Мы продолжаем изучать профессиональную технологию целевого управления KPI-Pro и, в частности, методику целеполагания в организации.
Ранее мы обсудили правила формулирования процессных целей компании. Но результативность и эффективность рабочих процессов будут расти только тогда, когда мы привлекаем новые или развиваем имеющиеся ресурсы, как материальные, так и нематериальные. Поэтому в целях по развитию мы как раз и определяем, какие именно ресурсы нам необходимо создать или усовершенствовать, чтобы «включить» цепочку причинно-следственных связей и в итоге прийти к желаемым финансовым результатам деятельности.
Это могут быть цели по созданию новых продуктов, по развитию материальной инфраструктуры (производственные, торговые или офисные помещения, оборудование, мебель, технические средства и системы, транспортные средства и т.д.), технологической платформы (информационные системы и технологии, технологии управления, технологии маркетинга и продаж и др.), нематериальных ресурсов (например, бренда, корпоративной культуры, отношений с клиентами и т.д.) и, конечно, по обучению и развитию персонала. Стратегические решения по развитию ресурсов уже были приняты ранее. Здесь мы их всего лишь формулируем в виде целей. Цели по развитию – это точки роста компании! Рост всегда начинается с развития. И эти точки важно безошибочно определить и тщательно «проработать».
Домашнее задание: определите финансовые цели вашей компании и взаимосвязи между ними. Можете выслать мне на проверку по адресу olegkulagin@mail.ru
Олег Кулагин & Группа компаний «Менеджмент Сервис»
100 уроков менеджмента
Библиотека показателей KPI-Library
Программно-методический комплекс KPI-Excel
АРХИВ СТАТЕЙ ПО ЦЕЛЕВОМУ УПРАВЛЕНИЮ