Народ, всем привет. Вы наверно не раз замечали, что только сходишь в какой-нибудь банк открыть себе новую карточку, или зарегистрируешься на сайте магазина, вроде большого и всем известного, и начинается... Звонки спамеров, мошенников, рекламные сообщения, на почту, по смс, в мессенджерах от непонятных личностей и компаний. И действительно, спам, это просто бич современного мира и маркетинга. Но самое интересное, что виноват даже не сколько банк или тот самый сайт, а вы сами. И часто мы сами даем разрешение на то, чтобы нам присылали всякий «хлам», даже если на самом сайте или магазине мы сняли все галочки в форме «обратной связи» и «присылать рекламные сообщения и новости компании?».
Но проблема кроется совсем в другом – в пользовательском соглашении, или просто во всплывашке на сайте с просьбой разрешить использование персональных данных. Или даже в стандартном бумажном договоре, который мы подписываем с банком. Сейчас во многих организациях дают отельный целый «эпос» под подпись об использовании личных данных. И проблемы тут на самом деле две:
- в данном договоре или соглашении стоит пометка о том, что компания имеет право распространять и передавать ваши персональные данные ее «друзьям», «партнерам» и прочим товарищам.
- то есть, вы вроде как можете отказаться от рассылки самой компании, но это не распространяется на рассылки от других компаний-партнёров
- и не подписать данное соглашение или договор мы часто просто не можем, иначе мы не зарегистрируемся на сайте, не купим товар, не получим новую карточку и прочее.
И да, можно поругаться, если это офлайн-компания, попросить заменить данное соглашение, но получится у вас или нет – другой вопрос. Это может быть «политикой компании». Тут все сложно. И да, таких пунктов в договоре может и не быть, тут все индивидуально. Но если вас особенно достала какая-то компания или банк, то теоретически можно эти самые персональные данные у нее отобрать. Но сделать это будет с одной стороны легко, с другой стороны – как повезет. Давайте попробуем разобраться.
Кстати, Вам может быть это интересно:
Во-первых, сразу расставим все точки над И – что такое персональные данные. В общем понимании это ФИО, номер телефона, СНИЛС, ИНН, адрес проживания, водительские права и т.д. И вот в этом «т.д.» кроется огромный перечень всего, что можно только придумать. И подписывая соглашение о передаче персональных данных, вы подписываетесь под всем тем, что можно запихнуть в понятие «и т.д.». На самом деле никаких секретных данных особо там нет, и при желании все это можно найти различными способами, и CVV кода вашей банковской карты там не будет. Но все же имена, фамилии, телефоны, достаточные для спама, там будут.
Конечно, нормальные организации не передают ваши данные мошенниками. Мы сегодня о них не говорим. Они покупают базы данных в дарк-нете, там их полно. Но разослать ваш телефон всяким финансовым организациям, другим банкам, клиникам и кто там еще часто названивает – легче легкого. И если в почте еще можно как-то убрать рассылку, перейдя по ссылке или просто заблочив контакт, то с телефонами это сделать сложнее. Но есть способ – вообще отозвать ваши персональные данные, и сделать это так:
- просто написать заявление в произвольной форме о том, что вы отзываете права на использование ваших персональных данных данной организации и отправить его через сайт, приложение, почту (физическую или емейл), проще заказным письмом.
- в течении месяца после получения данного уведомления компания обязана ваши данные удалить. По сути, у нее нет причин не делать этого, но бывают ситуации разные.
- если ничего не изменилось, пишем жалобу в Роскомнадзор через их портал, или Центробанк (если это банк). Штраф составляет от 30 до 150 тысяч рублей.
Но, важно понимать, что если у вас есть какие-то юридические или финансовые взаимоотношения с этой компанией, то она имеет право не делать этого, и все равно использовать ваши персональные данные. Например, банки имеют право использовать ваши данные пока у вас есть кредит, или даже просто открыт счет в их банке. Аналогично с микрофинансовыми организациями, если у вас есть там задолженность, да и к тому же МФО имеет полное право даже без вашего согласия передавать ваши данные коллекторским агентствам при передаче права на ваши обязательства.
Плюсом сюда еще можно отнести ряд государственных компаний (организаций), которые без вашего согласия имеют полное право пользоваться вашими персональными данными:
- государственные органы, суды, в производстве которых имеются связанные с вами дела, приставы с активным исполнительным производством;
- органы статистики (в этом случае персональные данные могут носить только обезличенный характер);
- лица, с которыми вас связывает гражданско-правовой договор;
- журналисты при выполнении ими своих обязанностей, а также любые люди и организации в целях защиты здоровья или жизни объекта персональных данных (больницы).
На практике иногда проще просто отправлять все звонки и номера в спам (с учетом того, что сейчас полно антиспам ботов и приложений), все почтовые рассылки в спам, и даже смс сообщения. Но если какая-то организация настойчиво пытается до вас добраться, меняя телефоны и адреса почты, то вам стоит написать обращение, отправить заказным письмом (а лучше везде, где только можно), а после истечения 30 дней сразу отправить заявление в Роскомнадзор с приложением распечатки звонков, смс или почтовых сообщений.
