От интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1). Однако покупатель должен возместить продавцу расходы, понесённые в связи с совершением действий по исполнению договора (п. 4 ст. 497 ГК РФ), то есть оплатить доставку. Так что можете смело писать претензию в ВБ и требовать возврата уплаченной суммы за вычетом расходов на доставку. Если деньги не вернут, можете подать исковое заявление в суд. Такие дела были и решались в пользу покупателя. При этом ВБ дополнительно выплачивал неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение законных требований потребителя.
Редакция Сравни,
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
