Решила вспомнить весь свой опыт работы, его не так много, но места работы были одно хуже другого. В основном я подрабатывала во время учёбы или на каникулах, поэтому надолго не задерживалась, как надоедало - сразу уходила. Сейчас это уже не прокатит и я не могу уволиться только потому что мне стало скучно на работе и не хватает времени на погулять.
Переносимся в прошлое. Исходные данные: мне 18 лет, я получаю пенсию по потери кормильца, стипендию за хорошие оценки и социальную стипендию, иногда какие-то социальные выплаты и живу в студенческом общежитие бесплатно. Имею около 10 тысяч в месяц и даже что-то откладываю. И тут я решаю, что пора попробовать работать, не столько ради денег, сколько ради того, чтобы попробовать что-то новое в жизни.
Разносчик объявлений.
Первая вакансия, куда я подалась, была разносчик объявлений по почтовым ящикам, если я правильно называю. Меня привлекли ежедневные выплаты, ни какого официального трудоустройства, конечно, не было, всё держалось на честном слове. Офис - маленький кабинет, начальник - мужчина лет 35, нерусской национальности.
Нужно было приходить в офис, брать стопку объявлений и раскидывать их по почтовым ящикам в подъезде. Начальство ходило выборочно проверять подъезды на предмет моей честной работы. Платили 10 рублей за объявление, я ходила работать на часа 2-3 и получала 500-800 рублей в день. Что вообще-то было совсем неплохо. Минусы - не всем людям нравилось, что им рекламные листовки кидали в ящик, кто-то возмущался.
Офис-менеджер.
Разносчиком объявлений я поработала совсем немного, в один день я пришла в офис и начальник сказал, что он хочет меня "повысить" и взять на работу в качестве офис-менеджера, конечно, всё без документов, зарплату предложил 5000 в месяц. Единственное "повышение", которое я получила в своей жизни. Почему в кавычках? Работа оказалась хуже, чем разносить объявления.
Теперь я 5/2 должна была приезжать в офис после учёбы - печатать эти объявления и карты города для работников, принимать кандидатов на работу, сканировать документы, выдавать объявления. Ещё считать какие-то приборы, компания, кстати, занималась заменой счётчиков. Периодически я выслушивала о том, что мой начальник задолжал арендную плату за офис. Тут я поняла, что начальник тип мутный.
Тут надо сказать, что большинство начальников в моей жизни были не очень уравновешенные люди. Этот начальник мог грубо мне что-то сказать, крикнуть, а потом он ко мне подкатил и позвал поехать с ним в Питер. В 18 лет меня меньше всего интересовали 35-летние грубые мужики, уж извините.
Как-то мне дали задание позвонить и уволить одну работницу, потому что она обманывала и половину объявлений не раскидывала. Для меня это задание было на тот момент непосильно, я была слишком скромная что ли. В общем это за меня сделала моя подруга. А потом эта работница позвонила начальнику и он её взял назад! Вот зачем этот испорченный телефон, если начальник мог сам изначально с ней поговорить.
Потом произошла сцена, как в фильме, когда преступники сбегают с места преступления. Я печатала документы, влетел начальник с дорожными сумками и сказал, что мы съезжаем с офиса. Очевидно, он так и не заплатил и его выгнали. Мне пришлось помогать скидывать все вещи в сумки и таскать в его машину. Распечатанные объявления отправились ко мне в общежитие. И теперь в мои обязанности входило проверять почтовые ящики на предмет выполненной работы - наличие в ней листовок.
И шло всё нормально, пока в один день начальник не дал мне задание проверить 4-х подъездный дом - во всех ли подъездах раскинуты объявления. Я туда честно съездила, в один подъезд зашла - объявления были, во втором были люди и я не стала при них заглядывать в почтовые ящики. Да, я была скромной студенткой, что с меня взять. В третьем подъезде на первый взгляд объявлений не было, совать свой нос с фонариком я не стала в чужие ящики. В четвёртом не помню, может я туда вообще не попала.
В итоге я сказала начальнику, что в одном подъезде нет объявлений, в остальных есть - то ли защищая работницу, то ли что. Я даже не подумала, что это была проверка. Он сказал, что уже проверил дом, в нём только в одном подъезде есть его дурацкие объявления. Как он на меня наорал тогда! Мне было обидно. А сейчас я думаю - шёл бы он к чёрту со своей работой, мусором в почтовых ящиках, и своими счётчиками. Так и закончилась моя работа "офис-менеджером".
Продавец сладкой ваты и попкорна в парке.
Отдохнула и снова захотелось приключений. Пошла работать продавцом в парк. Работа 8-9 часов в день летом на свежем воздухе, нужно продавать мороженое, делать попкорн, горячую кукурузу, хот-доги. Тут мне даже понравилось и я продержалась немного больше чем месяц. Платили что-то вроде 70р/час + 5% от продаж, выходило 700-900 рублей в день.
Меня сразу с первого дня выкинули на работу. Я даже не умела готовить попкорн - этому меня научил грузчик, который таскал холодильники с мороженым. Но работа простая, даже если ничего не показали - сама додумалась, как и что готовить. Кукурузу - в пароварку, сосиски на гриль, сахар в аппарат для сахарной ваты.
Из плюсов - проданную сахарную вату считали по палочкам, а не по сахару. И я делала сама себе безлимитную вату. И попкорн по-тихому можно было есть, он считался по ведёркам, в которые его складываешь и отдаёшь покупателям. На обед можно было самой себе сделать хот-дог - такое вот оплачиваемое питание. Также у нас были баллоны с квасом и лимонадом и их тырили вообще все - и мои коллеги, и начальство и грузчики. В итоге по этим напиткам была большая недостача.
Не самая плохая была работа для студентки, но начальство, как полагается, не приятное. Например, наехали на меня, что я вообще-то должна была мыть оборудование, хотя мне об этом никто не сказал. И такие наезды за то, что я не сделала то, что мне не сказали были регулярными.
У меня почему-то была мечта поработать на дне города, и я поработала. (Не знаю зачем). В тот день я отработала 12 часов, сделала свой рекорд продаж, а потом пришла считать товар. Да, в мои обязанности ещё входило вместе с начальницей считать товар, раз в 3-5 дней, и в тот день у меня была недостача тысяч 5! Но я не верю, что я виновата. Я после этого общалась с коллегами, такими же работниками-студентами, у них у всех были недостачи на крупные суммы после дня города. Недостачу начальству сделать очень просто - после смены все тележки с товаром загонялись в одно помещение, работники уходили домой. А начальству проще простого было забрать оттуда товары, а потом при инвентаризации повесить недостачу на работника.
Кстати, вот тут меня не ругали, просто вычли из зарплаты, что ещё больше подтверждает факт, что они просто обманщики. За неделю я заработала тысяч 7, а получила на руки 2 тысячи. На эту работу я больше не вернулась.
Продавец блинов на масленицу.
Нашла вакансию в интернете - продавец на масленицу, записалась на собеседование. Кроме меня пришло ещё много людей, нас собрали в каком-то кафе в непопулярном месте рядом с железной дорогой, и с ужасным безвкусным интерьером. Сейчас оно уже закрылось (неудивительно).
Начальство стало называть какие вакансии открыты, и кто хотел на неё попасть - поднимал руку. Сначала разобрали продавцов на масленицу на городской праздник, я не успела на неё записаться, вроде на эту вакансию хотели все. Потом предложили: "Кто хочет поехать в Псков поработать продавцом на масленице?". А я из Великого Новгорода, Псков в трёх часах езды. И что-то заставило меня поднять руку на это предложение, наверное, дух авантюризма. Так меня и записали на поездку в Псков на два дня.
А последней вакансией было - мойщицы посуды на кухню в кафе. Я пожалела, что не подождала этой вакансии, но зато я поехала в Псков. Зачем мне это сдалось, правда, не понятно.
Дали подписать документы, где указывалось, что зарплата будет от 800 до 4000 рублей. За день или за два - без понятия, мне было всё равно. Я работала не ради денег, а ради приключений.
Ехали на машине с начальницей и ещё одной работницей, обе взрослые женщины (кроме меня). На другой грузовой машине ехал водитель и грузчики/шашлычники. Остановились в съёмных квартирах - женская половина отдельно, мужская отдельно. Работала я два дня примерно по 10 часов, это было в марте, на улице был минус, но на удивление, я не замёрзла, одели меня очень тепло, потому что сама я тепло одеться, конечно, не додумалась. Да и откуда у меня в общежитие бы нашлись сапоги на меху и фуфайка. Первый день работали в Пскове - продавали блины, сбитень, шашлыки.
Всё бы было нормально, но начальница, как полагается, оказалась неуравновешенной женщиной. Наезжала на меня, что я не знала, что и куда складывать в её гигантских баулах с продуктами и посудой. А я первый день работала в таком передвижном рынке, конечно, я не знаю, что и где у неё лежит (и знать не хочу). Я потом обиделась и вообще перестала что-либо делать. Думала уже уехать на автобусе в Новгород, только бы не слышать эту неприятную женщину и оказаться от неё как можно дальше.
Но пришлось откинуть эмоции и потерпеть её ещё день. А вторая работница была подпевала начальнице, они работали вместе не первый раз. Так, они обсуждали при мне, какие молодые люди глупые (не тонко намекая на меня) и обзывали за спиной водителя. Он, по её мнению, должен был тоже работать ещё и грузчиком, но отказывался.
Второй день мы работали в Изборске, у меня осталось фото крепости, та её часть, что я смогла увидеть. Интересная деревня, но погулять по ней мне не удалось, конечно. День прошёл оптимистичнее, потому что я знала, что он последний.
Слава Богу, эти дни закончились и мы поехали назад, заплатили мне 2000 рублей, второй работнице больше, о чём мне намекнули, чтобы принизить мои заслуги, но не знаю сколько.
Мне ещё потом звонили с этого кафе, предлагали поработать на какой-то праздник - нет, спасибо.
Официантка.
После того, как я пожила свободной студенческой жизнью, летом снова захотелось поработать. В этот раз официанткой. Оклад 15 тысяч + чаевые, без премий. Устроилась неофициально, всё как обычно.
Хотела я попробовать поработать официанткой, получить навык коммуникации с клиентами, и в целом была интересна сфера. Это я потом поняла, что мне нравится ходить в рестораны, а не работать там.
На работе была форма с ультра-короткой юбкой, это я в форме:
Мы устроились в ресторан вместе с подругой, в основном я ходила туда пообщаться с ней. Работала я на ланчах, а точнее стажировалась, с 10 утра до 16 дня, 5/2. В ресторане было несколько официанток, и главная проблема этой работы был коллектив. Ну и ещё моя память - запоминать на какой столик и что нести не так просто, как мне казалось. Главный плюс - кормили вкусно, даже давали роллы. По чаевым - у меня выходило, ну, рублей 300 в день, точно не помню. Немного, я не самая подвешенная на язык. Официантки говорили, что больше всего чаевых у девочки, которая умеет лицемерить. Вот такие "добрые" официантки.
Коллектив - высокомерные девушки-студентки, которые шепчутся за спиной и рады спихнуть на Вас неугодную работу - таскать тарелки, протирать столы, а обучать меню не хотят. Администраторы - неприятные, директор такая, что находится рядом страшно. Разве это нормально, что администраторы могут тебя отчитывать и повышать голос? Я к такому не привыкла, если для Вас это норма - соболезную.
В общем поработала я около месяца, получила свою зарплату наличными и поняла, что поработаю тут ещё максимум неделю и уволюсь. Как только подумала, в тот день меня и уволили. Пришла администратор, когда я сидела у бара, начала наезжать, что я сижу без дела. Но новых посетителей не было и грязной посуды тоже не видно. Так я ей и ответила. На что она пошла и отыскала какую-то одну захудалую тарелку и пару салфеток на столах и сказала - иди пиши заявление. А я и с радостью побежала, хотя неприятный осадок остался. Не выношу такое отношение. Лучше бы в интернете научилась зарабатывать копейку в то время, но любой опыт полезен. Я всё равно рада, что попробовала поработать в нескольких сферах.
Расклейщик объявлений.
Единственная работа, к которой нет претензий, но и денег там почти не платили. Я клеила объявления на досуге - по 100 штук в день, занимало где-то часа полтора. За что я получала... 100 рублей. Кстати, в вакансии, на которую я откликалась, было указано 1 объявление = 2 рубля, а в итоге платили 1 рубль. Начальник адекватный, претензий ко мне было ноль, но и заработала я так 2000 рублей всего.
Официантка в маленьком городе.
Первый раз я работала официанткой в Новгороде, а потом в своём родном маленьком городе Окуловка (9000 население). Это уже было после окончания учёбы летом, перед тем, как переехать в Новгород, мне было 20 лет. Такая сельская кафешка, посетителей от силы 10 в день, частые корпоративы, а по ночам в выходные - это ночной клуб. Вот тогда посетителей уже больше.
Днём предлагались ланчи. А самое прибыльные у кафешки были корпоративы и другие мероприятия. Так я обслуживала дни рождения и поминки. Это что-то новенькое, пол дня я сидела смотрела по телевизору передачу "На ножах", вторую половину работала. Также в мои обязанности входило мытьё полов.
Лучшее на этой работе - это еда, которой кормили на обед, впрочем это было лучшим на всех работах, где кормили. Заведение принадлежит одному бизнесмену в Окуловке, но управляет им его брат. А его брат... Приходил забрать деньги из кассы себе на выпивку и уходил. Кстати, в кассе всегда были какие-то копейки - появится тысяча, так директор её сразу заберет - себе на такси, на продукты. Поэтому платили мне, только если в кассе оставались деньги. Если не оставались - не платили. Так и работала. Вроде бы за 500 рублей в день (8-часовой). Но даже эти 500 рублей мне не всегда выплачивали.
В кафе постоянно сидели жена, мама, ребёнок директора, чаще, чем клиенты.
Как-то в кафе пришёл тот самый бизнесмен, кому принадлежало кафе, а я тогда сидела скучала без клиентов. И он на меня так накричал, что я не встала, когда он зашёл. Вот так, взрослый мужик накричал на 20-летнюю девушку, я такое не приемлю. Тем более я знала, что он не посетитель, почему я должна была подскочить? Что за дрессировка. Как обычно, кричат за то, чему не учили. Надо было прямо тогда уйти, сдалось мне это всё. Но я им всё равно отомстила.
Уволилась я, когда неожиданно в кафе пришло разом много гостей, я запуталась в заказах и просто сказала всем, что я пошла отсюда. Мне прилично задолжали зарплату и работать мне уже совсем не хотелось. В этом кафе я проработала недели три и заработала пачку мелких денег - по 50, 100 рублей, всего тысяч 8. Я ушла, а после этого вернулась в Новгород.
Кассир в алкомаркете.
Про работу в алкомаркете "Градусы" есть отдельная статья, это вообще ад. Это моя первая официальная работа. Работа 15 часов в день на ногах (некоторые даже не верят, что такое существует), материальная ответственность, выкуп просрочки, зарплата минималка - мне заплатили 15 тысяч, бешеная администратор, ночные ревизии, смена 19 часов, с которой отпустили только со скандалом. Работа, с которой не успеваешь жить - отдаёшь свою здоровье за 15 тысяч.
А ещё я поработала неделю программистом по специальности на заводе. В месяц обещали зарплату 18 тысяч, здесь мне могло бы даже понравиться, если бы я что-то понимала в программировании.
И наконец...
Колл-центр.
И вот мы пришли к тому, что я имею сейчас. Работа в колл-центре после всего моего опыта выше оказалась просто работой мечты. Зарплата в первый месяц была 36 тысяч (5 лет назад), было по 70 звонков в день - это очень мало, средний звонок длиться 2-3 минуты. Приятные коллеги, все были такие добрые. Я была крайне удивлена, что такое бывает. И даже начальница, которая была довольно строгой и её побаивались не сравнится с начальниками, о которых я рассказывала выше. На тот момент я работала официально.
Работа 2/2 по 12 часов, попивая кофе, болтая с коллегами и между делом принимая звонки... Со временем всё стало похуже, пришлось основную часть времени принимать звонки, а между делом уже общаться с коллегами. Но это всё равно не сравнится с тем, что я видела раньше.
Также я ещё поработала на чатах и менеджером по обучению. Обучать мне, кстати, очень нравилось, но это была временная работа на период набора людей.
Поэтому я и зацепилась в колл-центре, я знаю, что бывает гораздо хуже. Может если бы я не работала во всяких помойках, то я была бы более требовательной к месту работы.
Но это мой драгоценный опыт, знаю, как бывает и радуюсь тому, что имею.
Статьи про колл-центр:
