Альберт Исламов, технический директор системного интегратора CTI, прокомментировал вопрос о новых ролях системной интеграции в серии обзорной статей на портале IT Channel News
Классическая трёхуровневая модель ИТ-рынка «вендор – дистрибьютор – интегратор» претерпевает значительные изменения. Странно было ещё пару десятилетий назад ожидать от дистрибьюторов создания собственных торговых марок, а от вендоров – предложения конечным заказчикам финансовых услуг. Сегодня, и в особенности на российском ИТ-рынке, ситуация принципиально иная. О новых ролях системной интеграции рассказали основные игроки рынка.
Альберт Исламов отмечает:
«Ситуацию сегодняшнего дня можно назвать „новым рассветом интеграторов“. Запрос на миграцию вывел на рынок большое количество новых решений, но не все они обладают одинаковым уровнем зрелости. Кроме того, встречаются сложности с интеграционным потенциалом новых продуктов и решений. Комплексные проекты подразумевают высокую экспертизу по большому количеству решений, однако для заказчика это часто экономически невыгодно, а в некоторых случаях невозможно. Таким образом, без глубокой экспертизы системного интегратора обойтись сегодня заказчику самостоятельно очень трудно».
Не эволюционирует ли прямо сейчас российский ИТ-рынок в направлении от классической трёхуровневой канальной структуры к сетевой? Альберт Исламов считает, что заказчик в первую очередь расценивает интегратора как единую точку входа для решения своих задач.
«Запросы охватывают целый комплекс услуг, который заказчик хочет получить от ответственного за направление партнёра, включая:
- помощь с выбором конкретного решения из представленных на рынке (например, только отечественных ВКС-систем на данный момент — более 40);
- интеграцию нового решения в текущую инфраструктуру с сохранением сделанных ранее инвестиций;
- обучение персонала;
- качественную техподдержку.
Поэтому, на мой взгляд, укрупнение структуры системных интеграторов, как и рост их значимости для решения задач заказчика, в будущем весьма вероятны».
Подробнее о ситуации на рынке системной интеграции читайте в статьях (1, 2, 3) на портале IT Channel News.
