Согласно ч.11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ управляющая компания ежегодно должна отчитываться перед собственниками об оказании и выполнении услуг. В отчете должен быть зафиксирован объём проведённых работ и их стоимость.
Годовой отчет УК обязана предоставить в первом квартале года, следующего за отчетным, до 1 апреля. Обсуждение проходит на ежегодном собрании собственников помещений в МКД во втором квартале года. Отчет включает в себя информацию о доходах и расходах управляющей компании за год 📃
Отчет – это возможность удостовериться, что перечень проведенных в доме работ соответствует тем, которые перечислены в документе. Важно внимательно изучать отчет, чтобы не возникло расхождений.
А чтобы избежать лишних проблем, оплачивайте услуги ЖКУ быстро и из любой точки мира через наше приложение всего в несколько кликов💡
Самостоятельно посмотреть отчеты можно на сайте ГИС ЖКХ в реестре объектов жилищного фонда или в приложении Госуслуги.Дом. Копия отчета может быть опубликована в разделе конкретного дома на официальном сайте управляющей организации. Годовой отчет считается основным документом, который издается в рамках деятельности управляющей компании, его обязан подписать руководитель организации. Устная форма отчета не допускается.
Ознакомиться с отчетом может любой человек, информация находится в открытом доступе.
Чтобы найти отчёт в ГИС ЖКХ нужно сделать следующее:
- Открыть ГИС ЖКХ, найти свой дом в реестре Объектов жилищного фонда
- Перейти по ссылке «Сведения об объекте жилищного фонда»
- В разделе «Управляющая организация» нажать ссылку «Информация об управлении МКД»
- В дополнительном меню выбрать «Отчет об управлении домом», а также нужный период, открыть вложенный файл с отчетом. Если вы не согласны с представленными сведениями, то имеете право направить письменную претензию в управляющую организацию.
В случае если УК не исполняет своих обязанностей, можно написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или в прокуратуру.
Также вы можете обратиться в УК с заявлением, в котором просите предоставить отчет о выполненных работах за соответствующий период по Вашему дому.
УК обязана предоставить сведения об оказываемых услугах, о выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества собственников в течение 10 дней.
Что должен содержать отчет УК? 🗂️
Единая форма годового отчета управляющей организации не установлена законодательством. При этом отчет управляющей организации должен содержать:
- Полный перечень работ и услуг, указанных в договоре управления МКД.
- Отдельно должен быть указан долг на начало отчетного периода, предъявленные к оплате суммы, платежи, поступившие от собственников помещений, задолженность на конец отчетного периода. Эти показатели должны быть указаны отдельно по каждому виду коммунальных и прочих услуг и по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Документами, подтверждающими сведения в отчете УК, могут быть:
▪️ акты выполненных работ с приложением необходимых подтверждающих документов;
▪️ договоры на выполнение работ и оказание услуг;
▪️ акты обследования;
▪️ другие документы, подтверждающие достоверность предоставленной информации по выполненным работам, оказанным услугам и произведенным по ним затратам с указанием их целесообразности (обращения заявителей, акты обследований, предписания контрольных органов и.т.д).
- Перечень услуг, которые не удалось выполнить и причины
- Отчет по сэкономленным средствам, на что их планируют направить в текущем году.
Если собственниками и УК согласована собственная форма отчетности, которая является частью Договора управления МКД, то управляющая организация вправе воспользоваться такой формой.
У годового отчета должно быть название, указаны дата начала и окончания отчетного периода, наименование управляющей организации, номер лицензии, юридический и фактический адрес ее местонахождения, печать и подписи уполномоченных лиц.
Также в отчете должны быть указаны сведения об общих характеристиках многоквартирного дома: адрес; год постройки и этажность; площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества; площадь земельного участка; конструктивные и технические параметры дома; информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества.
Отдельный блок должен быть посвящен рассмотрению жалоб населения и реагированию на них ☑️
Должны быть указаны случаи нарушения условий Договора управления, периодичности и качества предоставления коммунальных услуг. Должно быть указано число нарушений, даты нарушений, количество и размер перерасчетов в пользу жителей.
Также должен быть указан план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных на текущий год. Он должен затрагивать вопросы ресурсосбережения, благоустройства дома и придомовой территории.
Закон позволяет управляющей организации забрать себе все сэкономленные средства в том случае, если в течение года все необходимые работы в доме были проведены, услуги оказаны качественно, а на опубликованный отчет не поступило претензий от жильцов.
Правда на деле таких компаний, к которым у жильцов нет претензий, совсем немного. В том случае, если у вас есть жалобы или претензии к выполнению тех или иных работ, надо подавать жалобы на оказание услуг по факту. Потом будет трудно доказать, что УК не справилась со своей работой.
Важно, чтобы был создан Совет МКД. Представители Совета дома вправе требовать дополнительные доказательства проведенных работ, а также документы, подтверждающие понесенные расходы.
Все, что происходит в доме и за что платили собственники, должно подлежать ревизии и быть указано в годовом отчете.
Иначе недобросовестная УК может указать в отчете список тех работ, которые не были выполнены по факту.
Например, на прошлый год в доме были запланированы работы по покраске подъездов. Но до конца года работы не были окончены, а акт приемки не был подписан. Жители остались недовольны проведенным ремонтом. При этом в отчете УК указала, что выполнила ремонт качественно и в срок и списала за это денежные средства.
Чем грозит отсутствие отчета УК? 🔶
Если управляющая организация не разместила отчет до 1 апреля текущего года отчет за прошлый год, ей грозит административный штраф по ст.7.23.3 КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами».
Для должностных лиц от 50 до 100 тысяч рублей или дисквалификация директора УК на срок до 3 лет. Для организации – от 150 тысяч до 250 тысяч рублей 💰
Как правило, управляющие организации отчет все-таки сдают. Вот только неполный или столь формальный.
Если, по мнению собственников, в годовом отчете не раскрыта (или раскрыта частично) информация по проведенным работам, стоимости таких работ и т.п., то жители могут обратиться с запросом в УК.
Это право закреплено в п.40 Правил содержания общего имущества в МКД, согласно Постановлению Правительства РФ №491.
В течение пяти дней с момента обращения управляющая компания обязана предоставить по требованию собственника полный отчет о перечне, объемах, качестве и сроках оказанных услуг и выполненных работ. Собственник также имеет право требовать исправления недочетов в оказанных работах и услугах, если они выявлены.
Если в годовом отчете выявлены ошибки, несоответствия, либо расхождения в расчетах, собственники могут написать письменную претензию и направить ее в УК.
Если управляющая компания затягивает сроки ответов или в годовом отчете обнаружены приписки в стоимости проведенных работ, собственники имеют право подать жалобу в органы жилищного надзора, в прокуратуру, а также могут в одностороннем порядке расторгнуть Договор с УК.
Важно помнить, что информация о деятельности всех организаций, управляющих многоквартирными домами, должна быть доступна в течение пяти лет. Если в нее вносятся какие-то уточнения или изменения, сроки опубликования жестко ограничены. В системе ГИС ЖКХ все корректировки должны быть сделаны в течение семи рабочих дней, на информационных стендах управляющей организации – в течение двух рабочих дней ✔️
А чтобы избежать лишних проблем, оплачивайте услуги ЖКУ быстро и из любой точки мира через наше приложение всего в несколько кликов💡
Реклама. ООО "Платёжный сервис А3". ИНН 7702726396. erid: 2SDnjehTjZk
#Мосплатежи #ЖКУ #ЖКХ #коммуналка #Москва #платежка #приложение #УК #отчет #услуги
