На почту нашего проекта «Высшая Школа Корпоративных Реформаторов» часто пишут офисные работники в поисках знаний об управлении изменениями. Если в пантеоне авторитетов человека обнаруживается доктор Ицхак Адизес, то коллега скорее всего преподаватель-теоретик, предприниматель или сотрудник отдела персонала. Руководители, управляющие компанией как системой, и управление изменениями выбирают системное. У данного раздела общего Change Management есть своё название – «организационный импрувмент». Слово improvement без приставки можно встретить в спорте, управлении личной эффективностью и прочих сферах, поэтому мы решили на этой странице собрать три цитаты, чтобы помочь вам узнавать управление изменениями, которое изучают Лидеры Перемен (это тоже термин, его автор Йон Катценбах из McKinsey) и директора по развитию организации.
1. Что такое импрувмент коротко и простыми словами (6 определений)
2. Ицзак Адизес – это не всё управление изменениями
Change Managenent появился в России задолго до Адизеса. Сайт «Управление изменениями в компании» вышел в рунет в 2001 году и сегодня является архивом профсообщества Лидеров Перемен Kinsmark. Вот одна зарисовка, опубликованная на блоге Improvement 25.10.2019
- Ты идёшь в Holiday Inn на Адизеса?
- Нет, не мой предмет и книжки его уже почитаны.
- Как не твой? Он же про управление изменениями!
- Он про другое управление изменениями. Ты можешь задать тот же вопрос вашим Гришину с Лысенко.
- Они-то тут причём?
- Ну как же. Они тоже занимаются управлением изменениями.
- Лен, ну чё ты вот опять? Я не понимаю.
- Лысенко модель компьютерную достроил?
- Ой, они там никогда не достроят. Ты тему-то не меняй.
- Я и не меняю. То, что он как главный в банде компьютерщиков-айтишников-аналитиков делает, называется у них управлением изменениями. Гришин у вас директор по оргразвитию. Не по развитию бизнеса, а по оргразвитию, верно?
- Ну.
- Так вот, и он занимается управлением изменениями – развитием компании как живой системы. Он технарь со вторым высшим экономическим из отдела развития, а ты у нас, душа моя, – психолог из HR-отдела. Предмет Адизеса он для HR-ов. Ты же сама мне говорила, что Гришин с тобой чудесно беседует о PAEI, командстроении, принятии решений и т.д.
- Да-да он у нас продвинутый.
- А ты?
- Что я?
- А ты с ним беседуешь про социогеномный паспорт индивида, прогнозирование реакции на изменения, критерии DAKS, тест Коулмана, шкалы изменений, циклы PDCA и JIPR, фракталинг, матрицу лидерства, QFD, управление зрелостью процессов?
- Даже не слышала про такое. Вы же с Гришиным не зовёте меня на ваши чаи с генеральным.
- Ну как же «не зовём»? А кто в феврале отказался организовывать семинар по управлению развитием? Тебе Гришин даже слово «импрувмент» разъяснил, чтобы ты одно управление изменениями c другим не путала. Как вашей бухгалтерии под финдиром? Улеглись уже страсти?
- Ну, там половина новых. Всей компании к финуправлению привыкать, не только бухгалтерам.
- Вот я тебе по дружбе и сообщаю, что к дирекции по развитию и ко двум директорам – один про бизнес, другой про организацию – компания уже привыкла. Твой HR-отдел на пороге подчинения этой дирекции. Это естественный эволюционный шаг. Надеешься пережить понижение отдела легче, чем ваш бывший главбух?
- Меня Наш никогда не понизит. У нас хорошие отношения.
- Да хоть близкие. В тот день, когда он перестанет замечать падение бизнес-показателей, он перестанет быть бизнесменом. Хочешь поставить его перед выбором «ты или компания»?
- Хотя... Мне про такой вариант переподчинения он и сам говорил в июне, да я подумала, что это манипуляция, чтобы не расслаблялась... И что делать-то?
- Делай как он – читай другие книги и думай.
3. Совет от автора книги «Дао Белой Вороны: Управление Изменениями, нацеленное на развитие».
"На вечеринке представителей разных офисных профессий вы можете воскликнуть «Управление Изменениями!» — и компания разделится на кадровиков-психологов и тех, кто уверены, что вы обращаетесь именно к HR-ам. Если же вы воскликните «Импрувмент!» — компания разделится на тех, которые не слышали такого термина (но тут же додумают его смысл, ошибочно переведя слово с английского), и тех, кто воспрянут к вам навстречу, зная наверняка, что вы говорите о стратегическом менеджменте. Именно вторые сходу поймут, что вы ищите собеседника по теме Change Management не среди эйчаров, но среди маркетологов, CODO и гендиректоров". М. Шин.
К сожалению, у нас некоторые читают Шина так «внимательно», что даже после книги продолжают в вопросах Change Management ориентироваться на HR-сообщество. Там не водятся Real Change Leaders. Психологический HR для подлинных лидеров перемен токсичен. В своей гуманитарной части импрувмент базируется не на психологии, а на социогеномике.
В соцсетях материалы по теме маркируются тегом #ДаоБелойВороны
Автор: Маркушина Елена Геннадьевна (СПб, elena-markushina.com) – профессиональный директор по развитию организаций, основатель профсообщества Kinsmark.com, эксперт по управлению изменениями, преподаватель менеджмента.
От Редакции
Эта статья написана живым человеком без применения нейросетей, приложений и т.п. В неравной борьбе каналов за читательское внимание, пожалуйста, поддержите нас подпиской и лайком. Это добавит нам положительной мотивации продолжать работу. Вы также можете влиять на редакторскую политику, сообщив в комментариях, о чём в рамках наших тем вы бы хотели прочесть в будущих публикациях.
Подборка Управление изменениями
Подборка Профессия РАЗВИВАЮЩИЙ
Подборка ГУРУ и АВТОРИТЕТЫ