мы относимся к нему с ответной доброжелательностью.
Походы в МФЦ, банк, паспортный стол, магазины стали гораздо приятнее :)
В скором времени я заметила ещё одну закономерность – при виде меня люди, с которыми я периодически общаюсь, стали первыми улыбаться в ответ, завязывать со мной разговор и желать хорошего дня. Кассиры, бариста, вахтёрши, охранники на пропускном пункте в офис– с каждым у нас чудесным образом установился обмен хорошим настроением.
3. «Скомпрометируйте» себя сами
Если вы испытываете страх, смущение, неловкость, стеснение или волнение, с которыми не в силах справиться, честно признайтесь в этом собеседнику. Я, например, применяю этот трюк всегда, когда волнуюсь. У меня не всегда получается скрыть волнение, поэтому я честно признаюсь в этом.
Так и говорю: «Я немножко волнуюсь, этот разговор очень важен для меня» или «Я сильно волнуюсь, я впервые в такой ситуации».
На удивление, после такого признания волнение улетучивается, я снова уверена в себе и полна решимости.
Плюс ко всему, люди ценят искренность. Человек даже может вас поддержать и отнестись к вам более лояльно или доброжелательно.
Этот трюк больше подойдёт женщинам. Мужчины лучше умеют контролировать чувства и не хотят показывать свои слабости. Пожалуй, в этом я с ними соглашусь и тоже хотела бы уметь делать так же.
Друзья, конечно уловки работают не в 100 процентах случаев. Но в 90 процентах уж точно!
А какие секреты знаете вы? Расскажите в комментариях.
Поддержите канал подпиской и лайком, если было полезно! Благодаря вашей обратной связи мы сможем и дальше делиться интересными мыслями :)
Ещё больше интересного: