Клиент не заплатил репетитору за несколько проведённых занятий – неприятная ситуация. И ладно бы репетитор как-то халтурил, так нет – просто клиент оказался недобросовестным. Но изложу всё по порядку.
Преподаю математику в техническом вузе. Репетиторством иногда занимаюсь, хотя и нечасто и больше не со школьниками, а со студентами 1-2 курсов. Среди моих студентов время от времени тоже находятся такие, кто хотел бы получить помощь репетитора по математике в разрешении каких-то проблем освоения учебной программы. Бывает, что сначала кто-то из них обращается с этим вопросом ко мне, и приходится им отказывать – по этическим соображениям со студентами своего университета я не занимаюсь принципиально.
Сделаю отступление. Оказывается, не всем понятно почему я отказываю своим, а с чужими занимаюсь (недавно на одном форуме пришлось подробно объяснять, почему). Поясняю: репетиторство – это не благотворительность и не волонтёрство, а работа за деньги. Если я буду брать деньги со своих студентов за дополнительные занятия, это можно напрямую расценить как коррупционное поведение – то есть, типа я на занятиях специально недообъяснила что-то, чтоб потом содрать деньги с неразобравшихся в материале студентов на дополнительном платном занятии. Вот чтобы повода для таких измышлений никому не давать, я и не оказываю репетиторских услуг студентам своего вуза. Всего два раза за последние лет 15 по очень настоятельной просьбе руководства пришлось скрепя сердце нарушить этот принцип, но оба раза это были студенты хоть и из нашего вуза, но не из моих потоков и экзамен потом они сдавали не мне.
Сейчас найти репетитора не проблема – интернет пестрит предложениями на любой вкус и кошелёк, и если кто-то из моих студентов обращается ко мне с просьбой о репетиторстве, то обычно я перенаправляю его поиски именно в интернет. Но есть настойчивые, которые просят кого-то посоветовать. Ну а кого я могу посоветовать – разве что своих же коллег, в ком я уверена. У нас есть преподаватели-пенсионеры, нагрузка у которых небольшая – некоторые из них соглашаются на репетиторство.
Несколько лет назад был случай, обратился ко мне мой студент 2 курса по имени Иван с просьбой: ему нужно помочь разобраться с выполнением цикла лабораторных работ по математической статистике – по программе у нас 8 лабораторных работ, которые выполняются последовательно в течение 6 недель, после чего сдаётся отчёт и проводится защита. На самом деле, вместе с заданием студентам выдаются подробнейшие инструкции по выполнению всех лабораторных работ, а также пример отчёта о выполнении – если действительно заморочиться, сесть и разбираться, то не надо быть семи пядей во лбу чтоб разобраться – это же не матан, а матстат. Но студенты хотят быстрее-быстрее, не вникают особо в подробности, да и отвлекающих факторов море – в таких обстоятельствах получается очень сложно вот так найти время сесть разбираться и самостоятельно выполнять работу, а потом ещё и готовиться к защите. До даты защиты оставалась неделя, когда Иван обратился с изложенной выше просьбой, на тот момент в работах у него и конь не валялся.
Чем я могу помочь в такой ситуации? У меня весь семестр раз в неделю по установленному расписанию проводились консультации для студентов – Иван на них не приходил ни разу. Осталась неделя до конца семестра и последняя консультация – её я и предложила посетить, на что Иван резонно предположил, что за 2 ак.ч консультации он вряд ли успеет сделать все работы. Ну что, сам виноват, у меня нет других возможностей помочь. Он говорит: «А платные консультации можете провести?» «Нет – отвечаю – со своими студентами платные консультации не провожу, поищите помощника, например, в интернете.» И тут он говорит: «Может быть вы кого-то посоветуете?» А у нас как раз в этот день была на кафедре преподавательница-пенсионерка, Людмила Сергеевна (имя-отчество изменено) работающая на 0,25 ставки и только с заочниками. Она раньше пару раз по моей просьбе занималась с моими студентами – всегда всё было нормально. Я пошла спросить, возьмётся ли она за эту работу с Иваном – она согласилась. Мне оставалось привести к ней Ивана, представить их друг другу и идти дальше по своим делам, что я и сделала.
Иван сдал лабораторные работы в срок, более-менее нормально отвечал на вопросы на защите работ, поэтому работы я зачла, к экзамену допустила. Экзамен в их группе у меня по расписанию стоял одним из первых, Иван его благополучно сдал. Я уже успела забыть про эту историю, как вдруг в очередной раз при встрече Людмила Сергеевна мне сообщила, что Иван не заплатил ей за занятия. «Я, говорит, вас не виню, что вы мне Ивана привели, не думайте, я сама виновата». Как так???
В общем оказалось вот что. У многих людей её возраста (ей было тогда около 70 лет, но, кстати, она крепкая, стройная, даже спортивная, до сих пор), особенно у интеллигентов не в первом поколении, отношение к заработанным деньгам такое, немного стеснительное что ли – если, например, я не стесняюсь в конце проведённого занятия напомнить о необходимости его оплаты, а также называть требуемую сумму, то Людмила Сергеевна будет до последнего молчать и надеяться, что ученик вспомнит сам, а если он не вспомнил, то будет надеяться, что он вспомнит потом и расплатится-таки на следующем занятии сразу за два. «Неудобно напоминать, говорит, не могу». Ну вот, она провела с Иваном 5 занятий, то есть 10 ак.ч, причём иногда, говорит, они засиживались, доделывая очередную лабораторку, и занятие длилось больше 2 ак.ч. Он не заплатил ни после первого занятия, ни после второго – Людмила Сергеевна решила, что молодой человек намерен расплатиться после выполнения всей работы. Когда они выполнили последнюю лабу и обсудили ответы на контрольные вопросы, которые будут на защите, Иван её «очень сердечно поблагодарил» и ушёл. После этого она ещё надеялась, что он таки расплатится позже, ждала, но так и не дождалась. Вот у меня просто слов нет! Как можно быть такой наивной? Я её спрашиваю: «Ну вы до начала ваших занятий озвучили Ивану размер оплаты? Он согласился с ним?» «Конечно» – как-то неуверенно мне ответила Людмила Сергеевна. Блин… Мне кажется, что на самом деле она опять пронадеялась, что Иван сам спросит о стоимости занятий, и вот тогда она озвучит. Вот просто пиииииииииии...
Ну что я тут могла сделать? Если бы Людмила Сергеевна немножко раньше ввела меня в курс дела, то я бы поговорила с Иваном, и он, зная о приближающемся экзамене, возможно, возымел бы совесть. А так, поезд ушёл – экзамен группа уже сдала и это у них был последний семестр математики, никакие из последующих дисциплин у этой специальности я не вела. Если б заранее знать, что он не является порядочным человеком, то я не привела бы его к Людмиле Сергеевне. Вежливый, воспитанный, всегда аккуратно и чисто одет и пострижен, с грамотной речью и письмом – самое положительное впечатление было о нём по внешним признакам.
Примерно через неделю после этого разговора я случайно встретила Ивана в коридоре. Отвела его в сторонку, сказала, что он поступил нехорошо, что занятия, которые проводила с ним Людмила Сергеевна, были платные (при этом он удивлённо поднял бровь), он не расплатился, то есть поступил непорядочно, что надо расплатиться и я надеюсь, что он так и сделает. Ну а что я ещё могла? Думаю, удивление Ивана, которое он талантливо изобразил, было наигранным – он ведь не дурак ни разу и понимал, что бесплатными являются только занятия, официально стоящие в расписании, тем более, что я его отвела к Людмиле Сергеевне после того, как сама отказалась от его предложения о проведении платных индивидуальных консультаций.
Воз остался и ныне там. Иван так и не расплатился с Людмилой Сергеевной, и поскольку никаких письменных договоров не было – при репетиторстве обычно все договорённости словесные – предъявить ему было нечего. Людмиле Сергеевне я больше студентов не отправляла, и до сих пор немного чувствую свою вину за то, что так получилось у неё именно с моим студентом.
Что я хочу сказать? Не надо стесняться в требовании оплаты за свою сделанную работу. Если вы не можете это стеснение преодолеть, то лучше не брать репетиторство. Возможно, если бы Людмила Сергеевна после первого занятия потребовала своё, то данному молодому человеку и не пришло бы в голову пасть так низко, как он умудрился, а так – халява развращает.
Что думаете? У вас были подобные ситуации? Пишите в комментариях?
Ещё кое-что про халяву напишу в следующей статье.
----------------------------
Кстати, в прошлом году при просмотре в ютубе видео одного из блогеров-автоподборщиков из моих подписок, я внезапно увидела Ивана – несколько повзрослевшего, но это точно был он – Иван пытался заполучить бесплатно ремонт своего авто в обмен на контент для автора канала, и по ходу дела выяснилось, что он сам скрутил пробег с одометра своего авто. После чего я сделала вывод, что непорядочный человек непорядочен во всём.