Не так часто хожу по кафе и ресторанам, поэтому тема чаевых мне не особо близка. Честно говоря, вообще нигде их не оставляю.
Хотя нет. Оставляю. Грумеру, к которому постоянно возим нашего шпица. У него очень-очень густая шерсть, которую непросто вычесать. Если с обычной собакой мастер работает 2 часа, с нашим возится около 3 часов - он еще не сидит ничерта....
В общем, работает мастер хорошо, к собаке относится хорошо, вежливая. И мне как-то неловко, что на нашего барбоса она тратит времени больше, а берет по прайсу - может скромничает просить прибавку. Поэтому всегда немного докидываем.
Потому что это кажется справедливым.
Поели, а в чеке чаевые по умолчанию...
Зашли мы с сыном пообедать в Шоколадницу. Цены там, к слову, далеко не кафешные. Порой даже ближе к ресторанным. Просто так случилось, что голод уже одолевал, а ничего другого подходящего рядом не было.
Вот такой салат, который оказался совершенно безвкусным - 500 рублей...
В общем, я взяла салат, сын макароны с чем-то, плюс по десерту и лимонад. Вышло у нас на 1900 рублей. Неплохо пообедали...
Приходит официант, говорит сумму, я прикладываю карту к терминалу. Чек не беру, зачем он мне. Собираемся выходить из кафе, и черт меня дернул посмотреть в смс от банка. А там сумма списания 2090 рублей.
Сначала вообще не поняла... Деньги терять не люблю, да и так считала, что дорого поели, поэтому подошла к бару спросить, как такое может быть - цена в счете одна, а снимают сумму больше?
Позвали официанта, который нас обслуживал:
- подскажите, почему в счете одна сумма, а с карты снята другая?
- это чаевые 10%
- а почему вы включили их по умолчанию, спрашивать клиента о его желании оставить вам чаевые не нужно?
- вам вернуть? - и такое недовольное лицо сделал, что я аж неловко себя почувствовала...
- да, вернуть.
Отлучился куда-то и принес мне наличными 200 рублей, который включил в счет для себя. Даже в глаза не смотрел, просто сунул деньги в руки и убежал.
И так мне настроение этот официант испортил. Я разборки не люблю, но и нечестность и несправедливость меня выводит из себя. А тут он мне эти 200 рублей для себя включил, а я еще неловко себя чувствовала, когда пришлось что-то делать, чтобы эти деньги вернуть.
А надо ли оставлять чаевые?
Вообще, с чаевыми вопрос непростой. Думаю, что у каждого будет мнение на этот счет. Лично мое - не понимаю, почему их нужно оставлять официантам. Он работает вроде как за зарплату, как и другие люди, занятые в сфере обслуживания.
Мы же не оставляем чаевых продавцам в магазине, сантехникам, грузчикам, сборщикам мебели, мастерам по маникюру и тому подобное. Ну или оставляем сугубо по личному желанию - там точно никто не будет просить чаевые. А в общепите словно выпрашивают...
Все оказывают нам услуги от себя или в лице фирмы, все устанавливают прайс, который мы-заказчики/покупатели соблюдаем. И даже ведь не думаем, что нужно оставить сдачу тому же продавцу....
Но если официант приносит счет, он обязательно вложит в него бумажку с номером телефона для перевода чаевых по СБП....
Вот почему так? Я не понимаю. Я пришла в кафе, плачу согласно меню. И в эту цену уже включена работа официанта. Почему нужно его дополнительно вознаграждать, что это за традиция?
Что говорит закон
А говорит он вот что:
Оставить чаевые — это исключительно право посетителя, а не его обязанность, отмечают в Роспотребнадзоре. Поэтому, если в счет включили дополнительные проценты за обслуживание, гость ресторана в любой момент может отказаться от навязанных услуг и потребовать возврата уплаченной суммы. Когда официант или администратор игнорируют такую просьбу, надзорный орган рекомендует составить письменную претензию на имя руководителя заведения общепита.
А еще и неловко ведь становится
И как это ни парадоксально, хотя не считаю, что нужно оставлять чаевые официантам, мне становится стыдно, когда я их не оставляю 😂
Бредятина какая-то, но вот такие ощущения внутри. Словно жмотяра какая-то)))
А как вы относитесь к чаевым? Оставляете их?
Буду благодарна за лайк! Подписывайтесь на канал Вечно на диете в Дзен 😉