Может быть, вы удивитесь, но постарайтесь чаще говорить «нет». Как же сделать так, чтобы отказать, но не обидеть? Как сделать так, чтобы отказать и сохранить отношения? У каждого из нас есть свои цели, свои ценности, свои задачи и свое ограниченное время. Мы как-то планируем его, как-то идем к своей цели, и вдруг кто-то подходит и что-то просит.
Что же делать?
Вы уже знаете, что не будете этого делать, но вам неловко ему отказать. Вы начинаете говорить с женой: «Посоветуюсь, у нас есть свободные деньги». Конечно, да... Ну что ты? Вы ведь уже знаете! Вот удивительная вещь: пока вы будете колебаться, вы окажетесь кармически наказаны.
Вы же создали у него ощущение надежды. Он ждет, он ни с кем больше не говорит, он надеется, но вы-то знали, что не дадите. Если вы сразу не сказали «нет», честно, вы понесете наказание.
Какие типы отказа бывают
Существует несколько видов отказа. Первый — очень частый — это сочувствующий отказ, когда вы говорите: «Ой, неужели? Да ты что! Вот такая проблема... Ой, да-да, я тебя хорошо понимаю». С одной стороны, вы сопереживаете, а с другой — демонстрируете, что не можете этого сделать. Это такой отказ, который не вызовет конфликта.
Второй вид — отсроченный отказ. «Слушай, завтра не могу, давай послезавтра». Третий вид — альтернативный отказ, когда вы предлагаете что-то другое: «Я не могу это, но могу вам предложить вот это».
Четвертый вид — дипломатичный отказ, это такой обоюдный поиск решения: «Слушай, вот это я не могу, но давай подумаем, как-то по-другому могу тебе помочь».
Ассертивное поведение
Ассертивное поведение — это когда человек вежливо отстаивает свое мнение, свои интересы и свои границы, сдержанно, но настойчиво. У человека есть своя собственная цель, стратегия, свой график — это тоже вызывает уважение. Помните, если вы не управляете своими целями, то вашими целями будет управлять кто-то другой.
Если гадалка видит человека, который знает, куда он идет, она никогда к нему не подойдет. Она наблюдает за теми, кто идет и смотрит по сторонам — кого можно сбить с пути. Цель — это то, что собирает все наши внутренние ресурсы и позволяет нам притянуть необходимые внешние ресурсы.
Формы ассертивного поведения
Одной из правильных форм ассертивного поведения являются «я-высказывания». Никогда не говорите о другом человеке, говорите только о себе и своих чувствах. Например: «Мне неприятно, когда ты так поступаешь, я плачу и расстраиваюсь».
Вторая форма — заигранная пластинка: когда вы постоянно повторяете свою цель или принцип: «Я никогда не делаю то, что мне не нужно». Это поможет людям привыкнуть к вашему поведению.
Третья форма — это уважительный отказ, который не расстроит ваши отношения с человеком.
Очень хорошая техника, которая способна вам помочь — это игра в туман. Вы принимаете обвинения в свою сторону и не расстраиваетесь: «Да, я не могу, да, я завтра занят». Важно понимать, что не нужно быть удобным для других.
Если вы согласились помочь, то, конечно же, нужно это сделать. Но если вы умеете говорить «нет», то умейте также спокойно принимать «нет» от других людей. Человек, который знает, что ему надо, распределяет свое время и честно это говорит. Именно это вызывает к нему уважение.
Вам также может быть интересно: